送貨上門

朱巍正坐在辦公桌前用兩個手指一下一下的敲打著鍵盤，用電腦整理最近記錄的工作材料。他打字的速度慢過蝸牛，又老是出錯，直打得他滿頭大汗，心中煩躁無比。他的電腦應用能力很差，如果要他去參加這種考試，只怕給他零分都太抬舉他的水平。倘若不是這方面拖了后腿，他只怕早就升職了。

這時，桌上的手機響了起來，朱巍只好改用一個手打字。

“喂，你好。有什么事情?”

“先生你好!我是聯想集團北京總部的，想做一個市場調查，請您配合我們一下好嗎?”話筒里傳來一個說著普通話的女聲。

“行，我們一直助人為樂。你說吧?！?/p>

“是這樣的，先生您對我們聯想這個品牌有印象嗎?”

“當然有，誰不知道聯想是大公司。”朱巍有些心不在焉的回答。

“那您知道聯想是做什么產品的嗎?”

“做電腦。”朱巍覺得這個市場調查員在問廢話。

“請問您有電腦嗎?”

“有?！?/p>

“請問是聯想這個品牌的嗎?”

朱巍抬頭看了看顯示屏的商標，說道:“是。”

“請問您的電腦編號尾數是多少?”

“974?！敝煳∮执蝈e了字，心里恨不能對這位調查員說，就去死吧!

“恭喜您!聯想公司總部為了慶祝收購美國IBM公司PC業務部成功，特地在全國抽取幸運客戶，您的電腦尾數編號與公司高層隨機抽取的中獎號碼相同，您將獲得我們公司贈送的獎品。感謝您參與我們的市場調查，祝您工作愉快!待會會有營銷部門的人和您聯系，請保持手機開通好嗎?再次感謝您的參與，謝謝您!再見!”

朱巍嘴里嗯嗯啊啊的應付著，把桌上的材料和電腦里的文字仔細的核對，調查員的一番話攪得他忘了材料已經打到哪一行了。

過了一會，手機又響了起來，朱巍這次先看了一眼號碼——01088462323，心里想:媽的，移動的收費黑著呢!

“喂，你好!請問您剛才是不是參加了一個聯想集團公司的市場調查?”

“是。有什么問題嗎?”

“請問您貴姓?”

“我姓成。”朱巍信口說了同事的姓。

“成先生你好，我是聯想集團公司總部營銷部的業務員，我姓謝?！?/p>

“哦，你好。”

“成先生，您能把您的電腦編號尾數再重復一遍報給我聽嗎?我需要復核一下。”

“974?！?/p>

“那太好了，恭喜您中得了聯想集團IBM個人PC業務收購成功N年慶祝活動的一等獎，獎品是一臺價值3500元的新款手機。我們將通過EMS快遞給您送過去?！?/p>

“是嘛?我正好想換手機了?！敝煳“咽诸^的工作停了下來。

“成先生，我們聯想集團的這次活動是與中國移動通信公司聯合舉辦的，目的在于相互推廣品牌影響力，擴大市場份額，因此將隨機附帶價值3500元的移動充值卡。充值卡您知道嗎?就是給手機話費充值用的，這樣您就不必去移動營業廳繳納話費了。”

“我知道，我用過那東西。很方便?！?/p>

“太好了，成先生，您知道充值卡的用途就好。是這樣，成先生，您在領取手機的時候，必須向我們補足我們公司為您墊付的充值卡卡費。一共是3500元?！?/p>

“你給我手機不就完了嗎?我干什么還要買充值卡?”

“是這樣，這次抽獎活動是聯想集團公司與中國移動公司共同舉辦的，由我們公司免費提供手機，移動公司負責獎品的配送，也就是說，獎品的運輸費用是由移動公司支付的。假如您不愿意支付充值卡的費用，那您就必須先向我們匯一筆獎品郵寄費，大概需要一兩百塊錢。您選擇哪種方式呢?”

“是這樣啊，那我考慮一下?！?/p>

“成先生，相對而言繳納充值卡費用的方式領取手機更合算一些。如果您出郵寄費的話，等于浪費了一筆電話費。當然，我們將依據您的選擇來幫您辦理獎品領取手續?！?/p>

“那充值卡的費用也是現在向你們郵寄嗎?”

“當然不必，”調查員謝先生在電話里笑了起來，“我們都知道最近有不少的壞人利用大公司慶典抽獎的名義進行詐騙活動，有不少人因此受害。但我們的抽獎活動是正規的，區別這種活動是否是詐騙行為的最好區別方法，就是在領取獎品獎金以前，看對方是否要你先向他們支付所謂的獎品獎金領取費用。一句話，在沒有看見對方承諾兌現的獎品獎金之前，我勸您最好不要輕易的支付任何名目的現金。我們不向您事先收取任何費用，您只有在收到獎品的時候才向EMS工作人員繳納我們墊付的充值卡卡費。而且，隨獎品送到的充值卡您可以任意的抽取一張進行驗證，看看充值卡的真偽?！?/p>

“哦，是這樣啊。”朱巍答得若有所思。

“成先生，還有一件事情要交代一下，在足額支付充值卡卡費以前，您不能打開獎品的包裝?！?/p>

“為什么?”

“是這樣，成先生，我們主要是擔心獎品會被損壞。有過這樣的先例發生，一位客戶在繳納充值卡卡費之前，先打開獎品包裝，把獎品弄壞了。他因此拒絕支付我們墊付的手機充值費用，雖然查明責任完全在客戶一方，但還是給聯想集團公司造成了損失和不好的負面影響。當然，我們營銷人員也相信，這樣素質低下的客戶只是極少數的一部分人，但為了防止再次發生這樣的事情，圓滿的完成公司總部的營銷宣傳工作，我們通過對獎品領取過程進行了分析，對獎品的領取程序進行了修改。為了取得客戶的信任，我們不再替客戶的中獎手機直接充值，改為使用充值卡的方式，這樣雙方都一目了然，避免產生不信任感。至于在支付費用之前，不能打開獎品的包裝則完全是為了區分您和EMS公司的責任，避免獎品損壞的責任無法查明。如果在收到獎品的第一時間，您打電話和我們聯系，并確認獎品的好壞，我們將依據您的回饋信息進行處理。比方說，您在支付了充值卡卡費之后領取了獎品，并立即聯系了我們，如果這時候您發現獎品已經損壞，那我們可以馬上判定損失應該由EMS快遞公司承擔。我們將依據您反應的信息向該公司索賠，同時無條件的為您調換獎品。但如果您收到獎品之后沒有馬上聯系我們，那獎品的損壞我們將不負責任。”謝先生顯然是營銷方面的高手，一口氣說這么長的話，連個停頓、結巴什么的都沒有。

“好了，好了，我已經明白了。你不必再解釋了，長途電話費很貴的?！敝煳〔恢肋@通電話移動公司要收他多少錢，心里肉痛得不得了。

“成先生，你們接電話還要錢啊?”

“有不要錢的好事嗎?移動公司不靠我們能長得這么肥?”朱巍發起了牢騷。

“那成先生以后使用我們的產品就方便多了，這款手機是雙卡雙待的。假如……”

“現在移動公司正在搞一塊錢買手機的活動，也是繳納充值費就行。他們的營銷員推廣的時候承諾:如果參加活動，充值費可以打八折。你的手機和他們展示的不是一樣的嗎?我找他們買不更便宜嗎?”朱巍不客氣地打斷了對方的話，像個小市民一樣跟對方計較起來。

“成先生，我們只是舉行抽獎活動，對……”

“你直接問問你的經理，看充值費能不能打折!”朱巍毫不掩飾愛占小便宜的心理。

“這樣啊，請您等一下，我去問一下，您別掛……”電話里傳來謝先生咨詢和對話的聲音，過了一小會謝先生再次回話:“成先生，我們經理問，您的充值費想打幾折呢?”

“要想有競爭力，你們至少也得打……打個七折吧!”朱巍在心里盤算了一下，怕說低了對方不干。

“請您再等一下，……經理，經理，……有個客戶……你說一下吧……”謝先生的話通過話筒斷斷續續的傳來。

“您好，成先生?！彪娫捓飩鱽硪粋€甜美的女聲，這大概就是經理了。

“你好?！敝煳∫泊蛄艘粋€招呼。

“成先生，是這樣，我們與移動公司溝通了一下，無論如何，移動公司的充值卡最低也必須按七五折繳納，您看怎么樣?”

“七五折，……七五折就七五折?！敝煳∠袷窍铝藳Q心。

“哎，那好，謝謝您的諒解!……”

“成先生，”謝先生又接過了電話“我們經理說給您打七五折，您還滿意嗎?”

“還行?！?/p>

“好的，那成先生請您把詳細的地址給我說一下。”

“建寧市新華區合泰路17號，哦不不不，不是，是14號，14號!”朱巍猶豫了一下，報出了地址。

“您的姓名?”

“成林?！?/p>

“怎么寫?”

“成功的成，樹林的林?！?/p>

“哦，好的，成-林-我給您重復一下，建-寧-市-新-華-區-合-泰-路-14-號，對嗎?”謝先生一字一頓的念了一遍地址。

“對，什么時候可以寄來?”

“三天之內可以到。”

“三天的時間從什么時候算起?”

“嗯——”謝先生拖了一個長音“應該是從明天算起?！?/p>

“你們是送貨上門嗎?”

“當然，成先生，你的地址是你的工作單位還是家庭住址?”

“是工作單位，你們最好是白天送過來。我一般都在單位上。”

“好的，我會對EMS工作人員說的。再次感謝您參與聯想集團公司的市場調查，如果收到公司寄來的獎品請及時與我聯系，謝謝，再見!”謝先生極有禮貌的結束了談話。

朱巍掛斷手機在心里想，好啊，我等著。

第二天，又一個電話打了過來。

“你好，請問是成林先生嗎?”

“我是?！敝煳]有否認。

“我是快遞公司，聯想公司給你的EMS快件即將發送，你的地址是建寧市新華區合泰路17號，對嗎?”

“是，沒錯?！?/p>

“好的，郵包現在已經發出，請后天注意簽收。再見?！?/p>

第四天上午，朱巍正在辦公室里睡覺——他幾天沒回家了——手機響了起來。

“喂，是成林嗎?”

“是?！?/p>

“我是快遞公司的，你的郵包到了，你在什么地方?”

“你在哪里?”朱巍從沙發上坐了起來。

“我在建寧市新華區合泰路14號，成先生你給的地址不對啊，這個地址是廁所?！?/p>

“對不起，對不起，我記錯了。我出來接你，你別動，我馬上來。”朱巍掛斷電話，站了起來，對同屋的同事說:“得出去一下，送貨上門的來了?！?/p>

“行。”同事答道。

朱巍趕到了單位旁邊的廁所，看見了一個穿著印有“EMS”標志的“快遞員”。

“你好，你是送貨上門的吧?”說這話的時候朱巍自己都覺得別扭。

“你是成林?這是郵包和充值卡，帶錢了嗎?”“快遞員”把手中的東西晃了晃，表情顯得很不愉快。

“哦，對不起，我剛才急著來見你，忘了帶錢了。要不你跟我到單位去一下，我請你喝杯水，麻煩你了。”

“在哪啊?”“快遞員”的語氣更不耐煩了。

“就是前面，合泰路17號，拐個彎就到了。”朱巍一邊陪著笑臉一邊拉著“快遞員”向單位走。

拐過彎之后，“快遞員”看見了朱巍的工作單位——合泰路派出所，他像是突然受了驚嚇的老鼠一樣，轉身就竄出去五米遠。朱巍卻并不著急，他的同事在那正候著這位“快遞員”先生。

“快遞員”眼見逃脫無望，“撲通”一下就跪在了地上，用死了爹媽的腔調說:“首長!饒了我吧，我是頭一回啊!”

“少廢話!站起來!”同事大聲喝道。

“下回先問清楚機主是干什么的，再打電話。”朱巍走到“快遞員”身邊，不緊不慢的說道。

在辦公室，朱巍拿著“充值卡”問道:“這是真的嗎?”

“是?！?/p>

朱巍隨便抽出兩張刮開錫封，發現密碼和賬號都是一樣的，嚴厲地問道:“有幾張真的啊?”

“一…張?！?/p>

朱巍又費力的把郵袋撕開——包了一層又一層，拿出“聯想手機”——一個玩具模型，一把摔在桌子上，用更嚴厲的口吻說道:“老實點!你的其他同伙呢?!”

(竹簡是作者唐新筆名)