論收視率的真實性

摘要:收視率與節目質量之間沒有必然的因果關系。收視率只是一個表象參數，它無法對節目的個性化程度和觀眾的個性化需求這些深層狀況提供參考。

關鍵詞:真實 虛假新聞 收視率

【中圖分類號】G229 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-2139(2009)-17-0078-01

收視率是指一定時段內收看某一節目的人數(或家戶數)占觀眾總人數(或總家戶數)的百分比，即:收視率=收看一節目人數/觀眾總人數。目前收視率數據采集的方法常用的有兩種:日記法和收視儀監測法。理論上不論采取什么樣的方法，想獲得真實的數據，調查的對象必須是當地觀眾的全部;以我們商丘市為例，如我市觀眾人數820萬人，那么商丘臺某一時段的收視率數據應來自于820萬個對象調查數據分析;顯然如此龐大的工作量，根本不可能(或者不必要)完成。小城商丘如此，大城市更是如此。如其它許多統計數據一樣，收視調查的方法也只能用隨機抽取樣本人(戶)調查，以點代面。于是數據的技術性誤差也就隨之而來。誤差首先來自樣本人(戶)選擇的量。先來看兩個公式:

收看目標節目人(戶)數/觀眾總人(戶)數=收視率A

收看目標節目樣本人(戶)數/樣本人(戶)數=收視率B

A和B是兩個完全不同的數據，收視率A代表客觀收視事實，即客觀收視率;收視率B是收視調查得來的統計數據;但兩者長期被混為一團。顯而易見，“樣本人(戶)數”與當地客觀“觀眾總人(戶)數”越接近，A與B之間的誤差才會越小。但事實上，由于調查操作的一些技術上的障礙，樣本人(戶)數量與目標地客觀觀眾總人(戶)數的差距巨大。電視收視調查權威機構之一的尼爾森公司為荊門電視臺兩個頻道做地區收視調查，選擇的樣本人(戶)數是100，而荊門市城區客觀觀眾人(戶)數應該超過10萬;國內收視調查另一權威機構央視索福瑞公司為湖北經濟電視臺作武漢市城區收視調查，選擇樣本人(戶)數也是100，而武漢市觀眾總人(戶)數應該突破了300萬。所以A和B只可能出現數學上的巧合一致，A和B事實上的誤差無法避免;調查得來的收視率只能是客觀收視事實經過修飾后的替身，永遠不會成為客觀收視事實本身。

還是從收視率的概念說起。收視率是指在一定時段內看某一節目的人數占觀眾總人數的百分比，即收視率反映某一電視節目收看人數的多少人;這些人對于節目是否滿意，通過收視率我們無法找到答案，而節目的觀眾滿意度則是節目質量評價的重要參考。許多人一直在關注收看湖南臺《快樂女生》卻天天大罵其臭。看不等于滿意，這幾乎是一個生活常識，看電視也同樣。收視率高只能說明某一時段看這一節目的人多即關注度高，而不能反映說節目好的觀眾多即滿意度高。當然看的人多的節目，也可能質量好，觀眾認可度高，如《南京零距離》20%的收視率，觀眾的滿意度也相當高，這是一個可喜的良性狀況;可《南京零距離》只是一個特例而不是普遍現象。

譬如，有些媒體為了創造收視率，而播發假新聞。2007年以來，“紙陷包子”事件、最毒后媽事件、海南香蕉事件、吃人水怪事件等虛假新聞混淆視聽。從本質上講，是媒體顛倒了新聞與事實的關系，認為新聞是第一性，事實是第二性。假新聞大致有兩種。一是娛樂圈里各種無從考據的丑聞、緋聞，有些娛記專靠這類新聞吸引大眾，以此維生;二是對社會熱點刻意渲染，炮制能引起轟動的消息以提高媒體的收視率和發行量。前一種新聞雖假，但鬧婚變、耍大牌畢竟是藝人們的私事，也是其多發癥與綜合癥，這類真真假假、虛虛實實的新聞既滿足了受眾的窺視心理，又使某些心虛嘴軟的明星百口莫辯，處于劣勢。因為大部分讀者與觀眾都持有逆反心理，抱著寧可信其有不可信其無心態的大有人在，更何況還有尚未走紅的剛出道者篤信“臭豆腐效應”，出于此種動機，以丑聞甚至是假新聞炒作自己知名度的也不乏其人!凡此種種，都給不實、失實新聞的制作者提供了想象和制作的空間，并不愁市場的銷路與收視率。

但第二種假新聞則關涉國家利益的大局，是大是大非的性質，這就不能聽之任之了。憶當初，“紙陷包子”出籠之時，正是一些外國媒體對“中國制造”及食品、玩具安全問題的質疑聲一浪高過一浪的時候。無形中，“紙陷包子”配合了國際上別有用心者的無端指責與非難。所謂食品、玩具安全問題被無限放大，給國家的外貿及產品出口信譽帶來極大損害。由于媒體從業人員政治上不敏感，沒料到產品質量問題會導致外貿上的紛爭，經濟摩擦又引起政治上的被動，嚴重損害了我國的國際形象。

可能有人會說如今，越來越多的電視劇在提供收視率時采用這樣的提法:某一部電視劇的收視率僅次于《新聞聯播》，這種比較方法是否具有科學性?中國傳媒大學電視傳播研究所的劉燕南教授曾經說過，這兩者并沒有可比性，首先電視劇和《新聞聯播》不在同一個播出時段;其次，兩者面臨的不是同一個市場，《新聞聯播》面向全國，而更多的電視劇是區域性的，面向一個省或者一個城市，“之所以會出現這樣的提法，主要是在大家的印象中《新聞聯播》的收視率很高，想以此來證明該電視劇的收視率很高，但最好不要做這樣的比較?！逼浯?，劉燕南介紹，在某些地方，一部電視劇的收視率可能高于《新聞聯播》，比如《還珠格格》在某些地方的收視率達到60%，因為《新聞聯播》是面向全國的，統計的基數太大。那應該拿什么數據作為某一部電視劇收視率的比較標準呢?業內一般都是以央視一套黃金時段所播電視劇的收視率作為比較的標準，或者以某一部有代表性的、曾經創造過收視神話的電視劇作為衡量標準。

目前，收視率在電視節目評估參數中仍占據主導地位，這是一個不爭的事實;它對于電視業尤其是廣告市場分析、節目評估所作出的貢獻也勿庸置疑;但這些不能作為回避收視率自身不足的理由。破旨在立，指出不足的目的在于正確認識;本文對收視率幾點缺陷的思考，目的正是提醒人們更加客觀、公正的看待收視率這個工具，以便更加合理的利用它，繼而研究出更完善的節目評估方式和參數。

參考文獻:

[1]李建凱.制播分離條件下電視節目評估體系的建構[J].南方電視學刊， 2004，(4)