探析工人成長機制

摘 要:工人是企業人力資源中比重最大的群體，蘊涵巨大的能量。充分重視這一群體，為他們提供成長空間，建立以目標、培訓、薪資、考核為要素的完善的工人成長機制，促進企業發展，是企業和員工獲得雙贏的戰略性規劃。

關鍵詞:人力資源工人成長機制 成長目標 培訓體系 薪資待遇 考核體制

中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-289-01

在現代企業管理理念中，最有價值的資源和資產是人力資源。如何充分利用開發好人力資源對企業的發展具有深遠的影響。在企業里，干部由于具有更高的學歷水平和更多的專業技術知識，往往受到更多的重視。人才的成長機制，諸如職稱制度、管理人員選拔，往往都以干部為主。因為學歷的要求，就已經把工人限制在外了。但是，工人是人力資源里比重最大的群體，所承擔的責任、蘊涵的能量是不言而喻的。每個人都有成長的需求，干部如此，工人也一樣。企業有責任保障維護工人的長期利益，特別是鼓勵工人不斷成長，最大限度的實現自身潛能。事實上，工人的成長，符合企業發展的長遠利益。所以企業建立工人成長機制，不僅滿足工人成長的需求，更能充分發掘人力資源潛能，為企業發展提供動力。

建立完善工人成長機制，筆者認為應思考以下幾個方面:

一、一系列的成長目標:初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等

建立工人成長機制，應先設計一條工人的成長之路，即一系列不同階段的成長目標。與干部的職稱不同，工人成長機制注重專業技能水平。如何評定工人的專業技能水平呢?職業技能鑒定是按照國家規定的職業技能標準或任職資格條件，對員工的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的考核和評價，合格后頒發國家職業資格證書。國家職業資格證書是員工具有某種職業專業知識和技能的證明，與學歷證書所不同的是，職業資格證書更側重于與某一職業能力的具體要求相結合，反映特定職業的實際工作要求和規范，以及員工從事這種職業所達到的實際能力水平。職業技能鑒定使得工人職業成長，有了制度上的依據和認可。

職業技能鑒定的開展，使工人有了明確的努力方向，由原來的被動學習變成了主動學習，工作也變得更有信心和激情。隨著工人職業能力的提升，同時也提升了崗位適應能力、職業道德，滿足了企業特定職業崗位的生產需要，更好的實現企業經營目標。

目前在企業里，職業技能鑒定開展時間還不長，工種覆蓋還不全面，只是部分工種陸續進行了技能鑒定。所以，應當盡快完善技能鑒定工種種類，將各職業工人納入到這一體制中來。另外，職業技能鑒定沒有形成連續性，今年進行了這個工種的鑒定，下次什么時候鑒定，則完全不知。因此，這就需要，一方面職業技能鑒定管理部門將職業技能鑒定做進一步的完善;另一方面，企業的人力資源管理部門充分發揮工作職能，做好輔助和協調工作。

二、完善的職工培訓體系

職工培訓，又稱職工教育或在職培訓，是指為了使職工在原有知識、技能的基礎上得到提高或更新，按照工作需要對職工進行業務技術、操作技能等方面的教育和訓練活動。職工技能鑒定，要進行理論和實際技能的綜合考評，因此，職工培訓是技能鑒定之前必不可少的一步。完善的職工培訓體系，是一個保證職工培訓從開始到結束有效協調運做的系統結構。它的主要構成包括:培訓師、被培訓職工、組織者、相關部門領導。職工培訓體系的構成決定了體系的運做方式，分為計劃、實施、總結三個階段，即首先人力資源部門根據職業鑒定的需要制定針對性的總培訓計劃，人力資源部的工作人員得到該部門領導的安排后成為組織者，負責與被培訓職工的領導進行溝通制定出該部門職工的培訓計劃，之后進入實施階段，組織者協調各方，解決其中出現的各種問題。培訓結束后，進行總結，確認培訓的效果以及找出問題與不足。

三、相應的薪資待遇

根據需要層次理論，建立工人成長機制可以滿足工人的成就感和認同感。職工通過職業技能鑒定后，其實際技能水平得到了權威機構的確認，成為中級工、高級工或技師。不同的級別，配置不同的薪資待遇，是企業對職工能力認可和支持。相應的薪資待遇，是工人成長機制里必不可少的要素，是促使鼓勵職工成長的基本激勵手段。在企業中，通過技能鑒定成為高級工或技師成為工人提高收入的最佳途徑。而以前，工人只能被動的等待長級長工資，而且，也許幾年都等不到一級，其工作的熱情和提高技能的信心可想而知。

四、完善科學的考核體制

工人在企業中成長，在滿足自身發展需求的同時也要適應企業的利益需求。建立考核機制是對其約束和鞭策。高級工要發揮高級工的作用、技師也要發揮出技師的作用。薪資待遇與考核相結合，如果考核不合格則不能享受相應的薪資待遇。因此，需要建立科學完善的考核機制。科學完善的考核機制，應能解決如下問題:

1.考核的客觀性。考核是否客觀一般取決于評價標準和評價者。評價標準不明確，會使評價者產生意義相差很大的理解，主觀性加大，應使用描述性的語言來對績效評價要素加以界定。評價人由于個人偏見等原因會出現暈輪效應、偏松偏緊傾向、趨中趨勢等問題。減少此類問題的發生，應對評價人進行相關的培訓。

2.考核的準確性。考核的準確性與考核標準的設計緊密相關。評價一個工人的能力如何、業績如何，籠統簡單的幾條標準往往不能說明問題，但如果評價標準太多太復雜，會使評價工作沉重而缺乏效率。因此，應當根據每個工種實際情況制定適當的考核標準。

3.考核的層次性。考核的目的，是判斷其工作各方面表現如何，處于團隊的哪個層次中。因此，考核的結果要能區分出每個人優勢及劣勢的程度，并從中亦能得出該團隊整體的能力水平。

建立工人成長機制是一個系統工程，各個環節緊密相連，環環相扣。注重每一個環節的建設完善，是工人成長機制有效運轉、充分發揮作用的基礎。

(作者單位:河北省宣化鋼鐵公司 河北張家口 075100)(責編:呂尚)