企業管理應突出以人為本的核心思想

摘要:在人類社會步入知識經濟時代的今天，企業管理的理論和實踐都聚中在以人為本這個焦點之上，以人為本的核心思想對企業管理以及經營戰略都具有著重要的現實意義。本文從企業管理的基本前提是堅持以人為本、基礎是體現以人為本、核心是突出以人為本三個方面探討了企業管理中如何突出以人為本的核心思想。

關鍵詞:企業管理;以人為本;核心思想

中圖分類號:F270.7 文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)19—0153—03

在社會主義市場經濟條件下，人作為最富有能動性的寶貴資源，其價值的實現以及不斷增值能夠使企業良性和健康發展，這就要求在企業管理中應突出以人為本的核心思想，來適應愈來愈激烈的市場競爭。

一、企業管理的前提是堅持以人為本

(一)以人為本是時代發展的必然要求

發展是人類社會永恒的主題。近代以來，世界各國的發展經歷了漫長曲折的歷史演變。二戰后，人們從歷史的反思中，不斷深化了對發展理論的探索種研究，促進了發展觀的演進。隨著經濟全球化趨勢繼續加速推進和知識經濟時代的來臨，信息化和網絡化迅猛發展，知識對經濟發展的貢獻率越來越高。知識經濟的核心是知識，而人作為知識的載體，不論是經濟的發展還是社會的發展，都是以人為主體來進行的，人在實現經濟和社會發展的過程中也實現了自身的發展。因此，必須最大限度地發揮人的聰明才智、主動性和創造性，才能將知識轉化為財富。十六大以來，黨中央在準確把握當今世界發展大勢、立足社會主義初級階段基本國情、科學總結我國發展實踐、借鑒國外發展經驗、自覺適應我國發展階段性特征的基礎上，提出了堅持以人為本，全面協調可持續的發展觀。

在社會主義市場經濟條件下，不但要考慮人的自然本性和一般本性，而且要考慮社會制度和相應的意識形態、道德規范等對人的本性的影響和打下的“烙印”。以人為本，就是要實現人的全面發展，即人的勞動能力、社會關系和個體素質的全面自由發展，是經濟和社會發展的根本出發點和落腳點。我們在經濟社會發展和管理中強調以人為本，不僅僅是為了調動人的積極性，更重要的是為了解放人、發展人，其中也包括對人的生活的關心和人格、權益的尊重。以人為本，是科學發展觀的本質和核心，是時代發展的必然要求。

(二)以人為本是現代管理科學的核心思想

在社會主義市場經濟條件下，企業作為經濟組織，一方面生產產品和提供服務獲取經濟效益，另一方面履行社會責任，實現人的全面發展。在企業管理中，管理的主體是人，管理的首要客體也是人，企業的一切活動都是通過人來完成的，以人為本，高度重視觀念和情感因素，強調關心人、理解人、尊重人、培養人，提倡在滿足必要物質需要的基礎上盡量滿足人的精神需要，以人為中心進行管理是現代管理科學的核心思想。

隨著科技革命的興起，企業的經營管理活動逐步從傳統的人、財、物等資源配置與要素效率提高，轉變為適應日益復雜多變的外部環境和滿足市場需求，提供更多的服務產品。伴隨著這種變化和面臨的各種競爭日趨激烈，企業的核心競爭力也必然從物轉向人。企業管理的重點不僅是對物的管理，更是對人及其知識與智能發揮的管理;不僅是技術與創新程度提高的內部控制性功能發揮，還有與經濟社會環境適應和滿足市場需求效果與市場創新的管理。人本管理原理越來越受到理論界和實際工作部門的重視。

人對企業的重要性毋庸置疑。員工是企業活動的主體，企業各個環節，各個方面的工作都需要靠員工去完成，只有因人而宜地安排，各項工作才能順利地開展。也只有人人奮發，竭盡全力，企業才能創造出優異的績效。尤其是隨著知識經濟時代的到來，社會經濟環境發生了深刻變化，信息技術迅猛發展，知識和技能在經濟發展中發揮的作用越來越重要，人力資源成為企業的第一資源，這給企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。構建與知識經濟相適應的以人為中心的現代管理新模式將是企業發展的必由之路。

二、企業管理的基礎是體現以人為本

(一)樹立正確的人才觀

人才問題歷來為政治家和思想家所重視。鄧小平同志曾經指出，“事業成敗的關鍵就是能不能發現人才，能不能使用人才。”企業生產和經營的主體是人，只有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的現在與將來。所以企業實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

知識經濟時代的人才觀要求我們，一要破除論資排輩、求全責備，任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩重聽話作為選拔人的標準的狹隘的人才現。二要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創造平等的競爭機會;三要鼓勵人才的合理流動，謀求人才的科學組合，以發揮整體效能;四要培養復合型人才，激發人的潛能。這就要求現代企業要具有深邃的視力、多維的視角，在招募人才、選人用人上唯才是舉，人盡其才，使企業充滿生機與活力。

(二)實施人性化管理

現代企業管理是人們共同勞動并保證企業順利運轉的必要條件，以人為本，強調了將人放在管理的中心地位，關注人的需求。一方面，人性是個抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有惡的一面，并與環境緊密聯系，產生不同的需求。這決定了人是一復合體，而非簡單的“經濟人”或“社會人”。馬斯洛有關人的需求五層次的實質不會改變，但在不同的環境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。另一方面，“人性”的本質決定了人的道德觀念、意志，興趣、創造性等這些事關企業命運的“個性品質”。再有，關于人性，具有強制性、不可變通性，常會導致人們僵化的思維、保守的行為，人們習慣于墨守陳規，逃避現實，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實施管理。

實行人性化企業管理。一方面要注意利用和發揚人性中積極的一面，為企業發展服務;另一方面要對人性中消極的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業管理中實施人性化管理，而不僅僅是靠理性的約束和制度的規定來進行管理。在實現企業共同目標的前提下，給予員工更多的“個人空間”。

三、企業管理的核心是突出以人為本

(一)要把握以人為本管理的精髓

以人為本，是現代管理理論及其實踐的基礎，管理者要把握好以人為本中的人，才不致出現對人的片面性的理解。

知識經濟作為建立在知識和信息的生產、分配與合作基礎上的經濟形式，對企業管理有著深遠的影響。從投入環節看，企業在投人的各種要素中，知識資源(即人的要素)起到非常關鍵作用，甚至是決定性的作用。從生產環節看，在知識經濟的推動下，企業大量引進高智能的生產工具、采取柔性化生產方式，生產出高技術含量、個性化產品，以適應多樣化的消費需求，滿足社會不斷增長的物質和文化需要。只有企業內部人的積極性和創造力的發揮，才能求得企業生存與發展。同時，在這個過程中，既要重視人的群體性，更要注重人的個體性，認識到管理離不開個體的人去實現組織目標，綜合這兩點并以此為基礎展開管理工作，才是真正領悟與實現了以人為本管理思想的精髓。

(二)強化企業人力資源管理，實施人力資源戰略

隨著知識經濟的到來，對于現代企業，競爭實質上是對各種資源的競爭，但最終應歸結到人力資源的競爭，因為人是最為重要的資本，沒有人，什么也干不成。現代人力資源管理要使企業招募或使用的人力資源與企業的發展需要相適應，既保證企業的正常發展，又使人得以滿足與成長，這應是一種由企業控制的磋商機制。造就“學習型組織”是知識經濟時代企業人力資源管理的首要功能，是強化企業競爭力的必由之路。

因此，企業人力資源管理要從戰略設計、培訓與發展、評價與激勵、組織設計與控制等幾個方面人手，為企業成為學習型組織提供支持性的氛圍和組織保證。實施有效的人力資源戰略(如人力資源開發戰略、調整戰略，考核管理戰略)是現代企業的共性之一，它涉及企業內部人事管理的各個方面，服務于企業的總體目標和綜合戰略。制定與實施以前，應知道企業經營環境對人才的客觀需求是什么，同時還要把握在相應的社會環境中人才的主觀追求是什么。知識經濟時代是一個人性回歸的時代，以人為本，是一切企業管理活動所必須遵循的旨要原則。關注人的全面發展，將成為現代企業人力資源開發的根本目的。

(三)在企業內部突出以員工為中心的思想

企業必須把滿足人的需要作為企業的宗旨，在內部尊重每個人的價值、滿足每個人的需要、調動人的積極性、開發人的潛能。企業擁有員工，員工依靠企業，二者結合程度是決定企業生存和發展的重要標志。20世紀初，有人把企業與員工比作房子與人的關系即“屋頂學說”，員工在企業這個屋頂下工作，按勞分配，領取報酬。二者以互換為條件，其實質是不平等的，雙方具有“雇傭”關系，勞動的創造與價值是不一致的。這不是“以人為本”核心思想的實質。現代管理強調以人為本，是把尊重與發展作為人的第一需要，充分體現人的價值。有人把企業與員工的關系比喻為“土壤與種子”的關系即“土壤學說”，企業猶如土壤，什么種子都能在土地里自由生長，它的吸收與創造是對等的。這一學說就是把員工與企業確立為共有關系，個人目標與企業利益是一致的。員工是企業生存發展的基礎，企業為員工實現個人目標創造了機會。提供了場所;員工在實現自身價值的同時為企業創造更大價值。在此基礎上的人是平等的，關系是融洽的，尊重和發展、個性和價值得到體現，是一種尊重個人的集體主義核心思想。

(四)以人為本是企業思想政治工作的基點，企業文化之根基

思想政治工作在本質上是做人的工作，其基本任務就在于用科學的理論武裝人，用高尚的精神塑造人，用現代的知識教育人、以健康向上的企業文化來凝聚人，培養有理想、有道德、有文化，有紀律的“四有”職工隊伍。企業思想政治工作作為宣傳、教育，引導員工的工作，它在發揮企業員工的主人翁地位，調動員工的主觀能動性和創造性方面具有不可替代的作用，其本身就體現了以人為本這一基點。

以人為本的企業思想政治工作，一方面要在思想上、政治上鼓勵企業員工，為求得共同目標的同時，注重員工的精神需求，重視與保護員工的精神財富這一無形資產，照顧到每個員工的個性，即不失個體精神的自由沖動，又能為共同目標齊心協力;另一方面要通過各種渠道增強員工參與企業管理的意識，調動員工參政議政的積極性及民主監督的自覺性，使員工對當家作主有深切的體會，這是挖掘人的潛力的最好的手段。

人是生產力的第一要素，是科技創新的支柱。企業應在以人為本的企業核心思想指導下，針對人的需求進行管理，在實行有效的人力資源戰略的同時，塑造以人為本的健康的企業文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

以人為本，是現代企業管理發展的重要趨勢，是新時期市場經濟條件下企業生存乃至于實現可持續發展的關鍵所在，企業管理者只有堅持并突出以人為本的核心思想，才能使管理成為企業發展的動力。

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