談判中如何說NO等

在一次價值2億日元的交易中。買方希望賣方降價100萬日元。賣方其實也可以讓，但又怕造成先例，以后收不回來，所以他支吾地表示公司實在沒辦法讓太多。對方采購經(jīng)理(不是日本人)態(tài)度馬上起了變化，說：“哦。我明白了。那就這樣吧，既然貴公司已經(jīng)盡了最大努力。沒有關(guān)系，這件事就當(dāng)我們沒談過吧。”說完就站起來出去了，談判破裂。

日本商社因此學(xué)到教訓(xùn)：賣方在交涉的過程中，應(yīng)該學(xué)會用“拜托您”來取代“不”。比如買方提出嚴(yán)苛的價錢，賣方則應(yīng)回答，“能不能拜托您再考慮一下。”到最后再思考要不要接受買方的最終條件。

中國人在說“不”的時候，習(xí)慣先說“好”，然后再用很多條件或特殊狀況，把那個“好”給稀釋掉。這種“好是好，但是……”的表達(dá)方式，常讓跟我們談判的人不知道我們到底答不答應(yīng)，而錯失商機(jī)。

如果我們跟對方說：“在現(xiàn)在這個情況，我的答案是NO。”或者“如果你一定要我現(xiàn)在回答的話，答案是NO。”這種回答方式，為自己留了一個轉(zhuǎn)圓空間。意思是將來也許可能答應(yīng)，但在現(xiàn)在這個時空環(huán)境，我們真的沒有辦法，大家各自再努力一下吧。

還有一種就是把相應(yīng)的單位加以區(qū)分。假設(shè)我們是代工的工廠，現(xiàn)在發(fā)生了客戶退貨的問題，原廠要求我們負(fù)責(zé)。我們認(rèn)為責(zé)任可能在顧客自己，或是海外的包裝廠，但又不敢直接對原廠說“NO”，這時可以說：“我們質(zhì)量單位沒有問題，可以完全配合。但這基本上是售后服務(wù)的問題，應(yīng)該要先聽聽售后服務(wù)單位的意見。”這樣一黑臉一白臉。才能創(chuàng)造出后面的談判空間。

要不就是把議題切割。“這一部分我可以答應(yīng)，那一部分我就沒辦法了。”所以切割有三種，一是時間(現(xiàn)在不行，以后也許可以)，二是單位(我們沒問題，他們比較強(qiáng)硬)。三是議題(這部分可以，那部分不行)。都可以是有條件拒絕的方式。不敢用“斷然拒絕”戰(zhàn)術(shù)的話，不妨試著操作看看。

車頂做成廣告牌 克哈維·麥凱

注意過有多少人在一層以上的辦公樓里工作嗎?

注意過這些人會時不時地向窗外看多少次嗎?

或許我們應(yīng)該把自己公司的名字或標(biāo)志漆在卡車頂部。這實際上不會花費(fèi)多少成本。要是知道廣告商們?yōu)樵谀硞€大城市市場占據(jù)一個小小的角落花了多少錢，人們都會瞠目結(jié)舌。

現(xiàn)在，廣告商們肯花錢在機(jī)票信封的背面打廣告，但卡車頂這個價格為零的廣告位卻被忽視了。

美國一家公司用這一招已經(jīng)用了40年了，猜猜看本地人怎么稱呼他們的公司?——“那個把名字漆在卡車頂?shù)墓尽！?/p>

這可是惠而不費(fèi)的活動廣告啊，誰都可以這么做。