淺析德魯克現代企業管理思想“范式”

摘要:本文首先對托馬斯·庫恩范式理論的核心——概念進行簡單闡述，進而對德魯克提出的關于現代企業管理思想的幾個假設，即管理就是企業管理、管理的范圍是由法律界定的、管理的范圍是政治上界定的及管理專注于內部事物展開論述，最后希望對我國的現代企業管理研究與實踐起到一定的借鑒作用。

關鍵詞:德魯克;現代企業管理;范式

中圖分類號:F207.7 文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)19—0151—02

科學哲學家庫恩提出的范式結構范疇導致了科學哲學界研究的一場革命，被譽為“現代管理學之父”的彼得·德魯克把這一理論運用到現代管理研究上來，用新假設推翻舊假設，亦引發了一場現代企業管理學的革命。

一、范式

范式的概念和理論是美國著名科學哲學家托馬斯·庫恩提出并在《科學革命的結構》[1]中系統闡述的，指常規科學所賴以運作的理論基礎和實踐規范，是從事某一科學的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。

范式概念是庫恩范式理論的核心，而范式從本質上講是一種理論體系。庫恩指出，“按既定的用法，范式就是一種公認的模型或模式。”“我采用這個術語是想說明，在科學實際活動中某些被公認的范例——包括定律、理論、應用以及儀器設備統統在內的范例——為某種科學研究傳統的出現提供了模型。”在庫恩看來，范式是一種對本體論、認識論和方法論的基本承諾，是科學家集團所共同接受的一組假說、理論、準則和方法的總和，這些東西在心理上形成科學家的共同信念。范式的特點是:(1)范式在一定程度內具有公認性;(2)范式是一個由基本定律、理論、應用以及相關的儀器設備等構成的一個整體，它的存在給科學家提供了一個研究綱領;(3)范式還為科學研究提供了可模仿的成功的先例。可以看出，在庫恩的范式論里，范式歸根到底是一種理論體系，范式的突破導致科學革命，從而使科學獲得一個全新的面貌。庫恩對范式的強調對促進心理學中的理論研究具有重要意義。

二、管理范式

彼得·德魯克從科學哲學界的范式理論受到啟示，在《論21世紀管理的挑戰》一書中提出了管理學的范式概念，他認為，像管理學這一類社會科學的范式是關于“現實的基本假設”，“它們通常為學科領域的學者、撰敘者、教師以及實務工作者在下意識里所持有、并以各式各樣的表述包括到學科中去”的東西。因而，它們“在很大程度上決定了學科設想的現實”。它們決定了學科認定的“事實”，“實際上這學科認定本身的一切”，并“在很大程度上”也決定了“被忽視或視為麻煩的意外而置之于不顧的部分”[2]。

筆者認為，德魯克的管理范式應包括以下四個方面:

1.管理就是企業管理。大多數的管理人士至今把這個假設視為不言自明的事，對管理這個詞習慣地認為是企業管理。德魯克指出，20世紀30年代前研究管理的人，包括泰羅與巴納德在內，都認為企業管理是管理的一個分支。事實上，管理原理在美國的最早應用并不在企業領域(按照德魯克的說法，管理原理最先自覺、系統地運用是1901年由T·羅斯福的作戰部長E·Root(1845—1937)進行的美國陸軍重組)。導致管理與企業管理的辨認問題的是“經濟大蕭條”及其帶來的對企業的敵意與對企業經理人員的蔑視。此后，公共部門的管理重新命名為“行政管理”，宣稱它是一個不同的學科。當時醫院管理被分離出來，有了迅速的發展。所以，可以說，在大蕭條年代不把企業之外的管理稱為管理，是為了符合政治上的需要。

但是，二戰之后，情況發生了變化。到1950年，主要由于二戰期間美國企業管理的績效，“企業”變為一個好名詞。不久，企業管理作為一個研究領域在政治上尤為正確。而自那時以來，在學術界與公眾的看法上，對管理保持了與企業管理的認同不變。

現在，德魯克說，我們在開始將這60年來的錯誤解套了。我們看到許多“商學院”易名為管理學院，在這些管理學院中，非營利管理學科迅速增加，出現了既招收企業經理人員又招收非企業經理人員的經理人員培訓班，神學院還成立了“牧師工作管理”系。

當然，不同組織中的管理是有差異的——畢竟使命決定戰略，戰略決定結構。但存在的差異在于各類組織使用的名詞，即主要在應用而不在原理，即使在任務與挑戰方面也沒有顯著的差異。比如說，所有各類組織的經理人員，花費同樣多的時間在人事問題上——而人事問題幾乎總是相同的。德魯克甚至提出了這樣一個估計，不論哪一類組織，它的管理問題有90%是屬于一般性的，只有最后10%的管理必須適應于組織的特定使命、特定文化、特定歷史以及特定詞匯。

2.管理的范圍是由法律界定的。這一向也是普遍的假設。管理的對象是個別的機構，不論它是企業還是非企業，都是法律上的實體。

德魯克指出，法律的界定范圍不適宜于管理一個大企業，這幾乎早在100年前就是明顯的了。他舉了日本“財團”(Keiretsu)為例，這個管理的發明便是把企業的供應商和它們的大顧客(如本田汽車公司)聯結在一起，在計劃、產品開發、成本控制方面作整個考慮。這一思想其實也是美國的產物，可追溯到杜蘭特時代的美國通用汽車公司。當時(1915—1920)杜蘭特并購了一些成功的小型汽車制造商(如別克Buick)和零配件制造商(如FisherBody)，使公司成為世界上最大的聯合汽車企業這個財團的原型，給了它生產成本與速度上的決定性優勢。事實上，在以后三十年里，通用與其它競爭者(福特與克萊斯勒)相比一直享有30%的成本優勢。另一個財團西爾斯·羅巴克公司，也購并了主要供應商，統籌計劃，在整個經濟鏈上做聯合產品開發、產品設計與成本控制，但不是把供應商全部買下，只買一小部分，即把真正的關系建立在契約上。最成功的財團模式是英國的馬獅百貨公司，它把所有供應商納入自己的管理系統，而整合的基礎是契約關系而不是擁有股權，它才是日本人在20世紀60年代精心模仿的模式。這種模式通常帶來很大的成本優勢，這種成本優勢給了在產業中、在市場上的優勢地位。然而，它也有局限性，因為它的基礎仍是經濟權力，財團不是一種平等的合伙關系，而是基于供應商對核心公司的依賴。

但越來越多的經濟鏈開始發展出真正的合伙關系，權力同等、平起平坐、互不統屬。如制藥工業和大學生物研究部門之間的合伙、二戰后美國工業與日本的合資企業、化學與制藥公司和基因、微生物或醫療電子等公司之間的合伙都是這樣，這些新技術公司可能較小，但它擁有穩定的技術，因而有與他人聯合的選擇余地，傳統的財團和命令與控制方式在這里都行不通。

3.管理的范圍是政治上界定的。即以國界劃分出來的本國經濟，是企業與管理的生態范圍，甚至傳統的跨國公司也以這種假設為基礎。

德魯克指出，一戰前全世界的產品制造和金融服務由跨國企業提供的比例和今天一樣高，但生產作業仍由國家疆界來劃分，不是在自己國境內生產的就是在另一國家國界內生產。一戰時期，意大利菲亞特公司的子公司奧地利的菲亞特就是例子。它雖為意大利菲亞特公司所擁有，但除了設計來自意大利外，它是完全獨立的公司，所有零部件在奧地利生產或購買，所有產品在當地銷售，所有員工包括高層主管都是奧地利人(一戰爆發后，意大利與奧地利成了交戰國，而公司只需變更帳戶，一切照常運作)。

現在不同了，即使如汽車或保險這樣的傳統產業也不再采用上述組織方式了。二戰后的企業，如制藥業與信息業，全球性組織結構逐漸取代了“國內”與“國際”的分界，不管是研究、設計、工程、開發、實驗以及越來越多的制造、營銷等，各項任務皆以全球性觀點來組織，超越了國界的限制。如一家大型制藥公司在七個國家設定了七個實驗室，分別專注某特定領域(如抗生素等)，所有實驗室對總部的研究開發主管負責，公司的工廠遍布11個國家，分別專注一兩種產品的生產，行銷全世界。

對傳統的跨國企業來說，經濟實體與政治實體是一致的，可以說“國家”是一個事業部。而在今天的跨國公司中，國家只是一個“成本中心”。它是一個綜合體，不再是組織單位和經營、戰略、生產等單位。

總之，管理和國家疆界不再一致，管理的范圍不能再由政治來決定，雖然國界仍是重要的。但是，新假設應是:國家疆界的重要性主要在于它是限制因素，而管理的實踐必將日益地從運作上而不是從政治上加以界定。

4.管理專注于內部事物。這是從所有上述傳統假設推導出來的一個結論。德魯克指出，正因為有這樣的假設，人們才在管理和創業之間做出了完全令人不可理解的區分。可是，管理和創業是同一任務的兩個方面，這是顯而易見的道理。一個不學會如何管理的創業家是不會存活很久的，同樣，一個不學會創新的管理者也不會存活很久。事實上，如他書中后來闡述的，在現今社會大轉型的年代，企業和所有機構必須把為變革而設計視為常態，創造變化而不是對變化做回應。

但創業性活動是從外部開始的，并專注于外部，因而與傳統的管理領域限于內部的假設不符。一個機構(不僅是企業)如果真的相信管理和創新不同，甚至將它們對立起來，它將發現自己很快被淘汰。

管理的領域限于內部的假設意味著管理只關心成本或者努力工作。因為工作是存在于一個組織內部唯一的事物，同樣地，組織內部的一切都是成本中心。但是，任何機構的成果只存在于外部。

德魯克進一步指出，管理首先關注組織內部是可以理解的。當大型企業于1870年代左右開始興起時，管好組織內部是它所面臨的、前人未曾面對過的新挑戰。但現在繼續專注于內部就無道理可言了，因為它和組織的性質與職能正好相互沖突。

三、結語

以上介紹了德魯克提出的管理新范式假設，對于這些重要的理論問題來說，筆者的介紹可能太簡單，事實上他本人也是有意簡化它們的。他在新著這一章的結尾，說他自己并未嘗試提供答案——而且刻意如此。但他的意見很明顯，這些新假設比起多年前用作管理理論與實踐的舊假設來，是今天有效管理較好的指南，特別是在像中國之類的發展中國家。

參考文獻:

[1][美]托馬斯·庫恩.科學革命的結構[M].李寶恒，譯.上海:上海科學技術出版社，1980:1962.

[2][美]彼得·德魯克.21世紀的管理挑戰[M].朱雁斌，譯.北京:機械工業出版社，2006.(責任編輯/姜超)