人際關系中贊美的藝術

摘要：贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。隨著成長，或許我們已經不會為了別人的一句贊美而徹夜不眠。但是聽到贊美時的美好感覺并不能抹去。在潛意識里，我們都渴望別人的贊美。由此而及彼。別人也渴望我們的贊美。所以，學會贊美別人往往會成為你處世的法寶。

關鍵字：贊美；胸懷；技巧；坦蕩；口才

日本東京國民素質研究會深刻總結了日本戰后迅速發展的原因：日本國民的一大優點是，對外人不停地鞠躬，不停地說好話。可以說，善于發現別人的長處，善于贊美別人是日本走向世界的一個重要原因。

對美國500位年薪50萬以上的企業界高級管理人員和300名政界人士進行調查表明：93.7％的人認為人際關系暢通是事業成功的最關鍵因素，其中最核心的課程是學會贊美別人。

贊美是同批評、反對、厭惡等相對的一種積極的處世態度和行為。一個人不管是通過語言還是通過行為。只要表達出對別人的優點和長處真誠的肯定和喜愛，都可以說是贊美。贊美是一種正大光明的處世藝術。

我們周圍不乏忠厚正直、能力過人的人。他們做出了非凡的成績，然而卻是由于對贊美存在誤解，惰于說別人的好話，得不到別人的喜愛和歡迎。缺乏贊美藝術。正如鳥之失卻兩翼。不能展翅飛。如果這些人們掌握了贊揚的藝術，豈不是如虎添翼，更好地發揮他們的潛能，實現他們的價值嗎?

當然，我們也看到了，世界上一些小人，壞人沒有多大能耐、平庸異常，卻歪曲地利用了贊美藝術，靠拍馬、溜須、阿諛奉迎而青云直上、飛黃騰達、像李蓮英之于慈禧太后的奴才嘴臉，卻為他贏得了權力和金錢。這些小人、壞人顛倒了是非混淆了黑白、模糊了堂堂正正的贊美與奴顏婢膝的奉承之間的界限。因此，更需要在觀念上和方法上給贊美恢復公平、正義的本來面貌，讓更多的人們正確掌握和利用贊美。讓世界充滿真誠、友愛，讓小人和拍馬溜須者無處藏身。

許多偉人都是聽著眾人的贊美聲成長起來的，他們對贊美的需要程度有更深的心得體會。

林肯是一位相貌丑陋的美國總統，他曾以這樣一句話作為一封信的開頭：“人人都喜歡贊美的話。”安徒生也是因相貌丑陋而得不到別人的親近和喜愛。后來他寫了《丑小鴨》童話來寄托自己的渴望。美國著名心理學家威廉一詹姆斯研究發現：“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美。”中國也有一句老古話：“鳥為食死，人為名亡。”這些經驗之談，都說明一個道理：贊美是每個人都需要的。

人是自私的。每個人最關心的是自已，關注自己韻容貌、能力、名聲、成績以及在人們心目中的形象，追求來自各方面的贊美和論據。贊美直接關系到一個人的名聲。人活一張臉，樹活一張皮。在中國這個傳統性很強的社會里。贊美更是人們最期望得到的東西了。

中國有一句古話說：愛美之心人皆有之。也就是說對贊美的需要是人的本性，

那么如何去贊美別人呢?

1、需要了解他人的心理

贊美本質上是通過一方頗具處世藝術的語言來實現對方心理上的滿足，從而取得雙方心理上的溝通，了解他人心理是贊美的前提條件，是否了解他人的心理決定了你的贊美是否恰當，成效是否明顯，也是衡量你贊美水平高低的標準，每個人都有自己的優點和缺憾，但在自己信任的人面前，總是把自己最美的部分坦露給對方，你只有諳熟對方的心理，才能辨別其優缺：“順藤摸瓜”你的贊美才能準確定位，并盡可能觸及其最美的那一部分，對方在欣喜之余，會視你為知已，繼續向你坦露心懷，使你不斷捕捉贊美的閃光點，你的贊美才更加慷慨、得體、游刃有余。

了解他人心理，不僅要抓住對方大致的心理波動，而且要于細微之處下功夫，利用細小興奮的刺激來影響其特定情形下的心理，從而使你的贊美既巧收“潤物細無聲”之效，又有極強的針對性。周恩來作為一位偉大的外交家，他的外交藝術令世人為之贊嘆。1971年7月29日，基辛格率代表團秘密訪華，進行打破中美中斷20年外交僵局的談判。來華前，尼克松總統曾不止一次地為他們設想這次會談的情形，以為中方會大聲拍桌子叫喊著打倒美帝，勒令他們退出臺灣，滾出東南亞，基辛格一行為此非常緊張，但周恩來在釣魚臺國賓館會見他們時，卻與之截然相反。他微笑著握住基辛格的手，友好地說：“這是中美兩國高級官員二十幾年來第一次握手。”當基辛格把自己的隨員一一介紹給周恩來時，他的贊美更是出乎他們意料之外。他握住霍爾德里奇的手說：“我知道，你會講北京話，還會講廣東話。廣東話連我都講不好。你在香港學的吧!”握著斯邁澤的手說：“我讀過你在《外交季刊》上發表的關于日本的論文，希望你也寫一篇關于中國的。”周恩來握著洛德的手搖晃：“小伙子，好年輕，我們該是半個親戚，我知道你的妻子是中國人，在寫小說。我愿意讀到她的書，歡迎她回來訪問。”

周恩來簡短的幾句歡迎詞蘊涵著高超的贊美技巧。第一，他對基辛格一行的緊張心理有清醒的認識。新中國站在正義的一方，他們是作為曾欺壓中國的另一方代表，肩負著為恢復外交關系的第一次談判的政治使命，其緊張心理可想而知。周恩來為清除其緊張心理，故意淡化其政治角色，對基辛格的幾位隨員，不贊美他們在政治舞臺上的出色表演，而是抓住其生活、工作中的一些細節，進行贊美，既親切、自然。又大方、得體。周恩來抓住這些看似瑣碎之事進行慷慨贊美，一方面縮短了雙方的心理距離。另一方面使基辛格一行的心理發生了一個大轉變，由緊張、拘束一下子變得活躍了，為會談消除了心理屏障。第二，要了解別人的心理，使你的贊美既慷慨又準確必須對其做充分的了解，周恩來對基辛格一行的工作、生活資料做了一定的了解，準確地找出他們在外交場合一般不為別人提及的細小之處。故周恩來輕輕幾句贊美之詞，如絲絲春雨灑落美國外交官的心田。緊張、僵持的心理悄然解凍。

贊美水平是高是低，慷慨與否，不在于你說話多少，關鍵在于你能否抓住對方心理，對癥下藥，動之以情。

2、需要能夠坦然地欣賞別人的優點和成績

優點和成績是贊美的主要內容。對于自己的優點和長處，每個人都會把它擺到最顯眼的位置，以求得到別人的認可和評價，以期獲得贊美。能否慷慨地贊美別人的優點和成績，關鍵是看能否坦然地接受別人的過人之處。而一看到別人的優點就心里堵得慌，嫉妒心作怪，就不可能發自內心地贊美別人。

嫉妒是贊美的大敵。沒有一個人不希望自己在各方面都比別人強，但也沒有一個實際上各方面都比別人強的人。長得丑，或相貌平平，常常碰到比自己漂亮的人就嫉妒別人：公務員考試別人都拿到了合格證書，自己卻偏偏寫作沒通過。——于是嫉妒就產生了。一旦妒火中燒，就不可能對別人的優點和成績容納、認同，不會有一絲喜悅感，更不可能發自內心地、由衷地去贊美。相反。會為此感到氣憤，表現在行動上則是不屑一顧。諷刺挖苦。甚至進行誹謗。打擊報復。

“君子坦蕩蕩，小人心戚戚”。正確地對待別人的優點和長處，并給予適當的贊美，不僅可使他意識到自己的優點、成績及其價值，也會使他及周圍的人從中認識你自身所具備的優良素質。不僅利人，而且利己。對別人的成績和優點視如眼中釘，肉中刺，人前挖苦、諷刺甚至設法打擊，人后誹謗甚至陷害。害人也害己。富蘭克林有句名言：“良好的態度對于事業與社會的關系，正如機油對機器一樣重要。坦然地欣賞別人的優點和長處，關鍵就是一個思想態度的問題。其一，某些優點和長處是天生的，不以人的后天意志和努力為轉移的。如身高、長相、智商等。大不必以為然。而且你可以用別的方面的優點來彌補。其二，面對他人的成績。我們應當虛心求教，向他學習。不僅是對他成績的一種高度贊揚，而且可以使自己獲得進步。這不僅利于提高自己的實際技術水平，還助于提高你的處世水平。

3、需要寬廣的胸懷

維吾爾族有一句諺語：“肚內能放一座山，才算英雄漢。”一位善于贊美別人。靈活處世的英雄漢，同樣需要寬廣的胸懷。贊美需要謙虛。孔子曾說過：“三人行。必有我師焉。”任何一個人都有比我們自己強的地方。有別人無法企及的優點，都有我們值得學習的東西。而這些，正是他們的可贊之處。從你的贊美中，他獲取了一種優厚的精神報酬，你同時給了他繼續奮進的動力。

贊美別人需要有容納別人的弱點和缺點的氣量。宋代的王旦胸懷寬廣，處世為政穩重老成。寇準則是一位好揭別人短處的人，但他對皇帝卻是忠心耿耿。寇準屢次在宋真宗面前數落王旦的不是，而王旦則經常在皇帝面前稱贊寇準的長處。宋真宗頗感疑惑。一次。宋真宗問王旦：“卿雖然老是稱贊他的美德。他卻專說卿的壞處，何也?”王旦答道：“這個理所當然。臣在相位的時間夠長了。處理政務中失誤必然很多。寇準對陛下無所隱瞞，揭我的短處，這更加可以看出他的忠直，也正是臣尊重寇準的原因所在。”宋真宗聽后很佩服王旦的寬廣胸懷非高尚品德，越發信任他。

只有胸懷寬廣的人，才會慷慨地給予別人以贊美，以謙虛、誠懇的態度客觀地評價他人、贊美他人，從而在滾滾紅塵中，左右逢源，顯示出了高超的處世水平。

4、需要有遠見卓識

贊美不僅要符合眼前的實際。而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見性，提升你贊美的高度，經得起推敲和時間的考驗。這是一位老到的贊美者應有的水平。在日常生活中，類似的“話音未落”式的尷尬狀況并非少見。剛剛夸他兩句，卻偏偏不給你爭氣，真是“夸一夸，歇菜啦”。于是，在世人慨嘆：“氣死匹夫”之余。奉勸大家總結前車之鑒，贊美必須具有遠見卓識。贊美別人的遠見卓識主要體現在以下幾個方面：

(1)要把贊美的眼光放長放遠，使自己的贊美能經受得住時間的檢驗。

(2)贊美別人要站在一定的高度上。只有站得高，才能更充分地發掘別人的優點和成績的意義，

(3)要注意考察別人的成績或長處的影響范圍，使你的贊美更加具體、貼切。

(4)要善于見微知著，從小事上發掘出重大意義，從眼前影響推測將來影響。

(5)要深入了解別人的真實能力和形勢發展趨勢。

5、需要好的口才

有人說，眼睛是心靈的窗戶。那么，口就是心靈的喇叭了，人們心理的話語、腦中的想法和情感大都是通過口表達出來。人人都有一張嘴，但差異就特別大。有的嘴“妙語連珠”、“侃侃而談”，有的嘴“結結巴巴”、“吞吞吐吐”。還有的嘴則“吐不出象牙”。口才是一個人能力的反映，好的口才則是贊美水平的標志。但生活中，并不是人人都有好的口才。他們的贊美往往“美”不起來。好的口才沒有絕對統一的標準。人的知識、閱歷、個性不同，贊美別人的表達方式也不同。但一般而言，好的口才具有如下特點：

(1)說話清晰，口齒清楚

(2)注意說話的語氣。

(3)贊美要注意場合。

(4)幽默是好口才的一個重要標志。

只有具備好的口才，你才能巧妙地打出潛藏于心底的暗語，使你的贊美成為所有聲音中最甜蜜的一種，你也必將成為大受歡迎的朋友。

美學家說：“世上缺乏的不是美，而是缺乏發現美的眼睛，看一棵樹，看花、看葉、看枝干，只要你帶著欣賞的眼光，帶著審美的心情，總能在一棵樹上發現出美來。”其實生活中與人相處，看人也一樣。讓我們學會贊美別人吧!在你贊美別人的時候，你同樣也會被別人贊美。

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