過來人的幾點忠告

楊　繼

與眾多傳統行業和新技術行業不同，教育培訓行業在其運作方式、贏利模式、財務管理、人力資源管理等諸多方面都有較為獨特之處，可能給外行人帶來意想不到的問題。而許多創業者對此并未做好充分的準備。作為這一行業的“過來人”和考察了相當多的國內各種類型教育培訓企業的投資者，筆者想基于親身體會，給大家提幾條建議：

首先，“已被證明有發展潛力、市場尚未飽和、民營資本進入沒有限制”是選擇教育培訓行業創業項目的三大要素。該行業可以細分成很多類別和模式。有些新興的模式，如網上C to C 式的客戶自助教學、網上培訓中介等，是否適合中國國情并最終贏利，尚有疑問；有些培訓領域，如英語考試培訓、中小學課外輔導等，在大中城市已經趨于飽和，競爭慘烈；還有些培訓項目，如青少年學歷教育，國家控制得較嚴，沒有背景的新創業者涉足會遇到許多麻煩。上述這些分支領域和模式，除非創業者此前已有完備的從業經驗和出奇制勝的法寶，否則請一定慎入。

以我個人的觀察，未來幾年比較有發展潛力的教育培訓領域尚有很多，比如嬰幼兒早期教育、細分的語言類培訓（如高端英語、少兒英語等）、有特色的職業培訓以及能提供獨特教學內容、把天南海北的受訓者匯集一堂的網絡培訓，等等。有志于在教育培訓行業闖出一片天地的創業者和投資人，可以在這幾個領域多加留意。

其次，培訓內容是否獨特、培訓效果是否明顯是教育培訓項目能否成功的最重要因素，是該項目的核心競爭力所在。與很多傳統行業渠道為王、新技術行業技術為王的模式不同，教育培訓是典型的內容為王的行業。當年新東方的英語培訓之所以成功，名揚四海，除了特定的歷史和環境因素以及客戶至上的服務理念外，最根本原因還是眾多學員認為上新東方的課程比在其他培訓機構學習更有可能取得優異的考試成績。考察培訓項目時，如果我發現某項目創業者提供的課程缺乏獨特性、教學效果不理想，即使他擁有諸如政府關系背景、客戶服務優秀、網絡培訓技術獨創性等優點，我對該項目的發展前景仍然要打個大大的問號。

再次，教育培訓項目的創業團隊中一定不能缺少具有教育領域從業經驗的成員。我認為一個創業團隊的總負責人最好是教育行內人士，甚至本人就是在講臺上歷練出來的優秀教師出身。因為只有這些人對什么樣的課程能博得學生青睞、什么風格的老師受學生愛戴，才能有清醒的認識。

最后，筆者以為：初創期的教育企業，不必急于引進風險投資。因為該行業有一個重要的優勢—現金流在服務之前產生。所以，有希望、有前途的教育培訓機構在早期一定是不差錢的。這一行的創業者最該做的是踏踏實實地把自己的課程設計好，讓客戶有優良的用戶體驗和培訓效果，形成廣泛流傳的良好口碑并逐漸擴大規模。而不要想著過早地和風投機構打交道，玩資本游戲、盲目擴張。

“十年樹木，百年樹人”，教育培訓行業不僅能給創業者帶來可觀的現金流和豐厚利潤，更重要的是：它是一項崇高而受人尊敬的百年大業。作為一個有多年教齡的“老教育工作者”，衷心地盼望更多的創業者和投資人加入這個偉大的行業中來！