
喻國明
中國人民大學新聞學院副院長、輿論研究所所長
今天是一個媒介化的社會,我們對于這個世界的印象,95%以上的印象、信息、經驗都來自于媒介的轉達、轉告,也就是說,我們頭腦當中關于這個世界的印象,95%以上的東西都是二手、三手獲得的,因此媒介化社會里面有一句名言,叫做被感知的事實永遠比事實本身更重要。由此可見,媒介是塑造品牌形象的工具。
工業高度發達之后,一個河北的家具品牌和一個德國的家具品牌有什么差別?當技術和工藝漸趨一致,兩者的差別只剩下品牌。而媒介,是企業傳遞品牌信息的工具。
麥當勞的廣告“我就喜歡”,看似沒什么道理,卻風行世界。原因就是,這個廣告讓產品跟人們的某種生活狀態、某種價值關聯在一起。品牌與受眾之間有了一種認同感,一種共振,一種歸依感。這恰恰是品牌的一種突出本質。品牌的爭奪,說到底是對人心的爭奪。要進入人心,進入人的認知狀態,必須依賴于傳播。
然而,隨著競爭的加劇,尤其隨著新技術革命代表——新媒體傳播渠道的崛起,給了社會更多的表達的空間、表達的通路、表達的媒介,同時所呈現出來的信息也越來越泛濫,越來越海量,因此小投入不產出,大投入小產出,廣告常常淹沒在信息和渠道的汪洋大海之中。當新媒體崛起,當整個媒介呈現出七橫八縱、極其豐富的傳播渠道時,如何利用
新媒體進行營銷,成為擺在企業主面前的問題。
在這個多元化的營銷變革時代,過去的營銷方式是硬性推廣,營銷的信息是寄生式的,而新的營銷方式則要求融入消費者的互動活動當中、口碑當中,形成另一種傳播源,不斷向下擴散。……