論編輯與作者的和諧溝通

摘要:隨著科學技術的發展,科技期刊已呈現百花齊放,百家爭鳴的態勢,作者、讀者的數量也在與日俱增。期刊質量在此時就顯得尤為重要。而作為期刊發行中的兩個重要角色——編輯與作者,他們之間實現和諧、有效的溝通,將是期刊發行成敗的關鍵。本文從阻礙溝通的成因,如何實現有效溝通兩個方面闡述了如何實現編輯與作者的雙贏,從而最終提高科技期刊的質量。

關鍵詞:編輯 作者 素質技能 溝通合作

進入信息社會,人與人之間的溝通越來越頻繁。期刊報紙,無論以何種形式進入人們的生活,都在人與人之間的溝通與交流中起到了舉足輕重的作用,作為人們獲取信息的載體,它在人們生活中的作用不可替代。決定這一載體質量的重要因素之一,就是它的編輯與作者的溝通能力。

心理學上,溝通分為廣義溝通和狹義溝通。廣義溝通指的是人與信息的相互作用,人與機器之間的信息交流,與自然界的信息交流;狹義的溝通主要指在社會生活中的人際溝通,是信息的發送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程[1]。這里編輯與作者之間的溝通,側重于狹義的溝通。溝通是人們分享信息、思想和情感的過程,通過溝通可以影響彼此的看法、決策和行為。溝通是連接我們內心與外部世界的橋梁,通過溝通,我們的內心更加豐富;通過溝通,我們更加了解外部世界,更能洞察別人的世界,從而認知我們的世界。

要使刊物能在競爭激烈的社會中占有一席之地,更出彩更有品位,除了要有認真負責地編輯稿件的優秀編輯,還要有一大批源源不斷地供應高質量稿件的作者。要擁有這樣一批作者,期刊編輯除了能夠認識到以上提到的溝通的重要性之外,還要充分了解現實工作中編輯與作者溝通中存在的問題以及問題的成因,從而能夠與作者進行有效的溝通,創辦出別具一格的優秀刊物。

現實工作中編輯與作者在溝通中存在的問題主要就是稿件的問題。經常投稿的作者都會遇到這樣的問題:編輯退稿或者要求作者多次修改稿件。這種問題帶來的直接后果就是作者的強烈不滿,進而導致投稿量的下降。筆者認為,這種阻礙編輯與作者溝通的原因分為主觀和客觀兩個方面的原因。

1.主觀原因主要是認知的差異。一篇論文要表達的中心思想取決于作者,而不同的人對同一事物有不同的看法,編輯對這篇論文的思想的理解可能會是另一種想法。此外,人情稿、關系稿的充斥也是編輯與作者關系緊張的一個重要原因。任何人都不可能獨立存在于這個世界上,編輯的雜志中經常出現的這類稿件主要有以下情況:一種是質量較差,而托關系送來的稿件,這些送稿子的人往往能夠制約編輯;一種是質量較好而想優先發表的稿件,這可能是有些人因為評職稱或晉升需要而送往編輯部的稿子;一種是愿意出版面費而刊載的稿件,這種稿件質量往往相當低下[2]。人情稿和關系稿的存在不僅惡化了編輯與作者之間的關系,還嚴重影響了刊物的聲譽。更為嚴重的是人情稿和關系稿敗壞了學術殿堂的圣潔,不利于學術事業的健康發展。然而對于作者而言,自身方面的原因也應該引起重視:一些作者不遵守學術規范,大量引用別人的材料甚至抄襲別人的作品,內容空洞無說服力或篇篇重復,這樣的作品使編輯感到耗費了大量的精力而出力不討好。

2.客觀原因則主要包括編輯與作者所處的環境,個人的學術水平,知識結構等,歸根結底是信息的不對稱。編輯與作者之間的信息不對稱是產生溝通障礙的根本原因。編輯與作者的工作環境、性質、內容不同,所掌握的信息量和信息內容也不同,這些都是造成信息不對稱性的重要原因。作為編輯每天接觸大量的稿件,而且必須按程序審理,并對稿件進行編輯。錄用前的精挑細選與編輯時的精雕細琢的過程,作者是很少了解的。而作者作為研究專業的人員掌握大量的專業信息,在這方面編輯了解的可能就不是那么透徹,而且編輯對作者的學術水平、寫作過程、投稿時的選擇也一無所知。信息不對稱可造成編輯和作者之間的相互不理解甚至誤解,這樣極易造成作者投稿命中率低,而期刊也可能喪失大量優秀的稿件。

編輯認識到與作者溝通中存在的問題以及問題的成因之后,應該進一步明確如何與作者進行和諧、有效的溝通。所謂和諧、有效的溝通,就是編輯與作者雙方通過交流,能互相尊重,互相換位思考彼此的思想從而共同提高期刊質量的溝通方式。和諧有效的溝通需要一定的策略。對于編輯而言,以下策略應引起重視:

1.學會尊重作者,增強溝通的誠信度:在編輯與作者的溝通過程中,作為上述多方面的中心人物,編輯必須站在公平、公正的立場上,與作者真誠地交流,要做到不卑不亢。尤其是在反饋退、修意見時,萬不可因退稿而退人 [3-4]。作者群體的存在是期刊的生命之源,對待作者,首先應以誠相待,用心去交流,從愛護作者、尊重作者的角度出發,以學術上尊重對方、表達上嚴格要求的總原則并以規范性表達的嚴格要求,真誠地提出論文中存在的問題和相應的改進對策,作為一名合格的編輯,應該認識到溝通不僅僅是為解決問題,更應該通過溝通提高作者的科研表達水平。其次,作為編輯,由于研究領域的差異,對于某些學術上的專業理解力往往不及作者,因此,溝通前應多請教相關的專家,了解相關的知識,溝通中應理解并允許作者保留學術上的不同見解。只要遵從這一原則,隨著相互間良好交流平臺的建立,一定能為期刊的發展提供更為有利的源頭活水。

2.合理籌劃,提高交流有效性:提高溝通的有效性在編輯部整體的工作流程中,面臨著多個與作者、審者的交流溝通環節,編輯必須化被動為主動,合理籌劃安排溝通的時機、方式和涉及范圍,以最有效的手段提高溝通效率。

3.學會“因人施教”:針對不同的對象群體,編輯還應注重交流溝通的方式和方法,以熟練的溝通技巧提高溝通的實效性。舉個具體的例子來說明,如對于即將畢業的學生,必須體諒其急于發表論文的迫切心情,在寫作方面上應多提指導性意見,從寫作規范性方面入手,盡力幫助他們修改論文[5]。而對于教授、導師以及專家等群體,應把握溝通時機和交流態度,盡量采取主動式溝通方式,及時聯絡,并以詢問、咨詢的口吻體現出虛心好學的工作態度和嚴謹細致的工作作風,來實現良好的溝通效果。

4.運用合理的通訊手段,提高溝通的時效性:進入信息社會,計算機技術日新月異的發展已為異域間的溝通交流提供了極大的便利,編輯部工作流程的趨于網絡化也已成為不爭的事實[6-7];因此,在與作者的溝通環節中,完全可以用電子郵件、手機短信等多種快捷便利的網絡化溝通手段。尤其是對于作者來說,及時的信息反饋和即時的信息交流可使對方真切感受到編輯的工作效率和業務能力,提高讀者和作者對期刊的信任度,進而提高期刊的社會影響力。作者是編輯的基礎服務對象,讀者是編輯的最終服務對象,編輯工作的最終目的就是為讀者及時提供優質的精神食糧。因此,必須依托網絡技術搭建良好的作—審—編—讀者間溝通平臺,保證相互間溝通的及時有效,才能真正提高產品的即時性,確保期刊的新穎性。但是,我們不能就因此而否定了傳統交流方式的巨大作用。傳統交流方式如面對面交流、書信交流等方式在很多群體中仍然是廣為流傳的。這是由于地區以及人文環境的差異引起的。作為編輯,要綜合運用各種通信手段,實現與作者之間的交流。

如何提高期刊的質量,使自己所服務的期刊在百家爭鳴的現代社會中立于不敗之地,已經是所有編輯必須考慮的問題。只有了解了溝通在辦好期刊中所起的重大作用,才能與作者進行良好的溝通,最大程度地獲取高質量的優秀稿件,辦出自己的特色。因此,作為一名編輯,一定要統籌運用以上策略,與作者進行切實有效的溝通,二者通過交流合作,實現雙贏,為社會的發展貢獻自己的全部力量。

參考文獻:

[1]http://zhidao.baidu.com/question/78734941.html

[2]薛瑞澤《論編輯與作者的合作與交流》 中圖分類號:G 232文獻標識碼:A文章編號:1008-4673(2002)02-0140-03

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(劉玉蘭 ,女,1972, 四川都江堰, 講師,編輯,中國石油大學(華東)出版社)