動態(tài)視角下的企業(yè)競爭能力綜合評價(jià)

摘 要:動態(tài)視角下的企業(yè)競爭能力包括市場洞察能力、組織學(xué)習(xí)能力、組織柔性能力、整合協(xié)調(diào)能力四個維度，運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法對企業(yè)的競爭能力做出科學(xué)的評價(jià)，對于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的不足與發(fā)展方向，提高自身競爭力與組織績效具有積極意義，同時(shí)對企業(yè)的長線投資者也有一定的導(dǎo)向作用。

關(guān)鍵詞:動態(tài)視角 企業(yè)競爭力 模糊評價(jià) 層次分析法

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-245-02

對企業(yè)的動態(tài)競爭能力做出科學(xué)的評價(jià)是塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，通過對企業(yè)動態(tài)競爭能力的評價(jià)，對于發(fā)現(xiàn)其自身的不足與發(fā)展方向，提高企業(yè)的競爭力與組織績效都具有積極的意義和重要的作用，此外，企業(yè)的動態(tài)競爭力評價(jià)對于企業(yè)的長線投資者也具有一定的導(dǎo)向作用。然而，如何對企業(yè)的動態(tài)競爭能力進(jìn)行量化的綜合評價(jià)卻是一個困難而又值得研究的問題，企業(yè)的動態(tài)競爭能力評價(jià)是一個模糊的、復(fù)雜的、多層次、多目標(biāo)的評價(jià)問題，評價(jià)涉及的內(nèi)容較多，評價(jià)指標(biāo)易受評價(jià)者知識水平、認(rèn)識能力和個人偏好的影響，而且評價(jià)指標(biāo)一般都是定性描述，給具體操作帶來一定的難度。本文試圖運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法，構(gòu)造企業(yè)的動態(tài)競爭力量化評價(jià)模型，以盡量排除評價(jià)中人為因素的干擾，提高評價(jià)的可靠性、準(zhǔn)確性、客觀公正性和可操作性，以便向企業(yè)利益相關(guān)者展示企業(yè)的競爭能力現(xiàn)狀，并為其后續(xù)決策奠定基礎(chǔ)。

一、量化評價(jià)的方法論基礎(chǔ)

1.層次分析法(AHP)。層次分析法(Analytic Hierarch Process，簡稱AHP)是美國著名運(yùn)籌學(xué)家A.L.Saaty在上世紀(jì)70年代提出的一種定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法，該法的優(yōu)點(diǎn)在于它能將與決策有關(guān)的問題分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、指標(biāo)、方案等層次，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析，特別適用于那些難于完全定量進(jìn)行分析的復(fù)雜問題，是對人們的主觀判斷進(jìn)行客觀描述的一種有效的方法，現(xiàn)已在能源礦業(yè)、資源環(huán)境、工程建設(shè)、金融經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域成功地得到應(yīng)用。層次分析法的基本原理就是把所要研究的復(fù)雜問題看作一個大系統(tǒng)，通過對系統(tǒng)的多個因素分析，劃出各因素間相互聯(lián)系的有序?qū)哟?，再請專家對每一層次的各因素進(jìn)行較為客觀的判斷，并給出各因素相對重要性的定量表示，進(jìn)而建立數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出每一層次全部因素的相對重要性的數(shù)值并加以排序，最后根據(jù)排序結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃決策和選擇解決問題的措施。

2.模糊綜合評判法。模糊綜合評判法是一種運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和處理具有“模糊性”現(xiàn)象的技術(shù)，該法是以模糊集合論為理論基礎(chǔ)，引入隸屬度——隸屬函數(shù)這一概念，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具進(jìn)行量化運(yùn)算，從多個因素對被評定事物隸屬等級狀況進(jìn)行綜合性評定，它不但可得出評判對象的評判等級，而且可得到其隸屬于各個等級的具體情況等有用信息。模糊綜合評判法的成功運(yùn)用關(guān)鍵在于正確規(guī)定模糊評價(jià)域和合理構(gòu)造模糊評價(jià)矩陣。在進(jìn)行評判前首先應(yīng)確定評價(jià)因子集U，評價(jià)因子集U表示評價(jià)的維度及指標(biāo)，U可表示為:U={U1，U2，…Un}，n表示評價(jià)維度的個數(shù)，也即是準(zhǔn)則層的個數(shù)，Un還可以進(jìn)一步表示為Un={Un1，Un2，…Unm}，m表示在Un維度中具體指標(biāo)的個數(shù);其次根據(jù)評判對象的性質(zhì)確定評判等級V，例如在評判企業(yè)競爭力時(shí)，V可表示為:V={V1，V2，...Vn}={很強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，較弱，很差}，這里n表示等級的個數(shù)，此時(shí)n=5;然后就可以根據(jù)評價(jià)域U及評價(jià)等級域V之間的模糊關(guān)系，建立模糊判斷矩陣R，即:

最后將模糊評價(jià)矩陣與運(yùn)用層次分析法得到的因素權(quán)值相乘，將其結(jié)果正規(guī)化處理，依最大隸屬度原則，取正規(guī)化向量中最大值為評價(jià)等級，從而可方便的為后續(xù)的決策提供信息。

二、企業(yè)動態(tài)競爭能力模糊綜合評價(jià)

1.評價(jià)指標(biāo)體系的建立。為真實(shí)反應(yīng)動態(tài)競爭能力的原貌及主旨，我們對動態(tài)競爭能力的經(jīng)典文獻(xiàn)進(jìn)行了重新梳理，本文從覆蓋期刊非常全面的中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中檢索以動態(tài)能力為關(guān)鍵詞的論文，共得到相關(guān)文獻(xiàn)302篇，按照動態(tài)理論首倡者Teece的分析框架3，我們重點(diǎn)通讀并深入研究了其中的33篇文獻(xiàn)。根據(jù)經(jīng)典文獻(xiàn)的論述，我們從市場洞察能力、組織學(xué)習(xí)能力、組織柔性能力、整合協(xié)調(diào)能力四個維度構(gòu)建了企業(yè)動態(tài)競爭能力評價(jià)體系，如圖1所示。其中，市場洞察能力是指企業(yè)對市場變化的敏感判斷力，主要包括機(jī)會辨識能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力兩項(xiàng)二級指標(biāo);組織學(xué)習(xí)能力是指企業(yè)對環(huán)境變化中信息、知識等的獲取、利用及演繹的能力，在這一維度中主要包括運(yùn)營信息獲取能力、經(jīng)營知識消化能力、經(jīng)驗(yàn)知識利用能力、知識創(chuàng)新能力四項(xiàng)二級指標(biāo);組織柔性能力主要是指企業(yè)對環(huán)境變化的相應(yīng)能力，主要包括組織變革的能力、柔性企業(yè)文化塑造能力、迅速相應(yīng)需求能力三項(xiàng)二級指標(biāo);整合協(xié)調(diào)能力主要是指企業(yè)整合、重構(gòu)各項(xiàng)資源的能力，主要包括整合組織內(nèi)部資源能力、整合組織外部資源能力、重構(gòu)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能力、推動關(guān)系成員間互動能力四項(xiàng)二級指標(biāo)。

由圖1可知，一級評價(jià)因素域U={市場洞察能力，組織學(xué)習(xí)能力，組織柔性能力，整合協(xié)調(diào)能力}，每一個評價(jià)因素又可分為多個評價(jià)因子;在這里，評價(jià)等級集采取五級分類，即V={很強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，較弱，很差}，用于對企業(yè)的動態(tài)競爭能力進(jìn)行等級評價(jià)。

2.利用層次分析法確定權(quán)重

(1)構(gòu)造判斷矩陣。這里采用T.L.Seaty教授提出的1-9標(biāo)度法對不同評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，由此構(gòu)造判斷矩陣，并求解判斷矩陣的特征值，確定各層次不同評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，需要說明的是必須對判斷矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)，防止邏輯性錯誤的發(fā)生。在確定判斷矩陣時(shí)，可以采取德爾菲法(Delphi Method)對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，若經(jīng)專家反復(fù)論證后，所構(gòu)造的判斷矩陣U如表1所示。

(2)求各指標(biāo)權(quán)重并對矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。在求解矩陣的特征向量及確定各指標(biāo)權(quán)重時(shí)，采用Satty給出的近似算法:具體步驟如下:

在進(jìn)行一致性檢驗(yàn)時(shí)，可以用λmax-n的關(guān)系來界定矩陣的相容程度，設(shè)一致性指標(biāo)為CI(consistence index)，則有:，通過查找同階矩陣隨機(jī)性指標(biāo)RI(random index)，就可求解矩陣的一致性比率CR，(CR=CI/RI)4。

通過上述步驟，我們求得U1，U2，U3，U4的權(quán)重分別為:0.065，0.324，

0.102，0.507，(見表1，詳盡步驟略)，矩陣的一致性比率為0.017，由計(jì)算結(jié)果可知，以上對UI、U2、U3、U4權(quán)重設(shè)立的過程是客觀、一致、合理的。以此類推可得到二級指標(biāo)U11，U12，U21，U22，U23，U24，U31，U32，U33，U41，U42，U43，U44 的權(quán)重W11，W12，W21，W22，W23，W24，W31，W32，W33，W41，W42，W43，W44，分別為0.750，

0.250，0.159，0.100，0.183，0.558，0.13，0.21，0.66，0.117，0.264，0.565，0.054，并都通過了一致性檢驗(yàn)。

3.動態(tài)競爭能力模糊綜合評價(jià)實(shí)施。

(1)建立模糊關(guān)系矩陣。假定某企業(yè)聘請10名專家組成評審組，按照動態(tài)競爭能力評價(jià)體系指標(biāo)對企業(yè)進(jìn)行評價(jià)，得出各指標(biāo)相應(yīng)的評價(jià)結(jié)果，如表2所示:

由表2可得到模糊關(guān)系矩陣:

(2)對模糊關(guān)系矩陣進(jìn)行復(fù)合運(yùn)算，確定評價(jià)等級。將根據(jù)AHP法確定的評價(jià)指標(biāo)權(quán)重與相應(yīng)的模糊關(guān)系矩陣相乘，得到評價(jià)矩陣B=W.R，將B作正規(guī)化處理，依最大隸屬度原則，取正規(guī)化向量中最大值為評判等級。

根據(jù)最大隸屬原則，可知該企業(yè)的評價(jià)等級為較強(qiáng)，同時(shí)通過對評判結(jié)果的分析，還可得出該企業(yè)在組織柔性能力、市場洞察能力、整合協(xié)調(diào)能力方面總體表現(xiàn)出色，但在組織學(xué)習(xí)能力方面表現(xiàn)欠佳，尤其是在知識創(chuàng)新能力、經(jīng)營知識消化能力表現(xiàn)不容樂觀，需要采取措施加強(qiáng)修煉。

三、結(jié)論

目前關(guān)于動態(tài)視角下的企業(yè)競爭力評價(jià)體系還不完善，企業(yè)動態(tài)能力評價(jià)方法也有待提高，因此深入研究企業(yè)的動態(tài)競爭力評價(jià)體系并對企業(yè)的動態(tài)競爭能力做出科學(xué)的評價(jià)具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。本文在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，從市場洞察能力、組織學(xué)習(xí)能力、組織柔性能力、整合協(xié)調(diào)能力四個維度構(gòu)建了企業(yè)的動態(tài)能力評價(jià)體系，并運(yùn)用層次分析法及模糊綜合評價(jià)法具體闡釋了該評價(jià)體系在企業(yè)中的應(yīng)用。通過對企業(yè)的動態(tài)競爭能力做出科學(xué)的評價(jià)，對于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的不足與發(fā)展方向，提高自身競爭力與組織績效具有積極意義，同時(shí)對企業(yè)的長線投資者也有一定的導(dǎo)向作用。

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6.張所地.管理決策論.[M]，中國科學(xué)技術(shù)出版社，2005

(第一、二作者單位:山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 山西太原 030006，第三作者單位:同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 上海 200000)

(責(zé)編:鄭釗)