我們終于來了

如約趕到位于萬博匯樂器廣場(chǎng)的戈特里安·史坦威鋼琴專賣店，雅致的裝修和高貴的室內(nèi)布置映入眼簾，金黃色為主的色調(diào)展現(xiàn)著主人——戈特里安·史坦威鋼琴的身份和品位。不遠(yuǎn)處，戈特里安·史坦威鋼琴第一代產(chǎn)品代言人舒曼夫婦的畫像對(duì)著過往人們微笑。一位工作服裝扮的男士坐在地板上，正對(duì)著一架7尺三角鋼琴細(xì)心打磨著，不時(shí)用手擦試著額頭的汗珠，認(rèn)真的表情讓人不忍心打擾。

8個(gè)月，18架——?jiǎng)?chuàng)記錄的業(yè)績

這位工作著的男士就是戈特里安·史坦威鋼琴大中華地區(qū)總裁倪穗禮。進(jìn)入2008年，受國際金融風(fēng)暴的影響，戈特里安·史坦威鋼琴在海外市場(chǎng)的銷售受到?jīng)_擊，公司決定挺進(jìn)中國市場(chǎng)，經(jīng)過獵頭公司在全世界范圍內(nèi)的遴選，德語跟中文一樣好、既有中國的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)、思想觀念又很日爾曼化的倪穗禮脫穎而出。2008年5月，倪穗禮受命在廣州設(shè)立中國公司，出任大中華地區(qū)總裁，5月至次年元旦，短短8個(gè)月的時(shí)間，公司已賣出18臺(tái)戈特里安·史坦威三角鋼琴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般公司需要二三年養(yǎng)成期，銷售才能步入正軌的預(yù)計(jì)。倪穗禮的業(yè)績也轟動(dòng)了德國總部，這個(gè)世界500強(qiáng)之一、全球有2800多個(gè)專賣店的老牌制琴公司對(duì)倪穗禮如獲至寶，除了調(diào)回總部給其他地區(qū)總裁介紹成功經(jīng)驗(yàn)外，2009年揮師北京、進(jìn)駐上海、2010年設(shè)立香港亞太營運(yùn)中心……一系列的任務(wù)接踵而來，用倪穗禮自己的話說：“任重道遠(yuǎn)啊”！

2個(gè)月， 14小時(shí)——超負(fù)荷的培訓(xùn)

戈特里安·史坦威每一臺(tái)鋼琴都是全手工制作，制琴方法從1835年到現(xiàn)在都沒有很大的變化，為了保持品質(zhì)的延續(xù)性和對(duì)傳統(tǒng)的繼承性，拋光機(jī)、打磨機(jī)、切割機(jī)還都是十九世紀(jì)三十年代就在使用的：“工人們都已經(jīng)熟悉了這些機(jī)器，換了新的反倒不適合，我們做琴的格言就是精雕細(xì)刻，讓別人羨慕、讓別人崇敬地去做鋼琴。”談到身上的工作服，倪穗禮笑稱自己現(xiàn)在的身份就是一個(gè)“高級(jí)技師”，公司對(duì)每一位總裁都要進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)楣緢?jiān)信，不懂鋼琴的人，不勝任做史坦威的掌門。在德國2個(gè)月集訓(xùn)期間，倪穗禮每天聞雞起舞，早上六點(diǎn)鐘到晚上八點(diǎn)鐘都要進(jìn)行打磨、調(diào)律、整音等基礎(chǔ)技術(shù)的訓(xùn)練。此外，銷售、管理、全球行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司歷史等相關(guān)知識(shí)都要學(xué)習(xí)，還要同全球每個(gè)分公司的總裁進(jìn)行交談或視頻溝通，60天的魔鬼訓(xùn)練讓倪穗禮收獲頗豐。“我學(xué)會(huì)了對(duì)我們的鋼琴要發(fā)自內(nèi)心地愛它、關(guān)心它、關(guān)注它；對(duì)你的客戶群體要像對(duì)待自己家人、朋友一樣貼心，給他們最好的服務(wù)、正確的指導(dǎo)和建議；對(duì)自己品牌要有絕對(duì)的信心，同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要消除敵意，同樣以充滿熱情和愛意的態(tài)度來面對(duì)”。

5年，380架——亟待挖掘的市場(chǎng)潛力

促使戈特里安·史坦威最終來到中國，還有一個(gè)不得不提的數(shù)字，經(jīng)公司總部統(tǒng)計(jì)，2003至2008年的5年期間，由中國派去的采購團(tuán)，到德國琴廠里挑走的戈特里安·史坦威三角鋼琴一共有380架，僅僅北京音樂廳一次就購置了4架，中央音樂學(xué)院、中國音樂學(xué)院、上海音樂學(xué)院，深圳音樂廳等都擁有了自己的戈特里安·史坦威，如此巨大的市場(chǎng)潛力是公司總部始料不及的，談到這里，倪穗禮不無感慨地說：“由于前些年對(duì)中國市場(chǎng)估計(jì)不夠，我們來晚了，但是我們終于來了。我們要奮起直追，迎頭趕上，從我做起，用真誠的態(tài)度、高品質(zhì)的產(chǎn)品、高質(zhì)量的服務(wù)帶給中國消費(fèi)者整體的、全方位的服務(wù)”。

愿望：讓孩子都用最好的琴

1998年9月，時(shí)任德中經(jīng)濟(jì)文化交流協(xié)會(huì)會(huì)長的倪穗禮受德國舒曼音樂學(xué)院的委托，在中國廣州成立了德國舒曼（廣州）音樂學(xué)校，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的音樂人才。如今倪穗禮的下一個(gè)愿望就是要讓全中國熱愛音樂的孩子都能用上最好的鋼琴。“很多外國專家都說中國的孩子彈琴有速度、有技巧，但是沒有音樂性、沒有音色，我認(rèn)為跟沒有一架好鋼琴有絕對(duì)的關(guān)系。音色是學(xué)鋼琴最難的一關(guān)，音色好壞本身也是鋼琴的問題，好的琴能夠在力度、控制度、技巧、音色各個(gè)方面給你的演奏增色加分，沒用過好的琴，孩子根本不知道好的音色應(yīng)該是什么樣的。如果每個(gè)孩子都能彈得起史坦威了，音色問題自然就解決了。中國熱愛音樂的孩子那么多，如果他們音樂會(huì)、比賽活動(dòng)需要琴，我們會(huì)給予他們無私的支持，為孩子們多做一些事，是我們的職責(zé)，也是我們回報(bào)社會(huì)的最好機(jī)會(huì)”。

2009年3月28日，戈特里安·史坦威鋼琴萬博匯樂器廣場(chǎng)專賣店即將舉辦開業(yè)典禮，屆時(shí)，在京鋼琴界專家、德國大使館的高層官員、戈特里安·史坦威高層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)前來參加開業(yè)典禮，他們將向北京大聲宣布：“我們來了”！

本報(bào)記者 房巍