PBL教學法在市場營銷專業教學中的應用探討

王　砥

摘要:PBL教學法是基于現實世界的問題的以學生為中心的教育方式。它強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情景中,通過學習者的合作來解決真正的問題,從而學習隱含在問題背后的科學知識,形成解決問題的技能和自主學習的能力。市場營銷專業是一門實踐性極強的專業,它要求學生必須具有極強的解決問題的能力和不斷自主學習的能力,因此研究PBL教學法在市場營銷專業教學中的應用具有重要意義。

關鍵詞:PBL教學法 主動的學習 發現式學習 合作式學習

哈佛醫學院 院長(Dr. Sydney Burwell )曾說:“你們在醫學院所學,有一半不出十年就會有人證明是錯的。讓人煩惱的是,沒有一位老師知道那將是哪一半。”而市場營銷知識呢?每2年就會出現一個新理論,教師在教學過程中不斷的教授,將大量的知識傳遞給學生,學生真的學會了嗎?學生會解決實際問題嗎?傳統的授之以魚的教學方法適合于市場營銷專業的教學嗎?市場營銷專業是一門實踐性極強的專業,他要求學生必須具有極強的解決問題的能力和不斷自主學習的能力,因此,教師在教學過程中如何能夠教會學生在實際中解決問題,是市場營銷專業教師要不斷探討的問題,結合教學實踐,現對PBL教學法進行分析和探討。

一、PBL涵義及起源

PBL(Problem-based Learning )是基于現實世界的問題的以學生為中心的教育方式。它強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情景中,通過學習者的合作來解決真正的問題,從而學習隱含在問題背后的科學知識,形成解決問題的技能和自主學習的能力。

PBL教學法起源于20世紀50年代的醫學教育,先后在60多所醫科學校中推廣、修正。目前,全球80%以上的醫學院采用PBL教學方法。并且,越來越多教育學院、商學院、工程學院等院校采用這種方法進行教學,甚至包括以及一些高級中小學。國外在商學院的應用起源于MBA教育,現在也開始成功應用于研究生和本科生教育之中。

二、PBL教學法的應用必要性

PBL教學法被眾多的商學院所推崇、使用,它與傳統的教學方法及市場營銷專業常用的案例教學有何不同,PBL方法的本質又是什么?

(一)PBL與傳統的教學方法的區別

傳統教學觀念把知識視為不可更改的定論,把教學看成是知識從外到內的輸入。學習者只需理解和記憶書本上的知識就行。教師只是“傳道授業解惑”,學生“上課記筆記,課后背筆記,考試考筆記”。學生始終處于被動的地位,教與學的互動不強。結果是學生缺乏積極性和創造性,學生分析問題和解決實際問題的能力較低。

PBL教學理念認為“問題是學習的起點也是選擇知識的依據”,教學過程應“先問題,后內容”。整個學習過程中學生是主體,教師是學習的促進者、推動者或輔導者。教師需要課前設計,選擇學習資源、引導學生的活動及對學生活動的反饋和反思。

通過PBL的學習,學生將學會如何獲取知識,能夠獨立自主地學習,能夠積極有效地參與團體的活動,從中學到分析和解決問題方法。

(二)PBL教學法與案例分析的區別

PBL是以問題為學習的起點,由問題入手學習相關知識;

案例分析是教師先講解教材,在學生掌握一定的知識前提下,然后做案例分析。 而PBL活動流程為:

1.提出問題,如果有必要的話,解釋相關的概念和術語

2.定義問題,小組成員確定一組需要解決的問題

3.小組討論(頭腦風暴法),確定需要運用哪些知識,提出自己的假設

4.分析問題,深入而系統地分析問題并提出相關假設

5.確定學習目標,找出為了解決問題所需的知識以及小組所欠缺的知識

6.自學

7.提交學習報告,包括文獻綜述及對問題的解答,整合及評價所獲得的知識

(三)PBL方法的本質

PBL方法的本質以學生為中心的學習,學生主動的學習、發現式學習、合作式學習。

1、以學生為中心的學習

傳統的教學是以老師為中心講課,學生被動的聽講。以問題為基礎的學習(PBL)方法:以學生為中心學習, 6 - 8個學生形成一組,在小組導師指點下,利用老師精心挑選設計的營銷案例,探討需要掌握的知識和解決問題的辦法。

學生主動尋求知識,學生自己重新解釋訊息和經驗;依靠探究知識本身就能引發學習者的動機,而非依靠成績或其它獎賞來引發學習者的動機;與他人一起學習,能覺察到自己使用的學習策略是否合適;并且能將這種學習策略應用到新問題或新環境上。

2、主動的學習

研究發現,主動學習既為實際故事、模擬實際經驗、做一場引人注目的簡報等兩周后我們會記得90%,做非正式演講、參與討論、當場看到事情完成,兩周后我們會記得70%,而參與討論、看電影、看圖片、聽講、閱讀等,兩周后我們將記得50%——10%。

短期記憶容量有限,若無復習,停留在記憶中的時間不會超過30秒。教師在短時間內教導太多的訊息可能是無效的,除非讓學生在心里復習每個新訊息,否則后來的訊息會把前一個訊息從短期記憶中驅趕除去。

短期記憶中的新的訊息,若能連結到長期記憶內已有的背景知識,容易留存。學生互相討論,可增加連結線索。要留存新的訊息,就要依靠把該訊息和已有的知識整合起來,并經使用、再使用,讓他在長期記憶中組織、再組織。

3、發現式學習

鼓勵學生積極思考概念和原則,進行可以讓學生「自己發現原則」的實驗,自己進行大部分的學習。發現式學習能激發學生的好奇心,激勵學生持續工作,直到他們能找到答案為止。學習時經常分析和處理訊息,因此學生在發現式學習中,學到獨立解決問題和批判思考的技能。

三、PBL方法的實施

(一)PBL方法的實施過程

1.提出問題,如果有必要的話,解釋相關的概念和術語。組織小組成員閱讀問題,檢查是否每個成員都已讀完,檢查是否有不熟悉的術語。學生必須在能力所及的前提下,解決一個與課程內容、專業相關的現實生活中的實際問題。能夠更好地記憶、理解、運用與課程內容、專業相關的知識。

2.定義問題,小組成員確定一組需要解決的問題。訊問小組成員對問題的界定,解釋每個成員對問題的界定,檢查是否每個成員都同意對問題的界定。記下對問題的界定,學生觀察并嘗試著描述他們觀察到的主題,學習是一個運用已有知識對新情況持續洞察的過程;概念延伸后,對它的鑒定變得越來越復雜。

3、小組討論(頭腦風暴法),確定需要運用哪些知識,提出自己的假設。激勵小組每個成員自由發言,對小組討論進行總結,將小組討論的分析帶入第4階段。清晰而簡潔地記錄小組討論情況,區分主要問題和次要問題。激勵學生運用已有知識和經驗來分析新情況,在各種情況下,持續不斷的練習如何分析問題可以提高學習效率。

4.分析問題,深入而系統地分析問題并提出相關假設,確保小組討論中提出的所有問題都被分析,對小組分析進行總結,通過提問來引導小組成員更加深入地分析問題,確保小組成員不會偏離主題,激勵小組成員找出各個主題之間的關系。清晰而簡潔地記錄小組討論情況,整理出各個主題之間的關系,制訂學習計劃。學生用科學的、有邏輯性的思維方式來處理問題。

5.確定學習目標,找出為了解決問題所需的知識以及小組所欠缺的知識。訊問可能的學習目標,解釋小組成員的意見,檢查是否每個成員都同意確定的學習目標,檢查是否將分析討論中的不同意見都納入到了學習目標之中。記下學習目標。學生被鼓勵積極思考他們所討論的主題,即使對主題不太了解。這只是一種挑戰,而學生沒必要感到丟臉。學生通過制定自己的學習目標而控制自己的學習過程。這對于學習成果有一個積極的作用認知沖突激勵學習,對學習過程的反思提高學習效率;學生持續不斷永久的學習也是一個挑戰,這是發展專業競爭能力的一個重要條件。

6.自學。學生獨立完成(解決)已制定的學習目標(任務);學生搜索相關資料,并結合問題解決的過程來整合或轉化這些資料。學生對自己的學習過程負責。

7.提交學習報告,包括文獻綜述及對問題的解答,整合及評價所獲得的知識。·確定報告的結構和小組分工,對使用的文獻進行綜述,重復學習到的知識點,提出問題的解決方案,總結每個成員的貢獻,激勵小組成員進行討論,對本次學習進行小結;清晰而簡潔地記錄小組討論情況;學生彼此分享所搜索到和整合的資料;學生討論,比較、澄清和整理與初始問題有關的資料;學習在一定情境下發生;反饋是有效學習的一個條件;知識的轉化是通過在實際的情境中對知識的應運得以實現的。

8.反饋;反饋意見是根據主題的內容,并在學習和群體討論過程中提出的;在學習上的反思有利于促進學習。

(二)PBL方法實施中應注意的問題

以問題為學習起點,學習內容以問題為主軸進行架構;問題必須是學生在其未來的專業領域可能遭遇的“真實世界”的非結構化的問題,沒有固定的解決方法和過程;注重自主學習和小組合作學習,較少采用講述教學法;學習者能通過社會交往發展能力和協作技巧;以學生為中心,學生必須擔負起學習的責任;教師的角色是指導認知學習技巧的教練;在每個問題完成時要進行自我評價和小組評價;學生的考試必須依據PBL的目標去測量學生的進步。

PBL方法在實施過程中,學生要充分利用教學資源,如:利用圖書館、電子數據庫、網絡資源…等取得信息,并根據所搜集的資料,經閱讀、摘要,加以整合組織成自己的知識,自我學習。

PBL方法是一種探索中的教學方法,市場營銷本科教育實施的效果如何還有待于實踐的檢驗,在教學過程中,在課程的部分內容中實踐,不斷地總結,完善,為學生解決實際問題能力的提高打下較為堅實的基礎。

(王砥,女,1968年 ,吉林省人,管理學碩士,專業主任,副教授,華北科技學院管理系)