不要把設計誤認為藝術

趙小鈞

常常會聽到很多年輕的設計師十分堅持地說，那就是我想要的東西。有時候面對這種不肯妥協的設計師心情很復雜。我自己正是從這個階段走過來的，那種堅持確有其珍貴之處，但也常常讓人十分頭 疼。

設計跟藝術其實本身有非常大的不同，藝術創作是一種個人靈性的展現，是個人心靈的一種抒發。藝術有一個比較明顯的特點，藝術品的權屬、擁有者往往是設計師本人，他是這個藝術品當仁不讓的主人。但是設計，不管是什么設計，它的主人永遠是市場。比如說建筑師，他所設計的房子極少是建筑師給自己蓋的。這是設計和藝術之間本質的區別，對于設計師來講，事實上他是在為別人做事，所以設計師本身要做的是滿足所有者的某些需求。

所以說設計這個行當其實可以看做服務，可能很多設計師對于服務這種感覺很抵觸。有一次在公司給員工講課，當時也有很多參加培訓的大學生，一個小伙子問我，說服務就是讓我們成為保姆嗎？我們學了這么多課程，難道就是為了成為保姆嗎？我說這句話其實反映了你的一種認識，服務其實沒有尊貴和低賤之分，服務與被服務其實只是消費與被消費的關系。服務其實是很神圣的一件事，能做好的話，是為人解決很深厚的內在需求、內心需求，這可是一個很高尚的事；還有，做設計跟保姆也有不同，因為你做的是專業服務，保姆是代替別人的一種勞務，你所做的事情是對方不會做的，所以才叫專業服務。

在我上學的時候，我哥哥的故事曾經給我一個啟示。那件事情至今讓我哥哥很得意。那是他在上設計課時的一個經歷，一個教授來給他改設計，旁邊還有一位他的助教，教授信手在他的作業上畫了兩個弧線。就連那個助教后來都說那個弧線不好看，像個屁股似的。那個助教后來還跟我哥說，他當時就想笑，隨便畫了這么兩道線，你怎么弄？肯定是給你出了一個難題。

結果我哥哥一個星期后交卷時，就在這個屁股狀的弧線下面做了一個非常好的深化。既保留了那個教授信手畫的兩條線的原始形態，又把它做得非常合理。教授看了之后很詫異，

他記住了我哥的名字，后來特意錄取他做自己的研究生。這有點像我們和客戶的關系。每個人的想法終究是不一樣的，也許在教授的腦子里，這兩條弧線是一個很美的東西，但是他又沒有傳遞出它美在哪里。我哥說他當初看這個東西也很犯愁，老師給加了兩道線，是按他的，還是不按他的？他并沒有理解教授這兩筆是一個什么意味，但是用他的理解，同樣可以完善出一個比較好的東西來。教授看了之后，可能跟他原來想的不一樣，但也會很滿意。其實客戶經常也是這種狀態。

做了那么多年設計師了，有時候很挫折，因為做設計師永遠處在一個被別人槍斃的狀態下。上學的時候被老師槍斃，工作的時候一開始是被自己的領導、師傅槍斃，稍微獨立一點的時候被客戶槍斃。但是所謂藝術這樣的東西，是在你心里存在的，它不管怎么樣都不會消失。我曾經說過一句被別人嘲笑的話：千萬次妥協，堅守一個方向，這個方向是作為心里頭或者骨子里的一種東西，這個方向是你要對社會負責任，是對你的信念和理想負責任，對很多很根本的東西負責 任。

當客戶提出需求的時候，你會發現在更高層次上仍然能找到一個答案，任何一個對客戶需求的滿足，你總是能將這個被滿足需求提升到更高一個層面，那才是真正的需求與設計。后來處理客戶需求，我覺得挺自由的，不會變成一個沖突，客戶想要一個圓，我就一定能在這個圓的基礎上，找到我想做的那個玩意兒。

你一開始做出的那個東西，比如說是往北的，那么當客戶要求往東的話，你就有挫折感。但是你可以變成往上的，東南西北都可能成為你的條件，只要既能滿足對方又貼近你內心的那種感覺，這樣那種挫折感會慢慢變成內心的快樂。