實名制網(wǎng)絡(luò)表達的困境及對策

茍德培

《杭州市計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全保護管理條例》出臺實施后引發(fā)了新一輪網(wǎng)絡(luò)熱議。實名與匿名之爭，歸根結(jié)底就是一個網(wǎng)絡(luò)話語表達的社會責任問題。社會責任，伴隨著網(wǎng)絡(luò)話語表達的自由性、隨意性而生。關(guān)于傳播媒介的自由與責任問題，印刷媒介討論過，電視媒介也討論過，但都不及此番網(wǎng)絡(luò)媒體討論的這樣熱烈，因為，前兩者的傳播主體畢竟僅僅囿于新聞業(yè)界，而網(wǎng)絡(luò)媒體則不然，但凡是粗通文墨、稍識網(wǎng)絡(luò)、略明自媒體者，皆有可能成為傳播主體，因此，通過實名制規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)表達影響面之廣、牽扯線之寬、覆蓋點之多可以想見。

我們必須看到，匿名發(fā)言在網(wǎng)絡(luò)暴力的形成過程中起到的推波助瀾效用是毋庸置疑的。就此，匿名制條件下如何保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的文明，實名制條件下如何保證話語表達的安全，面對我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的具體發(fā)展現(xiàn)狀。

網(wǎng)絡(luò)話語困境

筆者認為，實名與匿名作為對立的二元，其出發(fā)點與歸宿并不～致。網(wǎng)絡(luò)話語的匿名表達，是讓網(wǎng)友勇敢地說話、讓網(wǎng)友沒有負擔地說話；而網(wǎng)絡(luò)話語的實名表達，是讓網(wǎng)友謹慎地說話，讓網(wǎng)友負責任地說話。雖是不同的出發(fā)點，勇敢地說話與負責任地說話兩者似乎都無可厚非。

然而其歸宿卻大相徑庭：勇敢地、沒有負擔的匿名說話雖然可以讓網(wǎng)友暢所欲言、直陳肺腑甚至揭發(fā)黑惡、抖露腐敗等等，但是，無所顧忌、口無遮攔的網(wǎng)友話語形成的不文明、不理性、不負責任、不尊重他人隱私的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又讓人不無隱憂，這一點，從人肉搜索引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力如“網(wǎng)絡(luò)虐貓案”、“銅須門事件”、“姜巖事件”等等之中可窺一斑。而謹慎地說話，讓網(wǎng)友負責任地實名說話雖然可以讓充滿肆意謾罵、無端誹謗、惡性攻訐的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境煥然一新，但是，正像許多學(xué)者擔憂的那樣，真實的網(wǎng)友聲音將會隨著網(wǎng)絡(luò)實名制的到來而消失。

從當下網(wǎng)絡(luò)反映的關(guān)于實名制的討論觀之，輿情是褒貶參半：主流網(wǎng)媒評論傾向于實名制，而自媒體言論似乎更傾向于匿名制。當然，以草根網(wǎng)友為傳播主體的自媒體言論成份極復(fù)雜，這里面揭黑曝貪者有之、捏造構(gòu)陷者亦有之；表達心聲者有之、低俗炒作者亦有之；言之有物者有之、嘩眾取寵者亦有之；文明禮貌者有之、出言不遜者亦有之。而實名制一行，去除捏造構(gòu)陷、低俗炒作等皆不足惜，但如果簡簡單單一刀切，揭黑曝貪與表達民聲可能會一時俱無蹤，“在潑水的時候，連同孩子一起倒掉了”。如此一來，取舍之間兩相權(quán)衡，似乎又得不償失。其實，從自媒體言論反映的一些草根網(wǎng)友的擔憂也不無道理：網(wǎng)絡(luò)實名制以后網(wǎng)友話語表達的公共安全如何保證?且以眼下網(wǎng)上熱議的河南“王帥誹謗案”、內(nèi)蒙古“吳保全誹謗案”因言獲罪為例：因在網(wǎng)上發(fā)帖披露老家河南靈寶當?shù)卣欠ㄕ鞯兀?4歲的王帥便被河南靈寶警方以涉嫌“誹謗罪”刑事拘留；與之大同小異的因在網(wǎng)上發(fā)帖揭發(fā)老家鄂爾多斯市強行征地，而給農(nóng)民的承諾沒有完全兌現(xiàn)，警察還打人抓人拘押村民，39歲的吳保全很快被內(nèi)蒙警方“跨省緝捕”，當?shù)胤ㄔ阂浴罢u謗政府罪”的罪名，判處兩年監(jiān)禁。兩案一經(jīng)曝光，惹得網(wǎng)絡(luò)輿論一時嘩然。

毫無疑問，這是繼“彭水詩案”、“稷山誹謗案”、“志丹誹謗案”等等之后又一因言獲罪的典型案例。與后三者相較，雖然所謂“誹謗言論”的傳播方式各有不同：后三者通過手機短信或上訪信件形式，而前兩者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖形式進行事件真相的傳播，但相關(guān)地方政府官員利用國家公器報復(fù)、陷害進行正當批評的公民的結(jié)果卻如出一轍。尤其是后兩者，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實名發(fā)帖揭露當?shù)卣环ㄐ袨椋瑳]有得到當?shù)卣姆e極回應(yīng)，卻惹來“飛來之禍”，在當下為維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境文明呼吁實名制上網(wǎng)的大環(huán)境中，誰還敢實名發(fā)帖?誰還敢實名說實話?也無怪乎草根網(wǎng)友力挺匿名制的呼聲居高不下。

謹收與慎放

面對當下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一些不文明、不理性、不負責任、不尊重他人隱私等行為，我們繼續(xù)維持原狀不作為是絕對不可行的!而既要維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的文明理性，又要讓網(wǎng)友敢于暢抒己見，還要保證話語表達的公共安全，雖然有難度，卻非沒辦法，實名制本身就是一條切實的可行之道。但在具體操作上，卻不能是貪圖一勞永逸的一刀切，而應(yīng)是在謹收與慎放之中，促成自由而負責任的網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。

筆者所謂的謹收慎放，不是面對重癥的一劑乏力緩藥，而是立足于李希光先生“禁止任何人網(wǎng)上匿名發(fā)言”的觀點之上的一劑猛藥。筆者主張無論是在自媒體言論(如論壇、貼吧、博客等)，還是在公共網(wǎng)媒言論(如主流網(wǎng)媒、商業(yè)網(wǎng)媒等)一律施行實名制，并加強網(wǎng)絡(luò)管理，將當前網(wǎng)絡(luò)不文明不理性不負責任的曝人隱私、低俗炒作、嘩眾取寵、出言不遜等等以快刀斬亂麻之勢，迅速平息。同時，專門辟出一定數(shù)量的自媒體并經(jīng)常性的策劃出相應(yīng)的專題欄目，允許網(wǎng)友匿名發(fā)言反映問題、揭露問題、曝光問題，并以此作為網(wǎng)友監(jiān)督政府、政府體察民情、中央了解地方的專門平臺。如近日人民網(wǎng)強國博客策劃推出大型專題——強國博友看地方，讓網(wǎng)友“評領(lǐng)導(dǎo)言行，論地方政事，道網(wǎng)民心聲”，鮮明的特色就得到了諸多網(wǎng)友的熱情響應(yīng)。

毫不夸張地講，沉默的螺旋效應(yīng)在匿名網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中是乏力的，匿名性使網(wǎng)友的心理狀態(tài)更接近“本我”狀態(tài)，匿名條件讓其不需要對自己的言行負任何責任，這就使得其在傳統(tǒng)社會環(huán)境中的恐懼心理開始逐漸被一種“無所謂”或“無所畏”的心理所代替，因此，“自己的意見”和“公開的意見”的矛盾問題基本上是不存在的，這也是為什么有學(xué)者認為匿名網(wǎng)絡(luò)時代是一個尊重個體的時代、匿名網(wǎng)絡(luò)時代更承認人們個人意見的表達與個性發(fā)展的主要原因。但是，一旦匿名網(wǎng)絡(luò)時代轉(zhuǎn)向?qū)嵜W(wǎng)絡(luò)時代，虛擬社區(qū)的虛擬性將會減褪，沉默的螺旋效應(yīng)隨之凸顯，實名制帶來的話語表達將會把網(wǎng)友言論與其社會責任緊密相連，隨著相關(guān)權(quán)力部門的監(jiān)督介入，網(wǎng)友言論將會在法律的框架內(nèi)“帶著鐐銬跳舞”，如此一來，應(yīng)該可以說文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是不難實現(xiàn)的。與此同時，為了保證網(wǎng)友反映問題、揭露問題、曝光問題不至于再次遭遇王帥，吳保全式的“誹謗罪”，我們辟出一定數(shù)量專門的匿名自由區(qū)，鼓勵網(wǎng)友積極勇敢的吐露真心、真情與實事、實話。筆者之所以強調(diào)是這個專門的匿名自由區(qū)要保持一定數(shù)量，一者是為了讓匿名表達局限于一定的范圍，即便出現(xiàn)不文明不理性的話語，也不至于大范圍擴散影響整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；再者是為了保持其高度的社會關(guān)注，因為匿名自由區(qū)數(shù)量有限，那么無論是反映問題者還是體察民情者，或是監(jiān)督輿論者，目光都會聚焦在這里。高度的社會關(guān)注與輿論關(guān)注無疑是敦促問題解決的最積極力量之一。

這個主張是否可行?至少還需要解決以下幾個問題：如果你主張開放的自媒體匿名言論也不文明不和諧該

怎么辦?該如何進行有效管理?面對匿名貼文，網(wǎng)友跟帖表達觀點意見是匿名還是實名?如果是匿名跟帖，怎樣避免出言不遜?如果是實名跟帖，能聽到實話嗎?如果別的論壇貼吧需要對匿名言論轉(zhuǎn)載，該如何操作?主流網(wǎng)媒時事評論跟進時，實名評論里能聽到直斥當局之失的尖銳聲音嗎?等等，只有這些技術(shù)性的問題有了一個具有可行性的解決，該主張便具有了相應(yīng)的可行性。

“放大鏡”也是“照妖鏡”

要回答上述問題其實并不難，在理論上解決上述問題也不難。這里，我們不妨假設(shè)一個“人民社區(qū)”作為一定數(shù)量的可以匿名發(fā)言的自媒體之一，在這個“人民社區(qū)”里，網(wǎng)友可以根據(jù)自己關(guān)心的問題自由的匿名發(fā)帖匿名跟帖以闡述觀點、發(fā)表意見、吐露心聲，如果“人民社區(qū)”里出現(xiàn)了不文明不和諧的境況，也無傷大雅，畢竟是局限在一定數(shù)量的自媒體之內(nèi)，而且，社區(qū)管理員可以適時跟進，對傳播低俗文化的帖子予以屏蔽，對切中時弊的帖子加精推薦，對充滿臟話、粗話的不文明不理性帖子不予發(fā)布等等，這些手段對于促進匿名社區(qū)的文明理性也是行之有效的。

如果別的論壇帖吧需要轉(zhuǎn)載，可以在來源或姓名注如：“人民社區(qū)網(wǎng)友聲音”形式轉(zhuǎn)發(fā)，大家一看就可以知道這是來源于匿名社區(qū)的文章。應(yīng)該說，當?shù)退住⒋舟沟难哉撛谀涿鐓^(qū)發(fā)布之初就被系統(tǒng)或管理員屏蔽之后，別的論壇帖吧即便對其言論進行轉(zhuǎn)載，也是無損于整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的理性文明。同時，這些有別于匿名自媒體的論壇帖吧里網(wǎng)友的跟帖是實名制的，其相應(yīng)的言論必然理性文明而又謹慎得多：支持就是支持，闡明觀點的為什么支持；反對就是反對，直抒己見的為什么反對；質(zhì)疑就是質(zhì)疑，說明理由的為什么質(zhì)疑；自覺摒棄不罵就不痛快、不罵就不足以表達憤慨、不尖酸刻薄的嘲笑諷刺就不足以高人一籌的不良表意方式。同時，主流網(wǎng)媒時事評論的實名制化，將會帶來言論領(lǐng)袖們更加規(guī)范、更具理性思辨、也更加慎重的領(lǐng)袖言論，為整個網(wǎng)絡(luò)的言論表達做足表率。說到這里，問題似乎可以畫上句號了，但如果再問問，面對明哲保身的慎重言論與直斥當局之失的尖銳聲音，我們究竟該做何取舍?當然更歡迎后者。但是，實名制帶來的王帥、吳保全式前車之鑒，究竟該如何理解為我們的后事之師呢?

所以筆者認為，在理論上解決問題并不難，難的是在實名制條件下如何保持網(wǎng)絡(luò)言論在揭發(fā)黑惡、抖露腐敗上的直言不諱，難的是如何去除一些地方官員根深蒂固的出了問題就“捂蓋子”(甚至羅織罪名、構(gòu)陷報復(fù))的思想觀念。網(wǎng)絡(luò)“輿論場”既是放大鏡，又是照妖鏡，它映照出真善美、也鏡鑒出假惡丑。對于真善美，我們可以旗幟鮮明的宣傳弘揚，但是對于假惡丑，我們卻未必敢在實名制條件下與之針鋒相對。因此，還得把它放回匿名空間去討伐，也唯有匿名討伐才能無忌無畏，這也是筆者之所以主張給網(wǎng)友留下這塊“一畝三分自留地”的原因。

如何耕種好這塊自留地?做四個步驟：一、引導(dǎo)匿名網(wǎng)友將各自關(guān)心的、想要反映、欲待揭發(fā)的問題按問題的地域歸屬，在匿名社區(qū)相應(yīng)的省市地區(qū)欄目里發(fā)布。二、呼吁網(wǎng)友問題針對的相關(guān)地區(qū)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就其轄區(qū)的群眾(網(wǎng)友代言)反映出的相關(guān)問題予以積極的及時回應(yīng)答復(fù)，該解釋的就解釋、該解決的就解決、該辟謠的就辟謠、該澄清的就澄清。三、呼吁傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)同作戰(zhàn)，將網(wǎng)友關(guān)注高、跟帖多又遲遲不見相關(guān)部門回復(fù)解答的問題經(jīng)過一定的調(diào)查之后，將實情通過電視、報紙與網(wǎng)絡(luò)等各種媒體予以曝光，以廣泛的社會關(guān)注形成強大的輿論壓力，促成相關(guān)責任人的回復(fù)解答。四、呼吁相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極地關(guān)注匿名自媒體里的輿論動向，在這里聆聽民聲、體察民情、探尋民生并監(jiān)督地方、監(jiān)督權(quán)力、監(jiān)督官員。這四個步驟，讓網(wǎng)絡(luò)輿論場的“放大鏡”功能升華到“照妖鏡”功能：而其鏡鑒出的世間百態(tài)正是我們黨科學(xué)執(zhí)政與科學(xué)決策的重要依據(jù)。

實名與匿名，作為對立的二元，在網(wǎng)絡(luò)傳播的實踐中各有其利弊，如何避尺之所短而揚寸之所長，是我們最關(guān)心的話題。因此，筆者大膽提出網(wǎng)絡(luò)普遍行實名制與保留一定數(shù)量自媒體行匿名制的假說，以此來達到避其兩短，兼采兩長之效，在謹收與慎放之中，促成自由而負責任的網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成。當然，在實踐操作中，可能遇到的困難更多、遇到的阻力更大、遇到的問題更復(fù)雜，這就需要我們在前進中不斷摸索，在摸索中不斷前進。