我剛出大學校門進入社會后不久,有位胖胖的先生是我當時老板的牌友,嗓門很大,講話常常口無遮攔,所以上了麻將桌也是他話最多、聲音最大,可奇怪的是,他卻從來不在麻將桌上胡說八道甚至罵臟話。
有次,他和我這個剛入職場的新人聊起麻將桌上的規矩。他說,麻將桌四邊一樣寬,所以上了麻將桌就不分父子,誰的輩分都一般大。因此,很多人在麻將桌上把自己的牌打臭了,或是看別人亂了自己的局,就會忘記彼此的身份,口里不干不凈起來。
“你別看我平常什么都講得出口,在麻將桌上我可不會嘴巴不干不凈。”他對我說。
接著,他說出了他的道理:“坐在麻將桌上的人不過是圖個樂,人人平等。可是你得記住你有下麻將桌的時候,下了麻將桌,是你長輩的人還是你長輩,是你上司的人還是你上司。所以,在麻將桌上,你不能忘了分寸。”
如果在四邊一般寬的麻將桌上我們都必須注意人際的“分寸”,那么在現實世界里豈不更是如此?到底“分寸”在不同場合該怎么拿捏?
既然是“分寸”,它的重點一定都在一些分分寸寸的細節上。所以,對周圍任何人的言語及行為,都必須從最細小的地方注意起。很多人會因為別人一時失意或下臺,而對他有言語、行為上的差別待遇。尤其是沒有社會經驗的新人,可能會覺得現在你“下臺”了,我們平等了。所以言行舉止之間就“快意恩仇”起來。但是要練習自己平時對人際關系“分寸”的掌握,就得提醒自己在這種時刻要特別注意。越是自己有資格有能力、有“快意恩仇”的對象,在這個時刻就越應該去仔細體會人情冷暖,要細細揣摩如何從言語或動作的最細微的地方對待對方,掌握好“分寸”。
讓聽得見炮聲的人來決策 曹開虎
戰火彌漫的美伊戰場上。一支先頭部隊以小組形式向前推進,突然發現一股較強火力的抵抗,先頭部隊并沒有直接與“敵人”對攻,而是直接通知后方發射導彈或轟炸摧毀“敵人”據點。
這樣的場景引發了一個新觀點:讓聽得見炮聲的人來決策。
打工皇帝唐駿就認為做決策時應該去聽炮聲。曾在微軟打工的他,對聽不到炮聲的人非常厭惡。在微軟工作時,唐駿覺得自己聽得見炮聲。但讓他苦惱的是真正的決策者在西雅圖,而這些人的決策根本不符合中國實際。
微軟讓唐駿做的第一件事,就是在中國打擊盜版。在微軟決策者眼中,其在美國的操作方法可以復制到中國。可是這在中國行不通,“讓公安局打擊盜版、法院打擊盜版,在中國行得通嗎?很多人按照他們這么做了,做的結果肯定是受阻。”唐駿向總部提出強烈反對,在他的堅持下。微軟放棄了。
唐駿離開后,微軟又做了一件事。這次,微軟使用另一種打擊盜版模式——黑屏。全球范圍內,只要個人用戶使用盜版被查實就會被微軟黑屏。兩天黑一次。沒有了唐駿,在中國聽到炮聲的人又不敢反映,結果黑屏事件傷了中國人的感情,媒體消費者都在反微軟,所以黑屏事件到后來不了了之。
當然,并不是所有炮聲都是有意義的,但所有人都贊同領導者必須去傾聽炮聲,聽懂炮聲。至于是否讓“前沿陣地”的士兵進行決策,則需要具體問題具體對待。團隊依然是至關重要的,比如,很多人都崇拜毛澤東,可是,只要看看《建國大業》就可以知道,領導者們天天在一起,毛澤東不管多厲害也不能一個人決策。