“以健康為中心護(hù)理質(zhì)量”再思考

羅杰　趙雅婷　蔡國華

【關(guān)鍵詞】眼科;“健康為中心”;護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）10-0269-01

隨著當(dāng)今時(shí)代生活水平的逐漸提高，人們的保健意識(shí)也迅速升高，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理水平要求更是逐漸提高。處于當(dāng)今以人為本的環(huán)境背景中，護(hù)理管理者需要將這一護(hù)理理念充分結(jié)合到實(shí)際工作中，從而提高醫(yī)院內(nèi)眼科的護(hù)理質(zhì)量。眼部作為人體的重要器官之一，大部分人由于長(zhǎng)時(shí)間使用電子產(chǎn)品發(fā)生的眼部疾病并到院內(nèi)接受護(hù)理，致使眼科的護(hù)理工作問題逐漸顯著。因此，護(hù)理管理者需要針對(duì)這一現(xiàn)象，對(duì)實(shí)際護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行解決，從而提高眼科的護(hù)理工作質(zhì)量，最終提高醫(yī)院的綜合護(hù)理質(zhì)量。

1轉(zhuǎn)變臨床工作的觀念以及模式

首先，眼科想要開展“以健康為中心”的護(hù)理工作模式，就需要整體護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到這一模式中的重點(diǎn)內(nèi)容，并始終將患者的健康作為中心。因此，眼科的護(hù)士長(zhǎng)以及排班護(hù)士需要合理分配工作，充分結(jié)合科室內(nèi)患者的實(shí)際需求，制定合理的工作流程以及護(hù)士排班表。比如，眼科在每天早上五點(diǎn)半之前以及晚上九點(diǎn)之后盡量不打擾到患者的休息，進(jìn)行查房的時(shí)候需要注意腳步聲以及關(guān)門聲。并且，醫(yī)院內(nèi)的護(hù)理部對(duì)眼科的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查的時(shí)候，也需要充分遵循各個(gè)科室內(nèi)的相關(guān)流程，降低對(duì)患者產(chǎn)生的影響。另外，眼科通過合理安排護(hù)士值班表，可以保證每個(gè)時(shí)間段都可以為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，充分體現(xiàn)出“以健康為中心”的護(hù)理模式。

其次，眼科護(hù)士在實(shí)際工作中，也需要充分遵循“以健康為中心”理念，摒棄傳統(tǒng)的疾病護(hù)理措施，積極展開“以健康為中心”的護(hù)理工作，有助于提升臨床護(hù)理質(zhì)量。眼科護(hù)理管理者需要對(duì)護(hù)士強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，讓護(hù)士主動(dòng)和患者進(jìn)行溝通交流，并對(duì)患者進(jìn)行高質(zhì)量的健康教育，促使患者掌握部分疾病知識(shí)，消除患者存在的緊張感以及不良情緒，充分體現(xiàn)出“以健康為中心”理念。

2加強(qiáng)眼科疾病的宣傳教育

護(hù)理人員需要對(duì)患者講解部分保護(hù)眼睛的知識(shí)內(nèi)容，讓患者這通過講解可以掌握眼科疾病的發(fā)生原因以及防治措施，促使患者充分認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)際病情，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的健康宣教目的。此外，護(hù)理人員還需對(duì)即將進(jìn)行手術(shù)治療的患者進(jìn)行術(shù)前宣教，通過宣教講解手術(shù)治療的目的、必要性、治療中注意事項(xiàng)以及潛在的危險(xiǎn)，讓患者以及患者家屬對(duì)手術(shù)治療具有一定的認(rèn)知，從而提高患者手術(shù)治療過程中的依從性。并且，在患者手術(shù)治療結(jié)束之后，也需要對(duì)患者以及患者家屬講解術(shù)后日常注意事項(xiàng)，促使患者可以順利恢復(fù)健康，從而提高眼科工作的護(hù)理質(zhì)量。另外，眼科宣傳疾病相關(guān)知識(shí)的方法比較多，可以在醫(yī)院專門設(shè)置健康教育的版面制作海報(bào)，也可以建立一個(gè)公眾號(hào)，將公眾號(hào)的二維碼貼在科室以及醫(yī)院中，定期在公眾號(hào)中上傳一些健康知識(shí)，同時(shí)這些文章中包含文字和語言的兩種模式，促使部分無法正常觀看閱讀文字的人員，可以通過語音了解更多的疾病知識(shí)，顯著提高大家的眼部健康。

3提升眼科的護(hù)理工作質(zhì)量

想要提高護(hù)理人員的工作質(zhì)量，護(hù)理管理人員就需要對(duì)科室內(nèi)的護(hù)理人員定期展開培訓(xùn)工作，通過科室內(nèi)專業(yè)的培訓(xùn)工作，提升護(hù)士的綜合素養(yǎng)以及職業(yè)能力，促使護(hù)士在臨床工作中可以充分發(fā)揮出自身的護(hù)理技能，認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待每項(xiàng)護(hù)理工作，最終提高臨床的護(hù)理工作質(zhì)量。此外，對(duì)于患者展開的護(hù)理措施，護(hù)士也需要將這些內(nèi)容詳細(xì)記錄下來，每天核對(duì)患者的醫(yī)囑以及護(hù)理措施，保證患者的醫(yī)療質(zhì)量，幫助患者迅速恢復(fù)健康，最終滿足“以健康為中心”的護(hù)理理念。

與此同時(shí)，護(hù)理工作人員需要注意患者的安全，由于患者常以老人、小孩居多，再加上患者本身眼部存在疾病，無法保證日常的安全。所以，護(hù)理人員需要加大安全教育工作，叮囑患者不要自己隨意走動(dòng)，并多次講解安全注意事項(xiàng)，時(shí)刻注意科室內(nèi)患者的安全性。并且，護(hù)理人員還需加大護(hù)患之間的溝通，不僅構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，降低不良事件的發(fā)生，還能讓患者積極和護(hù)士進(jìn)行溝通，便于護(hù)士掌握患者的實(shí)際問題。在構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系之后可以讓患者認(rèn)真傾聽護(hù)士的健康教育，使患者認(rèn)識(shí)到自己的潛在的安全問題，有利于讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而提高患者的疾病治療信心以及護(hù)理滿意度。

4結(jié)束語

簡(jiǎn)而言之，醫(yī)院內(nèi)的眼科護(hù)理工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到醫(yī)院的口碑，還直接關(guān)系到患者的放心、信任。由于患者無法通過順利辨別當(dāng)前的環(huán)境，常需要消耗部分時(shí)間夠才能辨別，嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量。所以，護(hù)理工作人員需要使用親切、溫柔的語言和患者進(jìn)行溝通交流，可以為患者樹立部分疾病治療的信心，從而提高患者的疾病治療依從性，有助于提高患者的護(hù)理質(zhì)量。并且，護(hù)理人員也需要提高自身的工作水準(zhǔn)，通過高質(zhì)量的操作技術(shù)，充分保證患者的護(hù)理質(zhì)量，為患者提供護(hù)理保障的同時(shí)，讓患者在高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)中順利恢復(fù)健康。