八招實現低成本激勵

編譯／李　炯

除了削減開支、延遲支付賬單、提升和改變自己的商業模式,雇主們還可以嘗試通過低成本激勵員工來增強公司的盈利能力!

《向CEO學習激勵:傳遞愿景,讓組織動起來!》的作者、貝茨通訊公司總裁及CEO蘇珊·貝茨為經濟危機下的雇主們提供了一條激勵員工的新路徑。

“金錢只是員工激勵諸多措施中的一個選項,當員工享受工作,喜歡與同事相處的良好氛圍,并認為收入公平合理的時候,他們并不會太關注是否值得付出那么多。”貝茨表示。

在這個充滿挑戰的年代,貝茨提到的低成本甚至零成本激勵員工的方法主要有以下八點:

每周給員工發一封感謝信

“每周五花上幾分鐘的時間給你的團隊發一封感謝信,強調每一個員工在過去的一周中做出的貢獻。如果你擁有的企業是一家小公司,你甚至可以通過這種方式激勵每一個員工。這是一個非常重要的工作,并不僅僅因為它可以讓每一個員工感到被重視,而且也是幫助管理者了解公司變化的良策。”貝茨表示。

建立與客戶之間的“溝通日”

“每季度安排一天讓員工與客戶或潛在顧客互動,了解他們的動態。”貝茨認為“溝通日”的主題可以有很多,譬如感謝客戶提供與他們一起共事的機會,詢問最近客戶的項目進展,并且可以適當提供一些免費的小型咨詢和顧問服務,包括手寫一些解決方案的要點、發送客戶所需資訊的電子郵件等。

利用閑暇時間派員工參加培訓及研討會

“這可以讓員工了解行業內最新的訊息。行業內有太多低成本(甚至零成本)幫助員工提升專業素質的機會。許多商務會議成本甚低,但卻提供了高附加值,一些市場機會也往往可以在這些會議中不經意地被發掘。”貝茨建議每月給員工提供一個下午的時間用來休息及提升自己的專業技能和知識。

培養“站立晨會”的習慣

“每天早晨,在進入辦公室之前,讓大家站成一個圈,用15分鐘的時間分享一下正在發生的重大事件。”貝茨表示,“即使有人正面臨挑戰或感到失望,但團隊的其他成員也會互相鼓勁,并提供幫助,這是激勵員工開始自信而快樂的一天最有效的方法。”

組織員工一起分享成功的商業故事

“講故事是非常重要的激勵員工士氣的方法。”貝茨強調,“這種帶有演習性質的會議通常從分享一個成功的項目運作或客戶溝通開始,員工在這種分享中不僅可以拓展自己的眼界,更重要的是可以學習如何把別人的經驗應用到自己正在跟進的項目中。”進一步的工作還包括將這些成功的故事記錄下來,并在公司的Newsletter、員工內刊以及每周例行的電子郵件中加以分享。

充分利用公司的Newsletter突出成就

“要讓Newsletter成為員工們喜聞樂見的東西。具體的做法包括讓員工自己提供內容,并且建立能夠讓員工感興趣的評判及獎勵體系。”貝茨表示。

建立小型的員工激勵獎項并親手發放它們

貝茨建議管理者們可以每月發放一些獎杯,用以鼓勵那些在公司中即將做出突出貢獻的員工,她表示:“這些通常都是行之有效的手段。”

經常走動,告訴員工他們正從事著一項偉大的工作

“經濟危機的時候,大多數領導者往往都習慣將自己一個人關在辦公室里,盯著眼前的財務數據一籌莫展。我們的熱情漸漸熄滅而憂慮卻與日俱增。”貝茨說道,“你真正應該做的是每天走進員工的辦公室,感謝他們并鼓勵他們做出非凡的業績。告訴員工他們的工作對你意義非凡,他們對于公司的未來是多么的重要。”

(編譯自《Sales & Marketing Management 》)