企業英語培訓——“看我７２變”

王　鵬

英語更是一種文化背景的體現、是思維方式的運用。

講師介紹

王鵬 英語培訓專家,上海交大昂立管理培訓中心英語內訓部講師。

談到英語培訓,先要說一說英語這個概念。在每次培訓開始的時候,我都會問同學們一個最簡單的問題:What is English?得到的答案也很簡單:Language。當然,也有同學說:Its a tool for communication。沒錯,它也是一種交流的工具。

在現代的英語學習過程中,如果只從以上兩層概念去理解英語是遠遠不夠的。那么英語到底什么?個人認為,英語更加是一種文化背景的體現,也是思維方式的運用。

但在我們培訓的過程中并不是所有的學員都能回答到這樣的層次。其實,這也是我們在教學過程中會遇到的一個事實,即不同的企業對于培訓內容的要求不太一致。而即使是同一企業在培訓的過程中學員的水平也不一致,每個學員對于英語的理解也會產生偏差。

我個人就曾經培訓過全球500強的汽車配件制造商,學員大都是來自于一線的生產管理人員,對英語實際應用的要求比較高;也培訓過德國第一大女裝成衣制造商,學員是清一色的質檢人員,對于專業的服裝英語要求比較高;培訓過專門服務通用和索尼的廣告公司,而他們對于與老外的現場溝通協調方面的英語要求比較高;還培訓過設計院、氣象局等政府職能部門,而他們的要求卻又是設計和法規等技術方面的專業英語培訓。

一千個人讀莎士比亞就會有一千個哈姆雷特。但這并不表明,莎士比亞會因此而改變哈姆雷特。英語的教學可以說是“以不變應萬變”的,但也可以說是“看我72變”。

“一成不變”指的是我們始終將英文的思維方式作為培訓的重點,而非某些單詞的讀音,某些句子的翻譯。而“看我72變”則指的是針對不同的課程需要我們制定不同的授課內容。比如對于制造性的企業,在我們課程之中會更多的偏重技術現場的模擬討論,brainstorming ,trouble shooting,以及customer-oriented solution。而對于服務性的企業,我們會更多地偏重face-to-face skill, negotiation skill, marketing plan, telephoning skill, 以及complaint handling 工作中會遇到的一些實際問題的處理和應對方式的培訓。

以上所說都是我們在培訓過程中的一些主觀體會,個人認為,任何培訓的主導者都不應是老師或培訓師,更多地應來源于學員發自內心的求知欲望。對企業英語培訓來說,最重要的是尋找專業的培訓機構,依據本企業的行業、性質、英語培訓需求及學員水平層次制定有效的培訓計劃,從而激發學員內心的求知欲望,只有這樣,企業英語培訓的真正目的方可達到。

機構簡介

上海交通大學昂立管理培訓中心,是交大昂立教育旗下專門為企事業單位提供中高層管理課程內訓和英語內訓的機構。交大昂立管理培訓中心的英語類培訓主要為企業提供定制化英語培訓解決方案,根據企業的行業、性質和受訓對象為客戶制定滿足其特定需求的英語培訓方案,包括商務英語、酒店英語、生產制造英語、旅游英語、法律英語、實用口語、非正式場合英語等。小班授課、中外專家聯合執教、個性化培訓方案設計是該培訓中心獨具的特色。