袁鑫:北京影院市場遠未飽和

《綜藝》:時下的影院不僅是人們觀看電影的地方，更是都市文化娛樂活動的重要場所，你對此怎么看?

袁鑫:如今的多廳影院已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)影院留給人們的印象，并超越了傳統(tǒng)影院的功能。隨著人們生活水平的提高，影院觀影正在成為人們的常態(tài)娛樂活動之一。人們到這里除了尋求視聽享受和精神撫慰，還可以通過一起觀看影片以及交流觀影感悟達到情感交流的目的?？梢哉f，影院觀影活動正在成為人們高品位的社交活動之一。電影消費是一種體驗消費。觀眾花金錢和時間從我們這里帶走的不是有形商品，而是獨特的情感體驗。因此現(xiàn)代影院的硬件設(shè)施、經(jīng)營管理和相關(guān)服務(wù)必須緊緊圍繞提升觀影體驗這一目標來開展。

《綜藝》:北京星美國際影城已經(jīng)連續(xù)三年取得北京地區(qū)觀影人次第一的業(yè)績，在多廳影院越來越多，單座影院的廳數(shù)和座位數(shù)不斷激增的情況下，北京星美國際影城如何保持優(yōu)勢?

袁鑫:隨著電影終端市場的驟然升溫，影院之間的競爭已經(jīng)不可避免。北京星美國際影城的硬件設(shè)施和服務(wù)口碑優(yōu)勢明顯，而且在不斷升級中。

從硬件來說，現(xiàn)代影院最核心的三個環(huán)節(jié)是聲光電，即人們常說的視聽體驗效果。北京星美國際影城的影廳配置的放映機是從美國進口的 “STRONG”大片盤微電腦自動放映機，并特別配備 “BARCO(巴可)數(shù)字放映機，放映效果國際一流。音響系統(tǒng)為“CP650XO”型DOLBY(杜比)制式數(shù)碼音響6.1聲道，都是目前頂級的。我們每月都要對這些設(shè)備進行檢測調(diào)試，以保證影音效果的最佳化。比如影城的銀幕，其使用壽命是 10年，但連續(xù)使用5年左右，其技術(shù)參數(shù)就會降低0.3%至0.5%，直接影響到觀眾們的觀看效果。比如觀看《2012》這樣兩個小時以上的大片，眼睛會發(fā)澀，所以今年我們已經(jīng)開始對所有影廳的銀幕進行更換，以不斷提高觀影舒適度。

另外，我們在觀影環(huán)境和觀影服務(wù)方面也不斷進行改進。比如保潔和消防安全檢查，每15分鐘巡視一次。在觀影服務(wù)上，我們采用專業(yè)的星級賓館式服務(wù)，有完整系統(tǒng)的一套措施，比如開放式的售票服務(wù)、微笑服務(wù)和開設(shè)無障礙通道、殘疾人專座等。這是我們能夠在激烈的競爭中保持高觀影人次和良好觀影口碑的基本保證。

《綜藝》:這些改進措施中有沒有包括觀眾最關(guān)心的票價，比如采取優(yōu)惠措施等?

袁鑫:讓更多的觀眾走進影院，從而培育市場，是當前影院經(jīng)營管理的重心。因此，北京星美國際影城一直針對觀眾采取了一系列的惠民策略，通過各種方式降低票價。比如從每周一到周四，影院都有不同的優(yōu)惠活動。此外，我們還推出每天中午12:30之前半價、老年人和學生觀影半價等活動。星美國際影城的會員持會員卡還可以在影城消費享受票價8折甚至7折的優(yōu)惠。這些都是影城讓惠于民，贏得口碑的關(guān)鍵。目前，北京的平均票價是36元多，而作為頂級影院之一，我們影城的票價很好地控制在38元左右。

《綜藝》:很多人認為目前北京的影院建設(shè)已趨飽和，你對此怎么看?

袁鑫:判斷一個城市或地區(qū)影院是否飽和有兩個重要指數(shù)，一是現(xiàn)有影院的上座率。只要能達到30%就能實現(xiàn)較好的盈利，而北京星美國際影城平均上座率達到37%左右，今年將升至40%。二是觀眾對影院票價的承受度。目前北京新型多廳影院的票價一般在50至70元左右，大片上映時票價會更高，但仍然出現(xiàn)排隊購票甚至買不到票的情況。這都說明北京市的影院數(shù)量并沒有滿足人們的觀影需求，仍有很大的發(fā)掘潛力。

具體到星美傳媒集團，我們在北京已經(jīng)有四座影院，明年還會再建三座，總數(shù)將達到七座。因此，我認為北京的影院市場遠遠沒有飽和，像大興、通州等新興城區(qū)，人口密集，觀影需求非常強烈，完全具備投建條件。

《綜藝》:此次北京星美國際影城榮獲“2009《綜藝》年度影城”，你有何感想?

袁鑫:很高興，很欣慰。這是社會對我們這些幕后電影人的肯定和鼓勵。經(jīng)營電影院是件很辛苦的事，但作為一名電影人，能為觀眾服務(wù)是我最大的幸福。