從策劃角度論《人間》的成功之道

[摘要]2007年3月，江蘇衛視在晚上準黃金時段播出事件類談話節目《人間》。開播一個月后，該節目不僅成為觀眾喜愛的名牌節目，而且還有效的傳達了主流核心價值觀理念，并且收視率居全國衛視榜首，掀起收視高潮。《人間》已經成為電視領域的一個重要的“現象”，引起電視各方的關注。

[關鍵詞]策劃 《人間》 受眾定位 電視敘事 主持風格

一、引言

《人間》是2007年3月5日江蘇衛視創辦的一檔全新事件談話類節目，周一至周五21:30-22:30播出，時長60分鐘，以“正在發生的事件，不同尋常的情感”為主題。節目的核心是呈現一個有懸念、有戲劇沖突、正在發生的情感故事。《人間》節目播出后立刻脫穎而出，好評不斷。開播第一周，該欄目即成為全國衛視的同時段、同類節目的雙料第一，三周后更是持續高居全國衛視所有節目排行榜榜首，刷新了江蘇衛視的收視紀錄。

上圖，無論是在南京還是在全國35城市，《人間》都較大幅度地提高了頻道收視率。在35城市的同時段中，《人間》的市場份額排名所有省級衛視第一，并且被評為2007《綜藝》年度節目之一，與央視《新聞調查》等著名節目齊名。

二、從策劃角度解析《人間》的成功之道

雖然在此之前全國衛視銀屏一陣猛刮故事風：湖南有《真情》。江西有《傳奇》，還有央視新聞頻道《社會記錄》，重慶《拍案說法》。北京《真情互動》等，粗看之下，《人間》并沒有多少不同——都有相對大的采編隊伍，四面八方搜尋各種事件，選出最彈眼淚落睛的，攝制組的工作人員全國各地跑，把一個個曲折離奇的社會故事采集回來。換取收視率。但經仔細研究，《人間》之所以能在同類節目中后來者居上，關鍵還是在于它準確的定位：“正在發生的事件，共同經歷的情感”以及為突出定位所做的一切策劃統籌。下面就來分析其成功的因素：

1、呼喚情感的社會需求

最近十年來，中國進入了一個快速的社會轉型期。社會結構、經濟結構快速變化，舊體制中深層次矛盾充分暴露，且難以立即消除，新體制尚不完善，兩者之間的矛盾加劇，社會生活呈現出一種錯綜復雜的局面。處于社會轉型期的人容易產生失落感和生活壓力，社會上又缺乏解決此類問題的相應組織和機制。

人的內心總是想超越這個平凡、瑣碎的物質世界，進入跟為廣闊、豐富的精神家園。《人間》準確地捕捉到了普通大眾對作為一種精神存在的價值意義的需求。提供了一個情感上的宣泄平臺，并在某種程度上起到了對公眾情緒的釋放、疏導和慰藉作用?！度碎g》力圖使每個節目的參與者成為媒介的主人公，大膽、率真的釋放自己的真實情感和現實經歷：與此同時?！度碎g》還力圖使每個受眾都能從傾訴中分享人生的經驗，達到情感的共鳴。節目始終關注處于社會文化邊緣的“沉默的大多數”，還有圍繞著他們的普普通通的日常生活環境。這些帶著社會生活質感出現在聲光色媒介世界中的人、事、物，在一定程度上滿足了大眾邊緣情感的認同需要，也慰藉了他們在媒介文化活動中爭取主體地位的持久沖動。

2、情感天下的頻道定位

江蘇衛視的強勢崛起早已成為一個引人矚目的電視現象：在短短的四年時間里，江蘇衛視在全國收視市場的排名從23名躍升至第二名，在全國廣告市場的排名也進入了前3名，廣告收入從2.4億元增至近8億元，年平均增長幅度超過了35％。

盤點江蘇衛視現象的秘訣，不難發現“情感特色”的口號，憑借對這一定位的貫徹而躋身國內一流衛視行列。2006年，情感主題欄目群《情感地帶》、大型活動《絕對唱響》等特色濃郁的品牌節目和品牌活動遙相呼應，有效建構了頻道品牌，成功凸顯了以情動人的頻道氣質。

在江蘇衛視忠于定位的不懈創新下，2007年伊始江蘇衛視推出《名師高徒》和《人間》兩檔新節目。前者是將明星真人秀與平民選秀相結合的歌唱比賽。后者是紀實類訪談節目，兩檔新節目貼合頻道整體定位，以情制勝。其中《人間》的出色表現更是進一步擴大了江蘇衛視的情感沖擊力，為原來尚處在“物理整合”狀態的“情感地帶”帶來了“化學反應”，真正完成了“情感特色”的升級換代。

3、適合全家人看的受眾定位

俗話說：藝術源于生活。而電視電視更是一面生活的鏡子，反射出人們日常生活百態。作為晚間九點半播出的一檔情感事件類節目，《人間》的策劃者敏銳的抓住了每個家庭中成員共同的審美需要，抓住了收視盲點。

《人間》的關鍵詞設置大都圍繞著妻子、丈夫、兒女、父母，多數都以和觀眾生活息息相關的婚姻、家庭、倫理、道德等社會問題為題材，大都關涉親情、友情、愛情這些最具普遍意義的人類情感，都具有生活貼近性，這為觀眾共鳴提供了契機。節目同時潛移默化的規范觀念認識，整合文化現象，成為公眾家庭生活的媒介表現和延伸。例如，《天價征子記》真實紀錄了王大媽天價征子與在美國的兒子、兒媳引發的矛盾，節目播出后掀起了孝心討論的熱潮《十二年的謊言》講述了一個看似荒誕的借子故事：在社會底層艱難生存的老李娶了一位殘疾妻子，妻子不顧醫生的告誡，冒著生命危險為老李生下一個兒子，但自己的病情大大加重。事后卻發現孩子有殘疾。擔心妻子承受不了打擊的老李為了保護妻子，竟然借鄰居的兒子來頂替自己的孩子。婆媳矛盾、遭遇第三者介入的家庭、鄰里沖突……在轉型期的中國，有太多的人正面臨著同樣或相似的困境，因此節目播出后迅速引發了觀眾的強烈反響。

《人間》用一個個發生在人們身邊的故事，以對普通公眾和家庭來說是陌生的、充滿疑問的和具有啟發意義的方式來重新表達情感，是新的體驗通過大眾媒介產生和傳播出來，為那些越來越繁忙、越來越疏于交流、越來越孤獨的人們找到共同交流的話題，拉近彼此的距離。

《人間》就是這樣一個現實生活中的情感發覺者和構建著。它以面向大眾的媒介身份，較好地利用了鏈接社會人群的共享的情感經歷和共鳴意識，起到了無形的感情紐帶的作用。

4、整合創新的節目形態

《人間》是一個事件類談話節目，講述的正在發生的進行時態的故事。他是在原來江蘇衛視“情感地帶”

節目《調解》和《服務先鋒》的基礎上改版而來的。節目保留了《調解》的很多內核。但是整體包裝變了，現場環境重新做了設計，內容上更側重故事性。

首先，他突破了原有演播廳單一形態，建立主景區和狀況區相輔相成的新模式。其中，主景區呈現主要當事人、權威嘉賓和主持人：狀況區呈現與節目有關的關鍵人物，比如第三者、知情者等，以及道具和可能出現的意外場景等。

其次，在節目功能上，由主景區陳述事件、呈現情感、展現沖突、打開懸念并解決矛盾，有狀況區揭示內情、打破敘述單一節奏、給觀眾心里暗示、并不斷推進情節。

在節目流程上，有主景區首先展現故事開端，并用穿插VTR的方式推進故事。再進現場展現矛盾。在這個過程中，狀況區出現的意外人物和意外事件不斷打破主景區的故事進程。并在轉折點上推動故事再發展。最終推向故事結局。這樣的節目形態適應和配合一小時的時長、高密度的廣告，起承轉合。層層揭秘，高潮常在最后到來。這種對敘事節奏的操控能力是以往故事類節目所不能達到的。

5、跌宕起伏的電視敘事

作為一檔敘事型的談話節目，《人間》如果只是讓被訪談者在演播室里接受訪問，觀眾很快就會厭煩?！度碎g》依賴多種電視語言和敘事手法來合力創造一種敘事強度，讓事件最大化地激活和重現。

首先，在表現手法上，《人間》運用倒序、插敘、補敘等敘事手段，先帶觀眾追溯事件根源，接著讓當事人在演播室補充和陳述重點情節。讓后針對關鍵細節又輔以記者采訪，最終引導事件在演播室繼續推進并走向結局?！度碎g》還通過直接描寫、模擬情景、錄像資料、分隔區對話、律師出謀劃策、電話連線、信件的方式，進行情節的充實和信息的豐富。比如“情境模擬”解決未能拍到事實畫面的遺憾。縫合敘事使事件變得完整：“畫中畫”中的小畫面被用來表現與大畫面同時進行的行動和細節，強調某種動作或情緒：律師或社會學家的介入增強節目的思辨色彩，其專業化評價能夠使話題超越表面現象深入問題實質。引導觀眾思索深層寓意。讓觀眾的視野在瞬間放大。

第二，在敘事技巧上?！度碎g》的編導用小說家的思維來構思故事想法，尋找故事中潛在的喜劇、悲劇、諷刺或沖突因素，不斷制造故事的懸念和斷點?！墩婕賰鹤印防铮帉г诠澞空屑丛O下“為什么母親認為失而復得的兒子是假的”這一懸念。之后編導并不急于滿足觀眾的好奇心，而是盡量設置障礙、中斷線索，將似乎已見端倪的情節陡然引向別處。情節結構圍繞主要矛盾沖突分為幾個環節，每個環節又設置小高潮，如第一環節講述妻子對兒子置之不理，認為他是丈夫找來騙她錢財的：第二環節講述兒子確實是假冒，是丈夫為挽救夫妻情分而有意安排：第三環節講述妻子質問丈夫兒子走失的真相。引出丈夫多年的心理譴責：因為當年無法承擔養育負擔所以將其遺棄。整個節目按照線性發展順序不斷推向前進，“兒子當年被遺棄”這個突然的轉折點正是節目的高潮。在不斷發展的事件沖突中，《人間》里的很多敘事都是采取頻繁打破觀眾的日常經驗和先入為主的設想的方式，形成情節的陌生化，從而不斷激起觀眾的觀賞期待。

第三。在視角選擇上，《人間》站在事件諸多人物的不同立場，多角度闡述各自對事件的理解和感受。記者和主持人以第三人稱的客觀語言形態，直接介紹、說明、交代、評價人物內在的情感世界，打開作品的思想內涵i關鍵人物是以第一人稱的主觀語言形態來觀察、認識事件：鄰居、同事等作為旁觀者從他們的角度給予評價和判斷。這種多視角的呈現有利于對事件或人物的完整刻畫，觀眾也可以從主客觀多層面來探索作品的思想內容和任務的思想情感，而故事也在各種的呈現過程中逐漸變得豐滿和完整。

6、情感真摯、理性平和的主持風格

《人間》節目對事件的講述、對矛盾的調節很大程度上是通過主持人來完成的。兩位女主持人是成為節目實踐主旨、實現訴求的重要元素。他們用娓娓道來的語言為我們揭開故事的層層迷霧。另外，共有的端莊、和藹、公正、機敏的主持風格，呼應了節目的人文色彩和情感定位，成為節目風格的重要組成部分。她們在組織現場和講述事件過程中表現出的較強的駕馭能力，則較為有效地保證了節目意圖的傳遞。如12日的“婆婆、媳婦和大姑”中，主持人對媳婦過激不敬的語言的勸止，則在控制了現場氣氛的同時，明確了節目對文明互敬的主張；15日“八旬老漢征婚記”中主持人對頹喪老人誠意的促膝撫慰，既安撫了當事人的情緒，也從一個側面體現了節目對老人的關愛。

但是她們在現場節湊和矛盾沖突的控制上，稍顯心有余而力不足。在事件人物的語言沖突時，如果主持人能適時打斷他們互相中傷的指責，讓爭辯變成雙方論點和論據的戰爭而不是互相詆毀的口水仗，那么《人間》里很多場景的對話會變得更有張力和更加緊湊。

三、結語

《人間》的成功不是偶然的，它不僅融合了主流價值觀，切合了江蘇衛視的頻道定位，而且服務于處于各種壓力下的電視觀眾，也在某種程度上滿足了觀眾的獵奇、窺視的心理。當然，對于《人間》來說。如何處理好故事的娛樂性和媒介的公共性的價值平衡，真實性和再現性的形態平衡，還是值得深入思考和長期探索的問題?？偠灾?，它是在整合了同類節目特點和不同類節目優化的基礎上，結合精心的策劃布置。所形成的一檔集人文關懷、心靈服務為特色的全新節目形態。