答案永遠在現場

最近我走訪了重慶、成都、太原及江浙、廣東、東北的一系列地方，當地的企業家對金融危機的感受和我們想象中完全不一樣。企業家們問，金融危機、經濟危機怎么就過去了?怎么這么快經濟就高速增長了?我們的企業家在經濟危機來臨以后，紛紛在反思是什么問題阻礙了企業的發展，他們也確實發現了一些東西。

他們發現了什么呢?就是中國公司掉進了怪圈:一再鼓勵企業做大做強，沒有規模不是數一數二就沒有辦法生存。但是企業家們發現，自己成了自己組織的奴隸，自己的組織不再有那么多的創造性。這個問題讓他們很奇怪。當資本、品牌、軟硬件所有東西齊備了以后，公司反倒開始下拐。最突出的案例是通用汽車，中國任何一個公司十年二十年之內不可能夢想有通用公司那么多的資產，那么好的品牌，那么強的技術，那么多的渠道，但是通用汽車破產了。

當一個組織大起來之后，形式主義的東西也自然會多起來，這是組織血液里的毒瘤。一位不愿透露身份的企業家對這樣的現象有一系列的反思，企業怎樣擺脫這種局面，他概括為“三不主義”。第一不，不贊成客戶第一，有了開心且能干的員工，才會有滿意的客戶，才會有滿意的股東，最后才會有永續發展的公司;第二不，不贊成效率至上，絕不能把個體的效率放在第一位，要的是系統最優;第三不，不贊賞集體主義，要讓每個崗位都可以變得“聰明”起來。

這個“三不主義”跟現在流行的管理理論不一樣，但這是我們頭拱地在現實中解決問題的企業家的反思。……