關鍵職位短缺加劇高級人才爭奪戰

本刊綜合報道

日前,萬寶盛華公司(Manpower Inc)對全球范圍內33個國家或地區近39000名企業雇主進行了調查,以了解人才短缺對當今全球勞動力市場的影響。

全球30%的雇主存在關鍵人才職位短缺

《萬寶盛華2009年人才短缺調查》顯示,全球約30%的受訪雇主表示由于可用人才的短缺,他們在尋找合適員工填補關鍵職位空缺方面仍存在困難。相比2008年,該比例下降了1個百分點。

在全球經濟危機并由此帶來的高失業率的背景下,這一結果確實讓人頗感意外。調查結果表明:雖然找工作的人更多了,但并非都擁有企業所需的技能(見圖表1)。

2009年和2008年中國大陸雇主最難找到合適員工的十大職位對比(按填補難度排列)見圖表2。

技術人員連續第三年成為最難填補的職位,而管理層/高級管理層也愈來愈難填補,該職位從2007年的第四位上升到2008年的第三位,而今年已經躋身至第二位,說明隨著跨國企業高管本土化和民營企業的多元化、國際化的發展,市場對高級管理人才的需求在持續上升。銷售代表也是企業最難填補的職位之一,該職位在第二和第三位之間徘徊。值得注意的是,研發人員和會計/財務人員首次進入十大短缺人才之列。

為了應對金融危機并確保公司在經濟復蘇后能保持自身的優勢,越來越多的企業在增加彈性用工,并將高級管理人才等核心人才的招聘和保留作為人力資源管理的重點,這客觀上加劇了企業對高級管理人才的爭奪。

調查顯示,臺灣和香港地區的企業面臨著比中國大陸更嚴峻的人才短缺。銷售代表連續三年成為香港地區最難填補的職位,技術人員和工程師緊隨其后。而臺灣地區的企業表示,研發人員的職位是最難填補的,其他難以填補的職位還有銷售代表、工程師等。

雇主品牌建設將凸顯重要性

隨著金融危機對經濟影響的深入,企業需要進一步調整和優化人力資源配置,而人才管理的策略亦不再放之四海而皆準。企業需要為以后的經濟復蘇提前做好人才的儲備,因此,雇主品牌建設將凸顯其重要性。

根據萬寶盛華發布的《全球人才短缺:雇主品牌何以舉足輕重》白皮書,擁有一個能清晰地反映人才在企業工作情況的強有力的雇主品牌,這將幫助雇主吸引和保留最佳人才,使他們能夠在今天競爭激烈的環境中成為贏家并且實現他們的發展計劃。

雇主品牌建設的關鍵應從鑒別那些維系雇主和雇員情感關系的組織特性開始——這些特性使員工樂于在公司工作并從中獲得成就感,并激勵員工達成公司使命。換言之,就如同人力資源專家塔米·埃里克森(TammyErickson)解釋的那樣:雇主品牌是那些讓最優秀員工感到驕傲的企業特質。

想要鑒別真正重要的組織特性,直接與雇員——尤其是最優秀的員工——溝通不失為一個好方法,問問他們選擇為公司工作的首要理由是什么,他們最喜歡公司哪些地方。同時,至關重要的是,當那些積極上進的員工表達對公司的失望時要格外關注,因為通常他們會指出公司哪些地方并未信守對員工和客戶的承諾。

從招募到離職,員工和雇主的每一次接觸對組織而言都是加強雇主品牌核心內容的機會。領導力及管理層溝通、獎勵及表彰項目、職業發展機會、企業社會責任計劃及日常的人力資源管理及溝通都應被用于加強雇主品牌建設及提升員工歸屬感。

同樣重要的是牢記以下一點:雇主品牌建設不應僅包括長期雇員,擁有熟練技能的派遣及外包項目員工、第三方咨詢顧問、合同供應商,都是企業重要的人才輸送渠道。

在當前裁員不斷、資源有限的時期,反其道而行之投入精力和資本來制定人才戰略,尤其注重強化雇主品牌或許看起來有悖常理。恰恰相反,有效的雇主品牌建設比以往任何時候都更為迫切。萬寶盛華建議:企業必須高瞻遠矚,如從現在開始關注雇主品牌并加強對擁有稀缺技能的人才的吸引,這樣,企業將能在經濟復蘇后在人才市場中獲得長期競爭優勢。