改善醫患關系關鍵在于雙方的“心”

19年前，河南農民李敬齋不幸患上股骨頭壞死癥。廣州的老教授袁浩不但親自主刀為他治病，還悄悄墊付醫藥費，買好火車票送他回家。19年后，80多歲的袁教授和妻子都不幸中風。59歲的李敬齋辭了工，和妻子一起像照顧親生父母一樣照顧兩位老人。

也許有人要說，這段醫患關系的佳話只可能發生于19年前，倘若放到今天的醫患大背景下，很難再現，因而，它不具有可復制性，只是特例。言下之意，是時代的變革剝奪了醫患之間應有的和諧。

誠然，19年前，醫患糾紛不像現在這么多，醫患矛盾也不像現在這么突出，最主要的是醫療資源沒有像現在這樣顯得那么稀缺。由于醫生和患者之間沒有更多的利益沖突，便容易出現類似的好醫生，患者也普遍對醫生持有感恩之心。然而，醫療改革不是以犧牲醫患關系為代價的，盡管醫療改革一度呈現出市場化的傾向，但即便如此，人與人之間的關系也不應隨之表現出趨利性和冷漠化，醫生的善心和患者的真心作為固有的人性，在任何時代都不應丟失。

19年前的李敬齋夫婦，也曾經在手術前心存猶豫，并將身上所剩的500元生活費當“紅包”悄悄地夾到袁教授的書里。沒想到3天后，袁教授不但退回“紅包”，他的妻子還帶上營養品出現在李敬齋的病床前。術后，袁教授還偷偷地為李敬齋墊付了手術所欠的1000多元醫療費。

19年前也有“紅包”一說，但袁教授不但退回，還讓家人給患者送上營養品。而在其后的19年中，兩人一直保持聯系，從幫助李敬齋，到幫助他的孩子，袁教授將醫患之間的真情延續到現在。相比較時下一些醫生或暗示患者送“紅包”，或冷冰冰地對待患者，手術后就形同陌路，袁教授的善心之舉應該有所啟示。

作為患者，李敬齋先是對醫生心存感激，袁教授治好其病，感恩之心也是人之常情。難得的是，這種感恩之心一直伴隨著其后的整個生活。在得知袁教授夫婦都不幸中風后，李敬齋辭了工，和妻子一起照顧兩位老人。相比較時下不時發生的“醫鬧”事件，李敬齋的感恩和回報意識是否令他們羞愧?

審視當下的醫患關系，把緊張的原因推給醫療資源稀缺、把沖突歸咎于此前偏離于公益化的醫療改革，看起來都是一種托詞。關鍵是我們在心底是否對患者心存善心，對醫生是否心存感激。這種善心不一定非要像袁教授那樣偷偷替患者墊付醫療費，這種感激也不一定非要像李敬齋那樣辭工照顧醫生。把治病救人當作快樂，把感恩圖報當作做人準則，就已足夠。

(摘自《廣州日報》)