輪流“會診”制:班主任工作的新探索

近年來，我們在原先開展班主任工作經驗交流和專題研討活動的基礎上，借鑒醫學界等領域的專家會診形式，開展了班主任工作輪流“會診”制的探索與實踐。所謂輪流“會診”制，其實是教育會診的一種新形式，是班主任工作專題研究的制度化方法，重點針對當前班主任工作中存在的諸多現象或問題，有計劃地由專家、同行或同事按一定的工作程序對之進行調查、分析、研究，尋找問題癥結，總結成功規律，采取得力措施，最大限度地提高班主任德育工作的效能，從而促進學生的健康成長和班集體建設。

在探索與實踐的過程中，我們根據班主任工作的特點，結合學生的實際情況，對班主任工作進行“會診”研究，努力構建有特色的班級管理模式。其主體實踐立足于學生個體的健康成長和良好學生集體的培育，包含了預防教育活動系統、診治教育活動系統以及自主教育活動、“綠色通道”機制等拓展形式，其中預防教育活動系統和診治教育活動系統是班主任工作輪流“會診”制探索與實踐的兩條工作主軸，它們是一個互相聯系、互相補充的教育共同體，自主教育和綠色通道等“會診”拓展形式是對班主任工作輪流“會診”制的必要完善。

預防教育活動系統的建立——輪流“會診”制的堅實基礎

促進學生全面、和諧的發展，最根本的是要在日常教育教學過程中，加強對學生在學習、生活、活動等方面的指導，在學生教育與學生管理中也必須堅持貫徹落實“預防為先，教育為宗，加強調查，重在保健，增強素質，提高免疫力”的預防教育理念，培養學生良好的心理素質和健全的人格特征。

1.預防教育的組織形式

預防教育活動系統主要由三大層面的預防教育子系統構成:一是學校層面的塊狀預防教育體系，包括教務處、政教處、年級組和班主任，這是預防教育的組織主體，其預防教育活動具有相對的獨立性，強調以“我”為主;二是學校層面、年級組層面、班級層面的垂直預防教育體系，這一層次的預防教育比較注重整體性，強調教育資源的有效整合、協調;三是引入校外教育資源，與校內教育資源有效結合，比如請當地警官來校進行法制和安全的教育，請軍警官兵來校進行軍訓和國防教育，請心理健康教育專家來校進行心理咨詢和輔導等。

2.預防教育的活動形式

在預防保健教育的各類活動中，主題班會是一種重要形式，班主任可以根據班級中出現問題的苗頭，有針對性地開展教育活動，防患于未然。當然也可以按照學校的統一部署，在一個年級開展整體性的預防教育主題活動。針對不同年級各個不同時期的學生特點，我們也相應地編制了不同的預防教育活動計劃。如2006年高一年級第一學期的學生教育預防保健活動方案:

第一階段:該時期高一學生的特點是對高中學習生活環境陌生、好奇，同學間交往逐漸增多;學習情緒高漲，課程學習方法不熟悉。我們開展的預防教育主題有:軍訓與國防教育，知校教育，我們的校歌，適應寄宿生活，中學生日常行為規范教育，“了解我們的新課程”講座，“多一些有效的課堂行為”學法指導。

第二階段:部分學生的滿意度下降，開始忽視自我約束，違紀情況增多，且多以客觀原因為借口。預防教育主題是:學生自治管理骨干培訓，“十六歲的天空”詩歌朗誦比賽，“誠信考試展示我的才華”考前教育，優秀學生學習經驗交流，高一學生家庭教育大型研討(家長會)。

第三階段:部分班級學生集體凝聚力下降，生活上攀比心理強，學習上受到挫折出現迷茫心緒。相應的預防教育主題有:我們的班級格言，“算一算，這個月你花了多少錢”理財教育，“同齡人的校園生活”電影觀摩，高一學生心理導航，“我們是最棒的”班級集體榮譽觀教育，高一學生行為中期評價，“讓我們的周邊更美”教室寢室美化設計比賽。

第四階段:對父母長輩的教育有厭煩情緒，部分學生學習動力有所回升。適合的教育主題是:“與父母坦誠相待”等溝通藝術指導，中學生安全法紀教育，“遠足裘家嶺”德育基地活動，高中學生衛生保健指導，“偉人或名人的中學生活”人物傳記讀書會。

診治教育中的“會診七步法”——輪流“會診”制的操作模式

眾所周知，醫院為病人看病大致包括遇病檢查、提供病例、專家門診、處方配藥、干預治療、觀察療效、病愈隨訪等一系列診療程序。受此啟發，在通過數十次“診治教育”實踐的基礎上，參照醫院為病人診療的規范形式，研究確立了有一定可操作性的“會診”工作七步流程方法(簡稱“會診七步法”)，它包含了自我調查、提供案例、專家受理、提出策略、實施干預、觀察效果、事后隨訪等七個重要步驟。并相應地設計了工作用表，制訂了操作規章。

1.自我調查:自我調查是“會診”前期的基礎工作，關鍵是選準主題，獲得現場經驗。它要求班主任及時發現、搜集班級管理中存在的“問題素材”，從班級形象、教學常規工作、班干部工作、班主任形象、班級周邊情況等幾個方面展開調查，分析問題出現的原因，判斷已采用的教育管理措施的有效程度，從中選定“會診”線索。然后根據調查情況，填寫《班主任工作調查表》，內設教室環境布置、學生衣著與言行、學生自我管理、學生交際影響、學生活動、學習氛圍、學生對班主任印象等六大類反映班級整體形象的指標，其中每一大類按“便于調查、以小見大”原則設置了若干項小指標。有必要指出的是，班主任“會診”工作是學校日常管理工作的一部分，“遇病自查”環節也需要充分利用好學校日常管理中產生的一些數據。必要時還可指導班主任對學生進行心理分析。

2.提供案例:在自我調查的基礎上，由“會診”對象用文字敘說自己在班級管理活動中的個人化“問題現象”“問題解決”和“經驗事實”等，制成“病例報告”，填寫《班主任工作輪流“會診”申報表》。“病例報告”內容要求一事(人)一議，從小處著眼，但要能反映來龍去脈，也可簡要分析對班級管理采取的措施及有效性。“病例報告”形式不拘，故事、日記、書信、談話記錄等均可。為及時總結成功經驗，經學校調查也可推薦班級管理卓有成效的班主任參加“會診”。被推薦人需反思班級管理實踐，就管理工作的某一方面或幾個方面寫成教育經驗報告，填寫《班主任工作輪流“會診”申報表》。《申報表》提交“會診”專家組審批后進入“會診”流程。“會診”專家接到案例材料后，由組長召集專家碰頭會，針對各項指標提出受理意見。

3.專家受理:專家受理是“會診”的核心，主要有建立好專家組、組內書面“會診”、召開“會診”會議等三項工作。專家組成員一般由學校主要領導以及班級管理經驗豐富的班主任或任課教師擔任，人員相對固定。專家組內部推舉組長(“主任醫師”)一名、副組長(“副主任醫師”)兩名。專家組形成后，由專家結合教育案例(“病例報告”)反映的情況，填寫《班主任工作“會診”專家個人意見》，提供書面“診斷”意見。在此基礎上，由專家組成員討論并綜合各方面意見，提出初步“會診”意見。針對問題解決方式的差異，我們靈活多樣地選用工作現場會、主題文章交流、“會診”工作會議等“會診”方式，其中以“會診”工作會議使用最為普遍。

“會診”工作會議主要根據有關班主任的敘述，通過發言交流、現場辯論，廣泛聽取其他班主任的意見，由專家組分析問題產生的原因，把握問題的“癥結”，為會診對象提出解決問題較為適合的方法。對于教育經驗案例，專家組著重分析總結會診對象相關做法的經驗，發掘亮點，提出持續提升的建議。“會診”工作會議的內容主要包括“會診”對象自述教育案例和口頭提出“診斷”總體結論。其中“主任醫師”通過總結會議發言內容及專家組書面“會診”意見，在“會診”現場提出“會診”的總體意見。

4.提出策略:在專家受理“會診”后，由“主任醫師”開具“處方”——《班主任工作輪流“會診”診斷報告》，主要內容有:根據“會診”會議記錄中專家發言整理的正式文本;專家組指定專人撰寫的研究反思。《診斷報告》主要提供“會診”對象參考采用，并交專家組其他成員作進一步跟蹤研究。

5.實施干預:在“實施干預”時，要特別注意做好作為“會診”對象的班主任的思想工作，注意調動一切有利因素幫助班主任做好學生的教育工作，以便讓班主任樂意接受對所在班級的整改。除要求“會診”對象自覺參與“治療”外，學校還鼓勵其他班主任參與類似案例的對策研究或在本班試行專家受理其他對象時提供的部分管理措施。經班主任在“會診”會議上口頭申請，專家組成員同意即自動進入“實施干預”及以下流程。專家組可立即組織人員對新進入“會診”流程班級的現狀進行補充調查，將調查結果留作研究比對。在實施干預“診療”時，可由專家組物色“護士”(一般可由科任教師或政教處工作人員充任)若干，統一安排在“診療”期內參與學生的教育、承擔部分班級管理工作。

6.觀察效果:“實施干預”工作進行一周后即可視情況由專人開展調查，記錄填寫《班主任工作調查表》，與“會診”前的調查表逐項比對，分析效果，以此為基礎，形成《班主任工作輪流“會診”效能分析報告》。專家組成員對報告內容加以分析，向“會診”對象及調查人聽取意見后，如果發現班級管理工作無明顯改進，可由專家組成員檢查“實施干預”環節的落實措施情況，適時向“會診”對象提供新的干預策略。

“診療”后的效果觀察與分析是一大難題，一般我們采用比較的方法，即教育管理措施改進后的一段時間內，重新對班主任工作展開調查，與“會診”前的調查情況進行逐項比對，從而分析診治效果。對班主任工作進行“會診”的目的是為了提高班主任的工作水平和工作成效，如果一個班級管理上問題少了，班風好了，學生自律程度高了，這就在一定程度上說明了班主任工作的成效，從中也能反映出“會診”工作的績效。

7.事后隨訪: “實施干預”工作進行一月后，如果各項有缺陷指標有一定改變即可視為有效果，此后應指定班主任做好跟蹤調查工作，專家組應進行回訪調查。如果“診療”后仍無明顯改進，可由“會診”對象再次提出案例，重新進行一次“會診”。

“會診七步法”是診治教育系統中的一種具體操作模式，但它并不能代替班主任工作輪流“會診”制探索與實踐中的所有診治教育形式，更不是獨此一家、包治百病的靈丹妙藥。由于“會診”對象與事件具有的不可預測性與不穩定性，操作模式也應當是多元多樣的。在實踐研究中，恰恰是有些問題三四步就可以解決，有些問題七八步也還解決不了，有待于更進一步深入診治的。

自主教育活動與綠色通道——輪流“會診”制的必要拓展

1.拓展形式之一:自主活動中的自主教育

隨著班主任工作輪流“會診”制探索與實踐活動的深入，我們逐漸認識到:“只有讓違紀學生自我認識到問題的本質，認識到性質的嚴重性，才能通過內因的主導作用起到教育的效果。”適時提出:若有學生因嚴重違反校紀校規受到學校紀律處分的，該班級應舉辦開放式主題班會，除本班學生參與外，也可同時邀約其他班級的學生代表旁聽，在學生中開展自主診斷教育，更充分地發揮班會活動的教育功能。在學生自主“會診”過程中，學生采用豐富多彩的形式，如演講、辯論、歌唱、文藝小品、知識競賽、現場演示等等，由學生自主策劃，自主編排，自主表演，內容充實而集中。活動形式的寓教于樂，使學生在獲得娛樂的同時領悟到違紀的性質，認識到違紀后果的嚴重性;而請違紀學生現身說法，以學生的身份來教導學生，則起到了意想不到的教育效果。

2.拓展形式之二:“綠色通道”機制的健全

在班主任工作輪流“會診”制的探索與實踐中，我們也發現在面對一些突發事件時，很難在第一時間內召集“會診”人員，及時地對問題提出有效的干預措施。一些問題得不到及時的處理，也很可能會因為失去最好的處理時機而成為“頑疾”。為此，我們在定時定期進行教育“會診”的同時，也提出:對于班級管理中出現的一些迫切需要解決的即時性、突發性、緊急性問題，可臨時緊急召集“會診”組會議，即建立班主任工作輪流“會診”制的“綠色通道”。在遇到突發性問題時，先由應急“會診”組組長召集當時能夠“出診”的專家，到指定地點參加“會診”;再在應急“會診”組組長的主持下，由當事教師闡述問題(必要時可以帶上當事學生)，與會專家現場分析問題，在充分討論的基礎上開出有針對性的“處方”，并立即實施“干預”，快速而有效地解決問題。“綠色通道”的開通，提高了輪流“會診”制的應變、應急能力和工作效能，但是就一個完整的“會診”模式而言，它仍需要做好后續工作，如分析發生突發問題的原因、應急“會診”后持續改進措施的落實，以確保“會診”效果的持久穩定。

此外，為了規范而有效地開展輪流“會診”制的探索與實踐活動，我們逐步制訂和完善了班主任工作輪流“會診”制的若干規章制度，有針對性地指導機制運作等各方面的工作。在長期而豐富的探索實踐活動過程中，我們還通過搜集積累，建立了“會診”的案例資料庫和德育教育資料庫，尤其鼓勵班主任和其他教師勤寫工作手記和教育隨筆，積累各種教育案例、教育敘事、教育日志和教育反思，使這些資料庫成為校本特色的“德育教參”，在學校德育工作的提高與創新上發揮更大的作用。

(作者單位:浙江東陽市第三高級中學)