快樂購 再升級

對這家“新快公司”而言，過去的三年多，只是一個精彩亮相。在廣電整體處于“前產業化階段”的大背景下，快樂購和她的母體湖南廣電一樣，值得行業持續關注、思考

開播三年多，快樂購累計實現總營收48.2億元，三年上繳稅收1.76億元。2009年全年預計總銷售額達到22億元。

2006年3月17日，快樂購物頻道在湖南開播。時任湖南廣電局局長魏文彬在快樂購物頻道的開播儀式上意味深長地說:“這其中的重要意義，不必多說。”

“重要意義”明眼人都看得見:年總盤子以萬億計的全國消費品零售市場，對于一直在探索多元化經營戰略、謀求超常規成長的湖南廣電來說無疑是一個必須開拓的市場。從三年多的實際發展看，快樂購不僅在產業戰略上對湖南廣電形成了強力支撐，而且對其調整單一的廣告收入結構、降低經營風險也貢獻良多。

自言“30歲放掉一切來做電視，40歲放掉一切做快樂購”的湖南快樂購物公司總經理陳剛如此定位快樂購:不圖虛名，但其產業屬性決定了它不能作“隱形冠軍”，必須持續凸顯，不斷強化品牌，并占領行業制高點，建立行業標準，摘取“皇冠上的明珠”。

“快公司”

快樂購是快公司，快字當頭。

2000年，湖南廣電一行人馬到臺灣考察。當時臺灣東森電視臺為他們安排了兩個參觀項目，一個是VOD點播，另一個是電視購物。VOD點播讓湖南廣電的人熱血沸騰，而電視購物卻沒有引起他們絲毫興致。

陳剛當時是湖南經視的一員，也是這支考察隊的成員，他回憶道:“當時我們對這個電視購物嗤之以鼻，看都不去看。大家心里都想，電視購物不就是騙人的嗎!”但后來的情形讓他們大跌眼鏡，3年之后，東森購物頻道紅遍臺灣，而VOD業務卻黯然收場。

這是為什么，帶著疑問，湖南電視人又出發了。

“2004年，我們想好好考察學習一番。當時歐陽已經是衛視臺長了，趕上2002年湖南廣電二輪改革。當時我到了臺灣，跟歐陽臺長匯報，說要做購物頻道。他提出了一個很重要的方向:經視不要做，衛視做!要做就做全國連鎖，必須依托衛視。于是派了一幫衛視的人立馬‘殺’過去，跟我們一道調研、學習。”

2005年10月份，湖南廣電注資億元，項目開始雷厲風行地啟動，過了不到半年時間，電視購物頻道開播。陳剛出任湖南快樂購物公司總經理。

全國市場

快樂購實行以湖南為運營總部，連鎖覆蓋長三角、珠三角及全國一線目標市場的擴張戰略，目前已進入13個省及天津、上海、重慶直轄市，覆蓋60個區域市場，覆蓋戶數超過3300萬戶，會員人數突破250萬。

2006年3月開播至今，快樂購累計實現總營收48.2億元，三年上繳稅收1.76億，日均出貨量已經過萬件。開播當年僅用了289天就實現總銷售3.24億元;2007年實現11億元，環比增長243%;2008年面對冰災、震災、股災等重重困難與壓力，逆勢上揚，實現總銷售19億元，環比增長73%。09年業績逐月攀高。8月，全通路業績突破1.42億，創下09年月度銷售額新高;9月，快樂購業績實現1.49億，創歷史月度新高。2009年國慶60小時熱銷加黃金周，快樂購全通路業績突破六千萬，再創結清業績歷史新高。2009年9月17日起，湖南、江蘇、天津、重慶57782個行政村，快樂購實現全省(市)無縫配送。被所有競爭對手忽略的農村市場，不到一個月為快樂購帶來8722件訂單，總銷售額超過677萬。

三年多的超速發展，快樂購已建成1300多人的專業團隊，平均26歲。在廣電擁有金鷹閣、大溪地、大金馬、T2區四大經營生產區，同時還建成了600個席位的呼叫中心，裝機容量可以跟隨業務擴張擴充到5000席;建成了一套集HOMESHOPPING、ERP、SCM、OA等信息支撐平臺于一體的國內最先進的家庭購物IT系統;開通了COD等先進的結算體系;建成商品開發和供應商管理系統，合作商達到1200家;建成了先進的全數字化節目演播系統。

更活力，更強大

快樂購從“電視百貨、連鎖經營”起步，定位“媒體零售、電子商務”，致力跨行業、跨媒體、跨地區發展，成立三年來成長為國內新一代家庭電視購物行業領軍者。

“去年總銷售19億元，今年的目標是22億元。增長幅度沒有拉得太大，一是經濟環境的原因，二是跑了三年，我們想做內部調整，使其更強大。歐陽局長對快樂購一直很關注。發展至今，快樂購完全是市場化獨立運行，是在做市場不是在做電視了。”陳剛說。

發展至今，和湖南廣電整體的第三輪改革配套，快樂購目前正在醞釀一場大變革——股份制改革。“現在到了臨門一腳的階段，具體不便透露，希望年底年初解決。”陳剛說。

“改制跟產業方向沒什么矛盾，不是把定位都改了，只是為了更活力，更強大。”

改制完成后，快樂購不排除上市。

“現在我們還是有限責任公司。不缺錢，但我們是流通企業，需要引入市場力量協同發展。體制內的企業，尤其怕缺乏監督機制，缺少監督，走著走著容易走樣。引入市場力量可以加強監督，增加公司透明度，有助于公司健康發展。長遠看，如果上市，你的上市資源也必須是優質的。”

在快樂購的下一步發展藍圖中，網絡購物、平面購物、電臺購物和手機購物都已列入日程。

對這家“新快公司”而言，過去的三年多，只是一個精彩亮相。在廣電整體處于“前產業化階段”的大背景下，快樂購和她的母體湖南廣電一樣，值得行業持續關注、思考。