從圖書借閱資料來分析提高圖書流通率

葉 君

關鍵詞:高校圖書館;圖書流通率;文獻采訪;讀者教育

摘 要:圖書流通率是衡量圖書館藏書質量和服務質量的重要指標。文章對大學生讀者的借閱情況進行統計分析,找出影響圖書流通率的因素,并提出相應的對策。

中圖分類號:G252文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)05-0052-03

高校圖書館作為學校的文獻信息中心,肩負著為教學與科研服務的重任,圖書館的工作質量直接影響到學校的辦學水平,圖書流通工作是圖書館讀者工作的重要組成部分,而圖書流通率則是衡量圖書館服務質量的重要指標之一。對于高校來說,大學生是高校圖書館的主要用戶,筆者對莆田學院2006-2008年大學生讀者的圖書借閱情況進行統計分析,從而提出提高圖書流通率的措施。

1 圖書館的基本概況及圖書流通情況分析

莆田學院圖書館有中區、北區兩館,六個書庫,書庫對讀者實行全開架服務,自2003年8月圖書館啟用ILAS自動化管理系統,筆者根據借還書情況,以ILAS系統統計的數據為依據,以下是2006至2008年(2006即2005至2006學年,以此類推)讀者人數、圖書流通率及各系部外借圖書等統計分析。

1.1 圖書流通率統計分析

從表1中可以看到,隨著我校的招生規模擴大,辦學層次提高,學生人數由2006年到2008年增加2038人,增加18%。同時為滿足廣大師生的需求,根據學校學科設置,圖書館加大圖書采購力度,圖書增加180353冊,增加39%,人均藏書量逐年上升,由42.1冊上升到49.4冊,但圖書流通率(文中指圖書館在一年內讀者借閱的圖書總冊次占館藏圖書總數量的比率)卻由83%下降至74%,下降9%。學校人均藏書量逐年上升而流通率卻逐年下降,這說明館藏存在資源浪費,圖書利用低的現象。

1.2 館藏量與借閱量對比分析

在館藏圖書22大類中,T(工業技術)、I(文學)、F(經濟)、R(醫藥、衛生)、H(語言、文字)類的藏書量最多,三年中這五類分別占館藏比例的58.8%、58.3%、58.4%,平均為58.5%,這與我校的學科建設和專業設置相一致。但從表2這五類圖書的館藏量與借閱量對比來看,三年中I、F、H類的藏書量增加,借閱量也隨之提高,這說明文獻采訪工作到位,館藏結構設置合理,流通部門管理服務到位,能滿足學生的需求。但是也看到H類主要為英文藏書,隨著學校和社會對英語水平要求的日益提高,讀者的需求量較大,借閱量占據第二位,而藏書量的增加相對不足,有待提高。對于T類來講三年中雖借閱量一直保持在第三名,但館藏比例上升可借閱比例下降。 R類是醫學院的專業書籍,藏書量居第四位,但流通率較低,借閱量位次不高。這與我館的館藏結構和質量有關,我校由三校合并專升本后,是一所綜合性高等院校,擁有多種學科,一些專業升為本科,館藏結構已跟不上學科建設需要,雖然圖書館大量購進新書,但近幾年學科建設發展極快,圖書更新周期短,因此無法滿足讀者的需求,從而影響到圖書的流通率。

1.3 各系部讀者圖書外借統計分析

從表3圖書的三年累計外借分析來看:全校學生讀者為34236人,借閱總冊數為1170297冊,人均借閱為34.2冊,而根據《普通高等學校圖書館評估指標》中讀者服務指標要求年讀者借書量每人借50冊來對照,我校人均借閱量不高。從每個系部的人均借閱量對比來看,借閱量差別懸殊很大,最后一名的體育系與第一名的漢語言文學系人均借閱冊數相差46.8冊,特別是作為全校人數最多的電信系,人均借閱冊數為25.5冊,從而影響到全校的借閱總冊數及人均借閱量,而體育系讀者人數占讀者總數的6%,但借閱冊數只占總冊數的2%,人均借閱冊數為7.1冊,因此可以看出讀者的求知欲望、情報意識及利用圖書文獻信息的能力,也是影響圖書借閱量及流通率的重要因素。

從以上分析來看:館藏結構及質量、文獻采訪、流通部門的管理及服務、讀者自身的素質是影響高校圖書館圖書流通率的主要因素。

2 提高高校圖書流通率的途徑和方法

2.1 根據書庫實際,合理調整館藏分布

高校圖書館要充分利用書庫現有空間,科學合理的布置文獻資源,縮短讀者的借閱時間,激活圖書的借閱率,降低拒借率,避免經費和資源的閑置浪費。我校圖書館有中區館和北區館,由于兩館之間距離較遠,給讀者廣泛利用圖書資源造成一定困難,就出現了北區讀者在中區館借閱量少,無法借閱中區三庫自科類藏書,而中區讀者對北區F、R類的借閱量也很少,使讀者的借閱需求受到限制,從而影響到流通率。為此我館對館藏布局進行了多次大調整,特別是F類圖書在北區六庫,為滿足中區漢語言文學系廣告專業學生的需求,把F類有關廣告專業的圖書從北區六庫調整到中區二庫,從而使這部分圖書的流通率提高20%。

2.2 加強文獻采訪,形成藏用和諧

2.2.1 對讀者進行調查,掌握本校讀者群的需求

針對高校圖書館的服務對象非常明確,即教師、學生群體,要采取有效措施深入讀者,傾聽他們的意見和建議,分學科、專業收集、整理讀者的意見,從讀者的利益和需求出發,籌劃可以預見的讀者需求變化趨勢。在圖書館的外借處、閱覽室、參考咨詢室等設置讀者意見箱或書刊推薦箱,建立網上薦購系統,廣泛收集需求信息,及時改進采購計劃,滿足讀者的需要。

2.2.2 加強圖書采購隊伍建設

保持圖書采購人員相對穩定,對圖書采購人員的素質提出更高要求,嚴格制定選書標準,堅持思想性、針對性、系統性相結合的原則,使各學科專業性圖書的比例盡可能符合學科發展的實際需求。同時也要考慮館藏的可持續發展,注意加強學校新增學科和新專業的圖書資料建設。

2.3 建立有效的管理制度,提高流通及服務水平

2.3.1制定合理的借閱期限

目前,大部分高校圖書館對借書期限規定為一個月,但有些專業書籍有著明顯的周期性,如習題集、考研輔導等,借閱時間短不利于讀者利用,同時有的圖書如文學小說等周轉快,借閱期限過長不利于這類圖書的流通。對此要結合實際,合理調整借閱期限,使圖書資源得到充分利用。如設立短期借閱室,集中展示利用率高、讀者需求量大和新入庫的圖書,供讀者短期借閱,對此類書不辦理續借,最大限度地發揮圖書的作用。

2.3.2 及時做好圖書的剔舊和修繕

在實際工作中,筆者發現讀者需求量極少或幾乎沒有讀者使用的圖書,長期滯留在書架上,影響了流通率,同時一部分實用性強、利用價值大的圖書則因流通率高而破損,難以繼續使用。對此要根據圖書資源的不斷變化,對學術價值低,缺乏實用性的藏書及時做好剔舊工作,對流通率高而破損的圖書要做好修繕工作及時上架,以方便讀者借書,從而提高效率。

2.3.3 堅持以人為本,為讀者提供優質高效的服務

流通部的工作人員要克服“重藏輕用”的思想,從注重管理向注重服務轉變,不斷提高自身素質和業務水平,對本館采用的分類法和分類規則、館藏特點及各書庫收藏范圍要熟悉掌握,能迅速準確為讀者提供所需的圖書。工作中針對高校圖書館主要面對的是渴求知識、對未來充滿憧憬的年輕人,他們血氣方剛,性格千差萬別,如果動輒以管理者待之,必然產生矛盾,因此對讀者要尊重,實施人性化管理,使他們帶著疑惑而來,帶著滿意而歸。

2.4 從加強讀者教育入手,提高圖書的流通率

讀者教育即圖書館和其他文獻信息機構開展的培訓,以提高讀者利用文獻信息能力的教育。因為圖書館讀者的水平高低,尤其是查找利用圖書館文獻信息能力的高低,在極大程度上影響館藏文獻信息的利用率,為此必須重視大學生讀者教育。

2.4.1 注重新生入館教育,培養學生圖書情報意識

圖書館應與各系部、學院提前聯系,及時安排新生入館教育,把借書證、《讀者手冊》、《圖書館指南》等發放到每個新生的手中。對于入館教育的內容要合理安排,對新生流通部要側重講解圖書的排架規則、圖書的查找和借閱方法、借閱期限等。同時又要初步培養新生檢索、利用網絡資源的能力。如:利用計算機檢索館藏書目、網上續借圖書等技能,引導新生學會利用圖書文獻信息,使圖書館成為他們大學生涯的良師益友。

2.4.2 開展各種培訓,提高讀者利用文獻的能力

堅持讀者教育的制度化、長期性,針對不同層次的讀者開展形式多樣的培訓活動,通過“授之以漁”的培訓,使大學生讀者掌握現代網絡環境下檢索、獲取、利用信息的技巧和方法,以便高效率地利用圖書館的文獻信息資源。

2.4.3 開展多層次咨詢服務,促進資源的利用

在數字化、網絡化的信息時代里,參考咨詢服務日趨重要,高校圖書館應充分發揮咨詢服務中心的作用,針對讀者在利用文獻過程中存在的疑難問題進行解答,并在圖書館主頁設立參考咨詢服務系統,通過傳統的面對面咨詢與網上參考咨詢相結合的方式,開展多層次全方位的咨詢服務,促進讀者對圖書資源的利用,從而提高圖書的流通率。

3 結束語

圖書是圖書館最基本的文獻資源,其流通率的高低反映圖書館藏書質量和服務水平。高校圖書館要在實際工作中,針對影響圖書流通率的各因素,不斷采取行之有效的措施和方法,提高圖書流通率,最大限度地滿足高校師生對圖書資源的需求,這樣才能在教學和科研工作中發揮自己應有的作用。

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