基于團(tuán)隊工作理論的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵機(jī)制

摘要:供應(yīng)鏈協(xié)同中存在著集體理性和個體理性對立統(tǒng)一的矛盾，解決這一矛盾的關(guān)鍵是能否設(shè)計出合適的協(xié)同激勵機(jī)制。一般的激勵機(jī)制大多是委托人所設(shè)計，因此他必然將自己的利益放在第一位，系統(tǒng)帕累托最優(yōu)并不是他考慮的問題，所以不一定能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化。由于協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€復(fù)雜系統(tǒng)，其涉及面廣，委托代理關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要引入激勵機(jī)制的環(huán)節(jié)眾多，而一般的激勵機(jī)制往往只著眼于解決某局部的激勵問題。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈協(xié)同激勵機(jī)制;預(yù)算平衡;團(tuán)隊?wèi)土P

中圖分類號:F252.24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

隨著市場和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化，企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境正經(jīng)歷著巨大的改變。在全球化的壓力下，企業(yè)面臨的問題主要集中在如何提高客戶滿意度?如何適應(yīng)市場的快速變化?如何凸顯優(yōu)勢業(yè)務(wù)?如何降低庫存?從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上看，這些問題的解答在于企業(yè)能否跳出傳統(tǒng)思維，通過信息網(wǎng)絡(luò)連接合作伙伴，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、業(yè)務(wù)流的全面整合，通過協(xié)同來發(fā)揮快速反應(yīng)、專業(yè)分工的優(yōu)勢，從而在復(fù)雜多變的環(huán)境中提高競爭力。供應(yīng)鏈協(xié)同正是在外部環(huán)境急劇變化下供應(yīng)鏈企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而形成的一種企業(yè)間交往模式。供應(yīng)鏈協(xié)同體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)，它打破了傳統(tǒng)的各自為戰(zhàn)的企業(yè)間關(guān)系，通過聯(lián)合組織或公司協(xié)議將成員聯(lián)系在一起通過相互協(xié)作實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。供應(yīng)鏈協(xié)同不僅僅限于一般的針對渠道優(yōu)化的供應(yīng)鏈集成和協(xié)調(diào)，它是一種企業(yè)間全方位多層次的協(xié)作，要求成員站在全局的高度來審視供應(yīng)鏈的運(yùn)作和發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈協(xié)同已不僅僅是為了針對某一局部環(huán)節(jié)做出的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，它的意義更體現(xiàn)在一種戰(zhàn)略高度上。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同的合作博弈

從博弈論的角度來看供應(yīng)鏈協(xié)同類似于合作博弈，合作博弈強(qiáng)調(diào)集體理性[1]，但是成員是一個個獨(dú)立決策單元，以極大化局部收益為目標(biāo)，因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同中，成員之間合作和競爭并存，單純強(qiáng)調(diào)集體理性假設(shè)無實(shí)用性，單純強(qiáng)調(diào)個體理性無效率。就全局而言供應(yīng)鏈協(xié)同的核心問題就是如何實(shí)現(xiàn)集體收益和局部收益的對立統(tǒng)一。合作博弈理論協(xié)同的實(shí)施分為兩個環(huán)節(jié)，首先是確定協(xié)同收益分配系數(shù)，達(dá)成產(chǎn)出共享契約，這是供應(yīng)鏈協(xié)同實(shí)施的前提，然后在收益分配系數(shù)確定的情況下成員確定自身的努力水平，第二步是實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵，如果缺乏一個好的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制很容易導(dǎo)致成員間有協(xié)同之形而無協(xié)同之實(shí)，很容易陷入各自為戰(zhàn)的局面，在協(xié)同實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計出適宜的協(xié)同機(jī)制是協(xié)同成功的保障，而在協(xié)同機(jī)制中激勵機(jī)制是具有統(tǒng)攝性的制度性要素，關(guān)系到成員的行為選擇是否有利于全局改善，即:集體收益與局部收益能實(shí)現(xiàn)否對立統(tǒng)一。很多文獻(xiàn)關(guān)注供應(yīng)鏈上激勵機(jī)制的設(shè)計，通常的出發(fā)點(diǎn)是利用激勵機(jī)制來重新分配成本和利益。

Lee[2]等提出了一種成員激勵機(jī)制，使得供應(yīng)鏈上成員在機(jī)制下達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)性能，其激勵機(jī)制的特點(diǎn)是成員決策不需要用到其他的庫存信息，即實(shí)現(xiàn)僅僅依靠本身信息就可以做出全局最優(yōu)決策。Lim[3]開發(fā)了一個促使第三方物流提供商講真話(truth-telling)的激勵合同，該合同對具有較低能力的服務(wù)提供商沒能遵守事先確定的標(biāo)準(zhǔn)不會處罰，也不會共享利潤;而對有較高能力的服務(wù)提供商既有處罰辦法，又有共享利潤辦法。Gilbert[4]等在“激勵下游過程創(chuàng)新的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈合同”中提出，為了鼓勵下游在成本降低基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，公司應(yīng)該對價格做出承諾。或者為了響應(yīng)需求不確定性應(yīng)該就批發(fā)價格保持靈活。

Gupta[5]等研究了三種不同的激勵機(jī)制:指定部件庫存水平、為供應(yīng)商提供部分獲得的收入和兩部分收入共享計劃，其中的收入取決于訂貨延遲的裝配商/制造商可以使這些機(jī)制引誘其部件供應(yīng)商保持部件庫存的渠道最佳水平。Fan[6]等研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下分散組織中的激勵結(jié)構(gòu)，并設(shè)計了一個基于市場與激勵相結(jié)合的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)激勵參與者以有利于整個供應(yīng)鏈的方式行動，同時還證明了該系統(tǒng)會改進(jìn)整個組織績效，且目標(biāo)適宜。這些激勵機(jī)制設(shè)計方法主要是以博弈論、委托代理理論、線性規(guī)劃方法作為工具，在深入分析供應(yīng)鏈成員的決策問題以及成員之間的競爭行為基礎(chǔ)上而得出的，已有的研究大多是委托人設(shè)計契約或機(jī)制，因此他必然將自己的利益放在第一位，系統(tǒng)帕累托最優(yōu)并不是他考慮的問題，所以不一定能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化。另外由于協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€復(fù)雜系統(tǒng)，其涉及面廣，委托代理關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要引入激勵機(jī)制的環(huán)節(jié)眾多，而一般的激勵機(jī)制往往只著眼于解決某局部的激勵問題，因此本文根據(jù)團(tuán)隊工作理論在整體的高度提出基于團(tuán)隊?wèi)土P的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵機(jī)制。

二、基于團(tuán)隊工作理論的激勵機(jī)制研究

機(jī)制設(shè)計理論[7]是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫維茨(Leonid Hurwic)馬斯金(Eric S.Maskin)和邁葉森(Rojer B.Myerson)創(chuàng)建，2007年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。所謂機(jī)制設(shè)計，是指基于一定原理，在不完全信息和自由選擇、分散決策條件下，設(shè)計一種局中人能夠按照一定的規(guī)則和程序展開博弈、進(jìn)行自由選擇和實(shí)現(xiàn)激勵相容的運(yùn)行系統(tǒng)，以達(dá)到特定目標(biāo)的一種制度安排。機(jī)制設(shè)計理論主要解決兩個問題:一是信息成本問題，即所設(shè)計的機(jī)制需要較少的關(guān)于活動參與者的信息和信息(運(yùn)行)成本。任何一個機(jī)制的設(shè)計和執(zhí)行都需要信息傳遞，而信息傳遞是需要花費(fèi)成本的，因此，對于制度設(shè)計者來說信息空間的維數(shù)越小越好。二是機(jī)制的激勵問題，即在所設(shè)計的機(jī)制下，使得各個參與者在追求個人利益的同時能夠達(dá)到設(shè)計者所設(shè)定的目標(biāo)。這兩點(diǎn)應(yīng)成為評價一個機(jī)制效率的主要標(biāo)準(zhǔn)。

“團(tuán)隊”是指一組代理人，他們獨(dú)立地選擇努力水平，但創(chuàng)造一個共同的產(chǎn)出，每個代理人對邊際產(chǎn)出貢獻(xiàn)依賴于其他代理人的努力，不可獨(dú)立觀測。協(xié)同供應(yīng)鏈具備一個團(tuán)隊的特征:決策分散(獨(dú)立選擇行動或努力水平);以提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、柔性及收益、減少渠道運(yùn)營成本和時間等為協(xié)同目標(biāo)(共同的產(chǎn)出);成員間業(yè)務(wù)及流程相互依賴、相互影響、相互制約(代理人對邊際產(chǎn)出貢獻(xiàn)依賴于其他代理人)。由此可將團(tuán)隊工作的相關(guān)理論用于協(xié)同供應(yīng)鏈激勵機(jī)制的研究中。

由此可見，基于團(tuán)隊?wèi)土P的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵機(jī)制能很好地解決機(jī)制設(shè)計中的兩個關(guān)鍵問題，即只需要少量關(guān)于代理人的信息便能實(shí)現(xiàn)激勵的目的。

團(tuán)隊?wèi)土P機(jī)制是通過引入一個委托人來對協(xié)同供應(yīng)鏈的產(chǎn)出進(jìn)行評估， 并對成員在未達(dá)到規(guī)定的產(chǎn)出時進(jìn)行懲罰。這種懲罰可以采用交納保證金或資產(chǎn)抵押的方式。團(tuán)隊?wèi)土P機(jī)制的缺點(diǎn)是需要聯(lián)盟成員具有足夠的初始財富。另外， 同理還可以采用一種團(tuán)隊獎勵機(jī)制， 即委托人在成員完成了規(guī)定的產(chǎn)出時， 對每個成員進(jìn)行獎勵。這類委托人可以由供應(yīng)鏈核心企業(yè)或協(xié)同供應(yīng)鏈管理委員會之類的機(jī)構(gòu)來擔(dān)任。

三、小結(jié)

激勵機(jī)制在供應(yīng)鏈協(xié)同成功實(shí)施的過程中具有重要作用，本文結(jié)合團(tuán)隊工作理論提出了一個供應(yīng)鏈協(xié)同激勵機(jī)制，通過一個簡單例子說明該機(jī)制能有效的起到激勵的作用從而實(shí)現(xiàn)集體收益和局部收益的對立統(tǒng)一。今后的研究應(yīng)進(jìn)一步完善該機(jī)制，比如在確定懲罰臨界點(diǎn)和懲罰額時應(yīng)考慮環(huán)境的因素和供應(yīng)鏈協(xié)同相對績效，另外還應(yīng)將供應(yīng)鏈協(xié)同的績效系統(tǒng)與激勵機(jī)制集成起來以形成完善的供應(yīng)鏈行為激勵和績效控制系統(tǒng)。

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(責(zé)任編輯:石樹文)