在商店“順”東西印度最嚴重

顧客在店里順手牽羊是最讓商家頭疼的問題之一。根據英國一家公司的調查，印度人在這方面堪稱世界冠軍。

據《印度時報》10日報道，英國專業的零售調查機構“零售研究中心”日前推出了“2009年全球零售業盜竊晴雨表”，對2008年7月到今年6月間41個國家和地區的1069個大型零售商因盜竊受到的損失進行了比較。這份晴雨表的核心參數是零售損耗率，它指的是因顧客盜竊、員工自盜或管理不當而造成的商品損失占銷售額的比率。在這份晴雨表中，印度以3.2%的零售損耗率高居榜首，這已經是它連續第2年排名第一，去年該國的零售損耗率為3.1%。而顧客最規矩的地方要屬中國的香港和臺灣，零售損耗率分別只有0.92%和0.89%。

報道稱，過去一年里，零售損耗給印度商家帶來26億美元的損失，其中顧客行竊占45%，店員自盜占23.3%。最有可能不翼而飛的是手機、珠寶等體積小、價格高的商品。據悉，印度零售商花在安保方面的投入只有1.58億美元，占零售額的0.19%，遠遠低于全球0.31%的平均水平。▲ (于 夫)

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