港臺租書店：自有一番風景

松　林

2006年9月天下霸唱的《鬼吹燈》出版后紅遍兩岸三地,其隨后出版的《盜墓筆記》比《鬼吹燈》多了很多古靈精怪的東西,這些古靈精怪的東西出場只為引起一時的緊張刺激,完了便一鞠躬下臺,作者也沒有多描述它們的出身來歷,如今臺灣繁體版《盜墓筆記》也已出版,但價格不菲。港臺讀者普遍覺得花錢買書事小,買回后發現不好看,如何安置書本事大。

幸好,臺灣、香港還有租書店,通常是老式鋪頭,有臺版《盜墓筆記》出租,簡體字版共3本的書,繁體字版竟然變成11本,以每本8元的租費計算,比買三本簡體版還要貴。想到這些書很少看第二次,還是租書比較劃算,省得霸占越來越少的藏書空間。

租書店邁向國際化

現在己進入網絡時代,上網看書免費且方便,租書還有市場嗎?實際上,租書店在經濟發達國家如美國,市場潛力還很大。在經濟低迷及失業率屢創新高的大環境中,具有本小利多、重復獲利、家庭事業可兼顧、不容易被市場淘汰等特色的小說漫畫出租業,也成為創業者的最佳選擇。

在租書店租書,那種一書在手的感覺始終不同,而且租書店很多書是一些網上也未必有的非主流漫畫,再加上足夠數量的租書店,他們的入貨量就能將一本漫畫的成本賺回來。臺灣就是在這種情況下,出版了大量另類及非主流漫畫。

紐約法拉盛漫畫便利屋老板黃紹龍也說,近年來,看漫畫小說的華人逐漸增加,從15歲至60多歲的人都有。他透露,經濟不好,不僅沒有影響店里的生意,而且覺得生意更好做了。他有兩家書店,一個出租書,另一個賣書。“很多人是常客,有的人天天來報到。”以前漫畫小說不入流,只是小孩子喜歡看,不被專家肯定。現在美國總統奧巴馬愛看漫畫,不僅讓漫畫攻入主流,美國圖書館協會也承認漫畫小說,并大力推廣,鼓勵青少年閱讀這類書籍。

創立于1993年的臺灣“皇冠租書城”,目前在臺灣、澳門、馬來西亞、新加坡、美洲、澳大利亞等地共擁有近800家加盟店,成為首家跨足亞洲以外地區,唯一可將全套開店設備輸出至海外的租書品牌,它以專業性、成功率、增長率全面領先同業的優勢,晉升為全球租書業店數最多的第一品牌,并朝全臺灣最大“小區型信息休閑中心”的目標邁進。而其多元復合經營、免抽成、加倍獲利的特色,是近年最受青睞與肯定的連鎖租書店加盟品牌。

“皇冠租書城”創辦人李昌茂表示,為增加書城的市場競爭力,加盟總部近年來除投下巨資研發具跨國性及在線交易機制等強大功能的租書軟件外,還積極進行經營品項的革新與異業結盟的拓展,如:近年便陸續與中華電信、松崗信息、華義國際、華納威秀等知名企業進行異業結盟,推出“全民樂透租書季”聯合促銷活動、“辦門號送3C家電”以及搭配“電影票”的“看好書,獲電影票”相關促銷活動,加上今年陸續導入的游戲軟件、點數卡、漫畫外圍商品及各式流行性商品等,不僅讓“皇冠租書城”所提供的娛樂項目服務更加多元化,最實際的是加盟主的獲利來源不再只是寡項的租書收入,透過多樣的銷售與服務,營業利潤更是倍增。平均月營業額及獲利月營業額約16萬～60萬元新臺幣。月凈利:6萬～25萬元新臺幣。為協助更多人完成創業的夢想,“皇冠租書城”加盟總部也與多家知名銀行合作創業貸款服務,以及推行各種優惠加盟項目,讓更多有心創業的人士,輕松完成成功創業的夢想。

現在,復合租書、咖啡、流行精品的“皇冠SoQ數字租售館”是創業者最新選擇,不僅擁有強大的皇宇集團資源做最佳的后盾,還有皇冠租書城投入加盟體系數十年的經驗。精致連鎖品牌“皇冠SoQ數字租售館”,在籌備了一年多后,隆重推出。

皇冠租書城的成功,在于它對單店經營的用心及豐富的經驗,它強調建立最專業的經營Know-How傳授給加盟店,在加盟推廣上致力于提高加盟店的創業成功率與獲利率,而總部也充分應用連鎖通路的優勢,不斷地創新研發與結合各項策略商品,以提高加盟店的收益。此外,在租書軟件上,也不惜耗費巨資及人力,經長時間的測試與研發,創造出租書業加盟連鎖體系中,唯一可每日傳輸新書數據以及同業中功能最強,同時整合現金流、物流與信息流的跨地域租書軟件。而在加盟店與會員的溝通方面,總部則建立各項功能網頁,來做最有效率的互動與服務。

此外,書城具有同業中最完整的客服組織,也隨時提供加盟主最實時的營業咨詢。因為加盟店的高創業成功率及獲利穩定,使得皇冠租書城加盟店始終維持高續約率,這也是它在臺灣租書業的熱潮消退之后,得以脫穎而出,并維持高增長率的主要原因。

老板不是隨便當的,皇冠租書城之所以能成功,教育培訓是關鍵因素之一。也許別人會忽略,認為漫畫出租不用經營,但每個行業都有其專業的經營技巧。因此,對于皇冠租書城而言,“沒有先當老板,才開始學做老板”這句話,任何加盟者都必須先上四天的教育培訓課程,經營技巧講解、計算機軟件操作及店面實習是皇冠加盟教育培訓的三大要素,每一項上課時間都超過4小時,且經營技巧的講師全是公司副理級以上人員,每個人也都有豐富的單店實戰經驗,而且無法一次理解內容的加盟者,可以重復再上,當然,在課程結束后,會來個小檢驗,測試一下加盟者是否已具有經營漫畫小說出租店的基本功,而后才能登上老板的“寶座”。

此外,皇冠加盟店都擁有一本厚實的經營管理手冊,內容從店面經營管理、人事管理、賬務管理,到租書軟件的操作都有詳細說明。而為使經營管理手冊更加詳實與周全,總部也會視實際需求進行補強與修正,以期能隨時提供一本最詳盡的經營手冊給所有加盟主。

租書店是典型的小區型行業,流動客戶是沒有用的,因為這些人無法成為常客,所以,地點的選擇,占了成功率的60%以上,而在地點的選擇上,則以商業活動熱絡的商住混合區為最佳選擇。在加盟者找到地點后,皇冠的業務人員會進行商圈評估。若自己尋找不到店面,皇冠加盟總部會代為找尋,最重要的是“雙方都認可”,然后就可以進行開店的籌備工作了。在裝修方面,總部設有工程部,從規劃設計到施工,總部都可一手包辦,當然,事先會明確報價,絕對公開透明,不會有追加現象,確認一切無誤后,才會發包動工。

未來漫畫出租店會走向組織戰,形成加盟對加盟的競爭態勢,所以目前的漫畫出租店勢必要轉型,即增加有效商品,以及拓展異業結盟,例如皇冠租書城目前除了店內販賣休閑性食品以及擺設店前的自助洗衣外,也與電信進行異業結盟。此外,他們也計劃開發精致產品代購代銷,以及朝信息化的方向邁進,輔導加盟店網絡化。

加盟只能說是提高了成功率,至于是否能成功,店長有沒有用心經營才是最關鍵。其他如地點、毅力、服務、店務管理、書籍采購等,也是很重要的因素。

課本也出租

現在,租書的概念在臺灣又大規模復活了。香港出版三科新高中課本的現代教育研究社,經過早前向多間中學咨詢后,決定推出“使用權實驗計劃”,與學校合作,以六折至七折的價錢為學生提供三年的課本,至整個課程完結后,再通過學校向學生回收……參與的每名學生,三年共計最多可節省許多教育資金。

教科書不是年年都有家長說太貴嗎?這就是租書的概念在教育系統的應用,只不過,出租的是教科書而已。2009年暑假,由于新教育制度開始,以前兩年的中學教科書現在要改為三年,書費自然就比以往貴得多了。有了這樣的租書計劃,家長就可以省點資金,計劃真的不錯呢!

但是與之相反,在香港油麻地、旺角等地的租書店,因為香港新法例要交版權費,租書店根本負擔不起,唯有將書逐批賣出,讓香港漫畫業進一步凋零,漫畫租書業面臨死亡,間接地影響不少地區性漫畫店。有人會說,如果租書又不付版權費,豈不是對作者及出版商很不公平?但理想歸理想,現實歸現實,就算沒有租書店,網上也有大量免費漫畫網頁。事實上,租書店不只是單純地出租圖書,他們一般還兼售漫畫,因此,租書店的死亡,同時也代表了不少書店的死亡,漫畫店有一個很重要的用處就是使漫畫愛好者有一個聚集談書的地方,以及為漫畫宣傳的地方,因為報攤根本不會有能力為個別書藉宣傳。如果地區性的小店支持不了,那些租書漫畫店,在現今香港的漫畫店不斷萎縮,漫畫店已經寥寥可數的環境下,香港漫畫業會進一步進入惡性循環。

港臺租書店的這些新變化,足以讓大陸相關業者借鑒。