淺談企業管理中“嚴”與“情”的辯證關系

摘要:管理是企業永恒的主題。“嚴”與“情”都是企業為實現預定的目標而采用的重要手段，兩者相輔相成、相互補充、不可分割。構建和諧企業必須做到“以情管理”與“以嚴管理”的有機結合。

關鍵詞:企業管理;“嚴”;“情”

中圖分類號:C931.2 文獻標識碼:A 文章編號:1000-8136(2009)27-0079-01

“嚴”字始終是與“管理”兩字相伴的，一提“管理”必然就少不了“嚴”字。這是因為制度、章程、條例、程序、標準等都是企業為了維護正常的生產經營秩序和實現利益最大化所制定的“法”，是天條，沒有張力，不能打折，必須嚴格執行和遵守，否則，企業就不可能成活。

“情”體現“以人為本”的管理思想，是我國傳統價值體系中所提倡的，也是區別于西方管理思想的重要元素。對于一個企業來說，執行力需要“法”去推動，凝聚力卻需要“情”去實現。同時，“情”也是我們管理工作中的潤滑劑。那么，企業管理中的“情”指的是什么呢?是指尊重、關心、愛護、溫暖。一是滿足員工心理和生活的需要，使員工得到認可，并有幸福感;二是調動員工的情緒，使員工充滿激情和創造力，從而對企業奉獻，對社會感恩。

“嚴”與“情”都是企業為實現預定的目標而采用的重要手段，兩者是相輔相成、相互補充、不可分割的辯證統一關系。只有處理好“嚴”與“情”的關系，使“嚴”“情”并舉，才能實現管理效能的最大化。制度無情，管理有情，無情與有情構成了管理上的和諧統一。在講“嚴”時，切忌亂扣亂罰，隨心所欲，無章可循;在講“情”時，切忌姑息遷就，放任自流。

管理是企業永恒的主題。……