服務外包行業應有所作為

胡景巖/商務部服務貿易司司長

服務外包行業是全球服務貿易發展的一個重要載體和方式。在當前形勢下，中國的服務外包行業應抓住機遇，利用自身優勢，促進我國服務貿易行業進一步發展。

在美國有這樣一個現象，一個人要去看病，首先是網上預約或者是電話預約，但不是美國人給你辦理，都是印度人給你安排、辦理。然后你到醫院看病，美國的醫生很“懶”，一個字也不寫，但是他不是不寫，那頭錄音都錄好了。錄完了以后，統統發到印度去，印度人把錄音統統整理成文字，再發回來。患者去做檢查，美國的醫療設備不予出具檢查結果，誰給你出呢?原來它把這些東西統統又發到印度去了。印度人在那里分析片子、作出診斷，然后再發回來。所以患者以為是美國醫生在看病，但實際上都是印度人在看病。

這個例子，形象地比喻了服務貿易，特別是服務外包。在世界經貿舞臺上，各國發展服務貿易中，大家爭奪的一個焦點就是如何加快服務貿易的發展，服務貿易的發展中一個很重要的方面就是服務外包的發展。換句話說服務外包的發展是服務貿易發展的一個很重要的載體和方式。

過去我們國家正是抓住了國際制造業產業轉移的機遇，使中國的經濟，特別是加工制造的能力在全球迅速崛起，現在全球的投資有三分之二投在服務業。如果能夠很好地把握機遇，像當年把握制造業轉移機遇的時候來把握服務業的轉移，或者更直接、更具體來說，現在承接大量的服務外包，會使我們在全球競爭中把握一個很好的機遇。

作為中國來講，應該抓住全球產業轉移的機遇，全力承接這些服務外包。我們要利用自身的條件，包括人才優勢、勞動力優勢以及自身的經濟發展條件，從這個角度上，中國作為一個迅速發展的經濟大國，在全球競爭當中如果能把握這個機會，很可能會給我們的經濟帶來一個非常好的發展機遇。

(本文根據商務部服務貿易司司長胡景巖講話以及采訪整理)