應對大學生英語口語溝通焦慮的教學策略和元認知策略

杜　娟　郭豪杰

摘要：大學生英語口語溝通焦慮是阻礙大學生英語口語交際能力提高的一個主要因素。大學英語教師在教學中可以創新教學方法，采取多種方式降低大學生英語口語溝通焦慮，同時營造和諧的課堂教學氛圍，提高大學生對英語口語的歧義容忍度，這樣就可以解決大學生英語口語溝通焦慮問題。另外，教師也可以引導學生把元認知策略應用到口語學習中以克服英語口語溝通焦慮。

關鍵詞：大學英語教學：口語溝通焦慮：教學策略：元認知策略

大學英語教學改革的著力點就在于加強學生聽說能力的培養。這是針對過去大學英語教學以閱讀理解為主而忽視學生聽說能力培養這一現狀提出來的。筆者所在高校已經于2007年上半年加入了大學英語教學改革行列。開始講授聽說課程。盡管剛剛起步，但呈現出的效果已經得到了師生們的一致肯定。然而在教學中，筆者發現許多學生都面帶矜持、羞于開口。不敢用英語進行交流。這種現象就是國內外學者廣泛關注的英語口語溝通焦慮。筆者從教學策略和元認知策略兩個方面來探討如何消除大學生英語口語溝通焦慮，提高大學生的英語口語溝通能力。

一、英語口語溝通焦慮和元認知策略研究

焦慮是一種引起不安、緊張、憂慮、擔心、自我懷疑的主觀情緒。很多人發現。英語學習尤其是課堂英語學習格外讓人感到有壓力，這就是通常所說的英語課堂焦慮。它是與課堂學習有關的，產生于語言學習過程中的自我感知、信念、情感和行為的獨特的綜合體，包括溝通焦慮、負面評價恐懼和測試焦慮三種形式。大約五分之一的英語學習者都經歷過某種形式的溝通焦慮。溝通焦慮又分為寫作焦慮和口語溝通焦慮兩種。口語溝通焦慮是指個體在與他人進行真實的或預期的口語溝通時所產生的恐懼或焦慮。最近幾年。國內學者對英語學習焦慮感和英語成績的關系進行了許多相關研究。研究結果表明，大學生的英語學習焦慮感與他們的英語學習成績呈負相關關系，即焦慮感對英語學習產生副作用：焦慮感強的學生往往學習成績較差，而比較放松的學生學習成績較好。

元認知是美國心理學家弗萊維爾上世紀70年代初率先提出的。他將元認知知識分為三個方面：人的知識、任務知識、策略知識。后來，有學者又提出，元認知是認知主體對自身心理狀態、能力、任務目標、認知策略等方面的認識，以及對自身各種認知活動的計劃、監控、評價和調節。元認知策略指的就是關于認知過程的知識，以及通過計劃、監控和評價等過程進行調整的行為，因而它可以協調各種學習策略。元認知策略在學習中具有重要的作用，它使個體意識和體驗到可供選擇的學習方法。使自己在學習過程中能根據學習變量間的關系及其變化情況自覺地選擇、安排、使用和調整學習方法。并且知道自己擁有的各種學習方法的作用、適用范圍與適用條件，從而選用其中最有效的學習方法。

二、應對大學生英語口語溝通焦慮的教學策略

1創新教學理念，實施“以學生為中心”的教學模式

授人以魚，不如授人以漁。教師要向學生傳授知識，但更重要的是要培養學生主動獲取知識的能力。傳統的英語教學以教師為中心、以講授為主要方式，但英語學習不僅是對英語知識的理解和掌握，還需要學生主動表達。學生一旦面臨被提問或者參加分組討論活動，就會非常擔心同學的嘲笑和老師的訓斥而不敢開口講英語。因此。傳統的英語教學容易引起學生的英語口語溝通焦慮。

人本主義心理學家羅杰斯反對傳統的“重知輕情”的教學模式，提出了“以學生為中心”的教學思想。“以學生為中心”就是要求教師在英語教學過程中要以學生的“學”“練”為主，為學生創造有利于學習語言的環境，讓學生盡可能地多接觸并使用英語。給學生充分的機會進行交流。這樣能大大降低學生英語口語溝通焦慮的程度。因此，教師在教學中應該運用形式多樣的教學方式來提高大學生的課堂積極性。如運用“課前三分鐘演講”“課堂問答”等方式，給大學生提供更多的主動表達的機會。從而消除他們的英語口語溝通焦慮。

2創新教學方法，采取多種方式消除大學生英語口語溝通焦慮

教學方法是教師把知識傳授給學生的表現形式，是提高教學水平的關鍵因素。教師在教學前應充分準備與課程相關的教學材料，并在教學過程中靈活運用一些創新的教學方式，以增強學生的學習興趣。另外，教師在教學過程中要多涉及與課程相關的歐美文化背景知識，并適當運用各種教學素材，營造輕松的課堂氛圍，積極組織學生參與各個教學環節。

教師可以采取小組討論的形式來消除學生英語口語溝通焦慮。小組討論可以在有限的授課時間內給學習者更多的交流機會。同時也可以消除那些不愿意在更多同學面前發言的學生們的心理障礙和焦慮。在英語課堂上。教師可將學生分為不同的學習小組，選取學生比較感興趣的話題進行討論活動。由于“責任擴散”的緣故。大學生的溝通焦慮程度會顯著降低，他們都會更加積極地使用英語進行交流。另外，小組討論活動也要求每一名學生在發言前都要進行充分的準備，小組其他成員會在語音、語調、選詞、語法等方面對他進行幫助，使他能及時地獲得反饋信息并能很好地進行改善。這樣會讓大學生越來越自信，英語口語溝通焦慮程度也會逐漸下降。同時，教師鼓勵大學生積極參加“外語角”活動也是降低他們英語口語溝通焦慮的一種有效手段。“外語角”活動是課堂學習的有益補充，學生可以在那里尋找與自己英語口語程度相當的同學，而且相互之間又是陌生人，因此在交流時會顯得更自然，溝通焦慮程度自然會降低。

3，創造和諧的課堂教學氛圍，提高大學生對英語口語的歧義容忍度

在運用英語進行交流和溝通時。許多大學生由于怕被人取笑、怕出差錯而羞于開口或語無倫次、結結巴巴，這說明他們對于英語的歧義容忍度過低。歧義容忍度是指當一個人遇到與他自身的信仰體系或認知結構相反的觀點或命題時，他從認知上愿意容忍的程度。低歧義容忍度的個體過于追求語言精確，當遇到不明確或不一致的觀點時，又或者感到有壓力時會產生焦慮情況。具有高歧義容忍度的學生的口語溝通焦慮程度較低，這是因為他們的高歧義容忍度使他們在有關溝通技能的訓練中獲益更多。因此，在英語教學中，教師應采取適當策略提高學生的歧義容忍度，以降低他們英語口語溝通中的焦慮程度。

在傳統的教學模式中，教師在學生面前有絕對的權威，嚴肅的課堂氛圍增加了學生學習外語的焦慮情緒，不利于培養學生的語言交際能力。因此，教師要積極營造一種和諧的教學氛圍。不僅要給予學生學術上的幫助指導，還要給予學生更多人性化的關懷，多給學生一些贊揚和鼓勵性的評價。在這樣和諧的教學氛圍中，學生的歧義容忍度會顯著提高，從而降低他們的英語口語溝通焦慮程度。

三、應對大學生英語口語溝通焦慮的元認知策略

元認知策略是一種高級的執行性技巧，是學習者為了成功學習一門外語而采取的管理策略。學習者通過對語言學習的規劃、監控和評估等手段來調節語言學習。為了克服

英語口語溝通焦慮。學生首先需要對英語口語溝通焦慮有充分的了解，確定認知策略，其次在執行過程中運用監控進行體驗并反饋體驗結果。同時不斷修正對自身條件以及學習策略的認識，形成更準確的判斷，最后根據修正的策略計劃繼續進行體驗，切實把各項元認知策略應用到英語口語學習中。

通常，元認知策略包括以下8項。(1)預先準備。在進行英語口語溝通之前，學生在心理上要先做好充分的準備，這樣就可以避免焦慮。例如，學生可以通過“心理暗示法”讓自己意識到用英語與他人交流時出錯是很常見、很自然的事情，只要能達到交流的目的就是成功的。(2)預先預習。在每次上口語課或與他人用英語進行溝通之前，學生對需要準備的話題和背景知識都要做好充分的準備，這樣在發言時就能心中有數，自然可以大幅度地降低焦慮程度。(3)定向注意。在英語口語學習過程中，學生會遇到多種學習任務，而努力追求同時兼顧各項學習任務只會適得其反。因此。可以先把注意力放在某一項學習任務上，做完后再考慮另一項，這樣可以有效地排除干擾因素。(4)選擇注意。在用英語進行口語交流時，學生不要一直關注講話者的每一個詞句。要有選擇地注意對方所要表達的內容，從而在理解的基礎上組織自己的語言輸出，避免因抓不住講話者要表達的信息而產生溝通焦慮，并影響溝通的正常進行。自我管理。為了克服英語口語溝通焦慮，學生可以主動創造一些小范圍內練習英語口語的環境，如與朋友一起練習等。另外，在課堂上也要盡量抓住機會，積極參與課堂上的每一次活動，久而久之，就會產生良好的學習效果。(6)自我監控。在用英語進行口語溝通時，克服焦慮、大膽表達是第一步，也是非常重要的一步。在此基礎上，學生還要逐漸對語言表達的質量如語音、語法和措辭等予以重視，有意識地實施自我監控，這樣才能最終講一口流利的英語。(7)延遲表達。學生可以有意識地在初始階段推遲表達，通過聽力理解先吸收。俗話說“聽說不分家”，對于初學或口語程度低的學生來說，為了避免口語溝通焦慮的加深，可以先選擇多聽、多理解。然后在此基礎上多跟讀、多模仿，再逐漸過渡到用英語進行簡單交流的階段。雖然延遲了表達，但對于初學者會起到事半功倍的作用。(8)自我評價。學生要經常檢查自己語言學習的結果是否完滿、準確，及時地、積極地從老師、同學那里得到反饋信息，并結合自己的課堂表現、課堂參與程度給自己做出客觀的評價。對自己在口語方面取得的進步要充分肯定，增強自信；對不足之處，則要分析并適當調節以上元認知策略，從而使自己的英語口語水平有更顯著的提高。

總之，教師在整個英語口語教學過程中，既要關心學生，盡早發現學生出現的溝通焦慮心理并及時給予有益的幫助，又要從教學策略和元認知策略兩個方面來幫助學生降低英語口語溝通焦慮程度，從而提高學生的英語口語交際能力。