廣發QQ信用卡 玩轉網民自己的信用卡

營銷背景

廣發銀行QQ信用卡是一款根據網民在線生活喜好針對不同目標受眾，為騰訊用戶定制的信用卡產品，為廣發信用卡開辟新的發卡渠道及市場。此外，它還倡導一種“時尚我做主”的生活主張。

為了與最廣泛的目標人群進行深度互動，廣發銀行QQ信用卡選擇與騰訊網合作。

營銷訴求

此次廣發信用卡在騰訊平臺有兩大推廣使命:第一，找到目標受眾，最大限度提升廣發卡的知名度;第二，吸引盡可能多的目標用戶開廣發卡、使用廣發卡。

時間規劃

2009年7月23日?12月31日

活動策劃

為了完成兩大推廣使命，騰訊“三管齊下”，由淺至深，通過騰訊網硬廣進行最大范圍的廣而告之;通過新聞、財經、女性等相關頻道進行軟性配合，提升品牌及產品知名度;通過QQ空間、QQ秀等SNS平臺聯動，對當下最熱門的APP游戲如好友買賣、送禮、搶車位等進行植入，強力拉升營銷效果。

8月18日?9月28日上線的廣發夢想島活動，以及9月1日?11月1日的廣發“持卡人推薦”活動，利用QQ平臺的好友關系鏈傳播，吸引更多的人參與并和品牌互動。

9月1日開始，在QQ空間陸續植入了好友買賣、送禮、搶車位等多種形式的APP，創下了金融客戶的眾多先例，讓網站流量保持長久平緩的高度。

合作亮點

1.為廣發及騰訊網民定制合作產品

信用卡行業首創，根據網民在線生活喜好，針對不同目標受眾定制的信用卡產品，為廣發信用卡開辟新的發卡渠道及市場。

2.實現品牌口碑傳播大影響

充分發揮騰訊SNS傳播優勢，整合全平臺SNS產品，實現品牌大影響，有力地協助實現海量開卡。

項目總結

M:可衡量的效果

本次推廣同時滿足了提升廣發卡在目標受眾中的知名度，成功引導目標受眾開廣發卡、用廣發卡的產品互動兩大任務，引起了網民對產品的廣泛關注。

此次推廣為期近半年，活動網站流量超過1797萬，40多萬網友進行了網上開卡申請，其中有超過9萬份有效申請，最終根據收入、信用記錄、職業等嚴苛條件篩選批核出來的卡量達到22339張。無論是在用戶主動參與上還是實際開卡的數量上都達到了非常好的效果，廣告主對效果非常滿意。

I:互動式的體驗

開始階段，通過游戲與活動相結合，吸引人氣。活動伊始的轉盤游戲，吸引眾多騰訊網友參與申請廣發QQ信用卡，凡完成信用卡申請流程的QQ用戶均能參加，最高可獲2個月QQ會員資格;隨后發布“開卡贏旅游”和“廣發夢想島”活動，通過游戲規則和獎勵機制的設定，激勵成功開卡者激活信用卡，并繼續刺激開卡。

推廣中期，SNS機制發力。在騰訊QQ空間，好友贈禮、好友買賣、搶車位等APP是網友最喜聞樂見的娛樂項目，廣發QQ信用卡在這三個終端平臺上進行產品植入營銷，讓產品品牌口號、活動信息在好友之間親密傳遞。

活動后期，開展廣發QQ卡積分兌禮活動，通過邀請好友開卡并開通、參與廣發QQ卡拼圖的Flash游戲，都能獲得相應的積分。根據積分庫最后的排名情況獲取相應禮品，不斷刺激網友發動身邊好友進行開卡，進行產品和品牌體驗。

了解產品信息，與虛擬產品互動后，用戶還可以通過多處鏈接入口隨時到活動官網參與游戲，得到更多精彩體驗。

N:精確化的導航

廣發QQ信用卡的目標受眾是具有中高消費能力的騰訊網民。騰訊進行全面有針對性的推廣部署，與騰訊財經頻道攜手鎖定目標人群，充分發揮騰訊定向技術，針對廣發銀行信用卡的網店限制，根據年齡、地域、場景、興趣等區間定向符合要求的人群——22歲以上、辦公室、28個網點城市的白領用戶。

另外，11月中旬開始的財經頻道密集硬廣投放加上QQ空間工具條文字鏈及QQ秀品牌館banner的加持，讓整個推廣活動用戶參與保持高活躍度。

D:差異化的定位

在信用卡營銷激戰的今天，各商業銀行為了擴大市場占有率，盲目擴張發行、推廣信用卡而導致的信用卡利用率低，消費者聞“卡”色變的現狀下，廣發信用卡深諳消費者洞察，率先決定在騰訊網上嘗試個性化互動營銷，將騰訊的多平臺聯動和好友關系鏈傳播效果發揮到極致。

廣發QQ信用卡是第一款以騰訊網民在線生活喜好為基準定制的信用卡，有利于通過跟蹤騰訊網民在線行為軌跡實現有效推廣。

全案通過硬廣+軟性植入+互動營銷活動的配合，圍繞核心訴求點“廣發QQ信用卡是最能滿足騰訊網民需要的信用卡”，提升廣發信用卡的網絡知名度及美譽度。

結合2009年最熱最具人氣的網絡產品——QQ空間好友贈禮、好友買賣、搶車位等APP終端平臺進行產品植入營銷，通過QQ空間的SNS機制，與消費者深入溝通。