創業者的人格素質模型

潘　洋　張　兵

伯樂也怕看走眼。

風險投資是一份“看人下菜碟”的工作。投資人必須面對這樣的現實：最大的風險來自創業者自身，并且無法規避。原因至少有三。第一，投資人只是小股東，一般僅占30%以下的股權，投資人入股創業企業，在某種程度上相當于被創業者“綁架”。第二，投資人精力有限，尋找新的投資機會是工作重心，所投資的企業數量不少，并且領域分散，天天過問企業經營并不現實。只有在創業公司重大決策或出現問題時，投資人才全情參與。美國投資界有著這樣的“潛規則”：所投項目半徑不要超過投資人所在地兩百到四百英里的范圍。也就是要處于四個小時內可以到達的地域之內，確保投資人第一時間處理企業問題。第三，創業者的真實動機和心態變化很難覺察或者偽飾出色，投資人難有準確評價。什么樣的創業團隊最靠譜？他們是否存在一些共性？我們通過對國內外成功與失敗投資案例的深入分析，結合有關勝任力特征理論研究成果，總結出由“創業勝任力”和“創業內驅力”構成的創業者雙層次人格素質模型，分析創業者的角色意識與勝任素質。

1973 年，哈佛大學心理學教授McClelland 提出素質構成冰山模型，認為人的素質就像海洋中的冰山，只有極小部分裸露在海平面之上可讓我們觀察到，而另外很大一部分隱藏在海平面之下，難以觀察。于是，他將人的素質分為兩部分：冰山上部和冰山下部。其中，很容易被觀察到的冰山上部包含知識和技能，而難以被覺察的冰山下部，是人的價值觀、自我認識以及品質、動機等。我們將海平面以上的部分稱之為“創業勝任力”，將海平面之下部分稱之為“創業內驅力”。

創業勝任力

創業勝任力是指創業者把握外部機遇、獲得持續成功的能力。

與以往只關注創業者個人心理特質的理論不同，創業勝任力考慮到創業者在創業過程中與環境互動的動態過程。我們認為，創業勝任力包含創業準備、創業過程和創業持續性三方面的能力。其中，創業準備階段需要創業者具有創業競爭力，它包含戰略能力、機遇能力和關系能力。創業過程中需要創業者具有概念能力、組織能力和承諾能力；創業的持續成功需要創業者很強的學習能力和情緒控制能力。

大量實證研究發現，越是具備以上能力的創業者，在與創業環境相互作用的過程中，越有可能實現創業的成功。值得注意的是，絕大多數的創業者都不可能同時具備所有上述的勝任素質，而不同行業的創業者，其能力要求也有所不同。因此，一個能力互補的創業團隊猶為重要。投資人在評估創業團隊的過程中，需要對核心成員共有能力與差異化能力進行客觀評估，并且及時幫助企業招聘稀缺人才，確保核心團隊具備“創業準備—創業過程—創業持續性”全過程的核心能力。

創業內驅力

創業內驅力是指創業者將機遇變為事業、走向基業長青的根本動力。

誠然，上述的創業勝任力是我們能夠觀察得到的，這種能力確保創業者抓住創業機遇，獲得商業收益。但創業勝任力無法分析創業者更深層次的特質，如創業動機、創業態度以及創業者價值觀等等，而這些特質恰恰決定了創業者將創業視為投機還是事業追求。這種根本性的差異直接決定了投資人的投資策略選擇是短期還是長期。因此，我們提出了創業內驅力的概念。

創業內驅力是創業持續成功的動力，包含創業者的個人品質、價值觀、動機和自我認知；表現為創業者的態度、氣度和自識力。它是我們難以直接觀察的，需要根據創業者的各種行為表現進行推理分析而得知。

在機會主義盛行的時代，投資者在選擇創業者時，很容易僅對其創業勝任力進行考察，或者一窩蜂式地爭奪熱點項目，忽視了對創業者的個人品質、價值觀和他的態度、自我認知等方面的考察。這或許可以獲得短期投資收益，卻難以成就基業長青的偉大事業。如果沒有良好的創業動機、個人品質、價值觀等創業內驅力的支撐，創業者的能力越強、知識越全面，對創業持續成功的負面影響會越大。從PPG、ITAT、亞洲互動傳媒等投資失敗案例中可窺見一斑。

投資人著重考察創業者的創業內驅力，通過長時間的溝通、全面的調查、細節的判斷推理等手段衡量創業者的態度、氣度與自識力。

態度是創業者面對創業的價值取向。態度決定一切。它決定了創業時的本源性動機是基于對事業本身的相信與執著，還是基于對創投游戲規則的諳熟進而投其所好。態度決定了困難來臨或誘惑出現時，是依然堅守信念與原則，還是逃避責任甚至道德漂移。這些看似務虛的理念會在經營發展中的每次關鍵決策和艱難選擇時凸顯出來。投資者如果過于關注投資領域發展空間，過于關注商業模式有效性，忽視了創業者的創業態度，就容易為一個天才創意過度興奮而失去理性，或者干脆鉆入了創業者設下的圈套，導致投資失敗。

氣度是創業者對待他人的原則。氣度決定格局，是創業過程中能否突破自己、凝聚團隊、關注未來、走出大氣魄與大格局的關鍵。柳傳志初創聯想時，為了留住技術骨干、核心人員，將最好的住房、最好的車子讓給他們。還有俞敏洪、任正非、馬云等，他們均是信奉“財散人聚，財聚人散”之人。他們的大氣度使得企業度過了艱難期，他們的大氣度凝聚了一批批優秀的人才，他們的大氣度成就了真正的理想。

自識力是創業者持續思考自我價值取向、自我與他人以及外界關系等形而上學命題的思辨能力。它不僅決定了一個人有多強的創業勝任力，也不斷校正著一個人的人生態度與氣度格局。創業的過程是一個目標逐漸清晰、資源逐漸增加、知識和能力逐漸增強的過程。在這個不斷發展的過程中，自識力強的創業者能夠保持冷靜頭腦，清靜審視自我價值與人生追求，不斷實現自我突破，這正是優秀創業家與普通創業者的最本質區別。