高校職業指導模式存在的問題及改革

栗　民　向　陽

關鍵詞：高校職業指導模式；職業咨詢；職業測評；就業質量；大學生職業生涯規劃

摘要：據教育部統計，2009年全國高校畢業生規模達到611萬。面對嚴峻的就業形勢，高校畢業生職業指導多強調國家的利益和社會的需要，教導畢業生調整擇業心態，“先就業后擇業”，對于畢業生找到的工作是否適合自己卻關注較少。這種職業指導理念違背了大學“以人為本”的教育使命，致使大學生就業后工作穩定性差、工作滿足感低、跳槽頻繁，造成人力資本的極大浪費。為此，高校要樹立“為學生職業生涯發展負責”的新理念。不僅要注重畢業生就業率，還要關注學生職業的長遠發展，建立“指導理念人性化、指導過程全程化、指導人員專家化、服務流程系統化、職業指導個性化、管理工作信息化”的職業指導新模式。

中圖分類號：G640文獻標志碼：A文章編號：1009—4474(2009)03—0108—05

一、引言

據教育部統計，2009年全國高校畢業生規模達到611萬，高等教育在?？傄幠Ｒ殉^2500萬人。在社會就業形勢嚴峻、城鎮就業崗位有限的背景下，大學生就業面臨著越來越激烈的競爭。在這種形勢下，教育部明確規定各高校要認真做好畢業生的就業工作，完善校內畢業生就業工作服務體系，創新服務手段，豐富服務內容，提高服務水平。

我國高校畢業生就業制度從計劃經濟向社會主義市場經濟轉軌的過程中，由昔日的“統包統分”向“雙向選擇，自主擇業”方向發展。在這種就業制度的指導下，我國高校的職業指導開始探索新方法、新途徑，其目的是為了協助畢業生找到工作。然而，這種以“找工作”為目標的職業指導理念，就是把對大學生的職業指導當作就業指導，認為只是協助畢業生“謀求職業”，解決了他們的“就業安置”問題，學?！熬蜆I率”達標了，職業指導工作就算完成了。而且，隨著就業形勢的嚴峻，高校在畢業生就業指導中多以強調國家的利益和社會需要為主，教導畢業生調整擇業心態，“先就業后擇業”，對于畢業生找到的工作是否適合自己，其就業質量如何關注的較少。

二、高校職業指導模式中存在的問題

現在的職業指導理念已經違背了大學“以人為本”的教育使命，它關注的不是提高畢業生的就業能力和未來的職業發展，而是學校的“就業率”的高低，這是一種“治標不治本”的職業指導模式。因為，它看似好像在短期內解決了畢業生的就業問題，但從長遠看卻可能增加了畢業生就業后的失業率。2004年，北森技術測評公司與新浪網、勞動部開展的大學生“第一次就業調查”結果表明：有33.2％的人是先就業后擇業，有1／3以上的人是把第一份工作當成職業的跳板，而有16.3％的人根本“沒有太多考慮”就選擇了第一份工作；大學生就業后的一年內流失率高達50％，兩年內的流失率接近3／4。因此，在當前這種職業指導模式的引導下，一方面會造成大學生就業后的工作穩定性和適應性差，工作滿足感低，給人力資本帶來極大的浪費。另一方面由于畢業生的頻繁跳槽，導致用人單位的人才流失率高，管理成本增加，經濟蒙受損失。再者，畢業生頻繁地更換工作，對國家、社會和家庭的穩定和諧都會造成極為不利的影響。目前，高校現有的職業指導模式存在以下問題：

1職業指導的理念誤區

由于畢業生就業率是考核學校就業工作和辦學狀況的一項重要指標，致使高校把職業指導工作的重心放在解決畢業生的“就業安置”問題上。然而，這種以“就業安置”為指導理念的模式所導致的結果是：高校只關注學生的“就業率”，不關注畢業生的“就業質量”和他們的職業生涯發展，把職業指導工作僅當作解決畢業生就業安置問題的事務性工作。

因此，高校的職業指導理念必須更新。高校職業指導不僅要關注學生的就業安置和學生的就業率，而且更要關注學生職業的長遠發展和個體差異，樹立“為學生職業生涯發展負責”的理念。職業指導的主要作用是幫助學生樹立職業生涯規劃意識，幫助學生了解自我、形成清晰的自我認知，培養學生自主解決職業生涯問題和提高自主職業決策的能力，針對學生的個體差異進行有效的職業指導。高校所開展的職業指導工作不僅僅是協助學生找到一份工作，更應關注這份工作是否適合學生未來的職業發展，以及他們的就業質量和就業層次。幫助學生科學合理地規劃自己的職業生涯，明確職業發展目標。讓他們充分利用在校期間，有針對性地進行學習和參加一些社會實踐，以提升他們的職業化素質和就業競爭力，有目標地從容就業。

2缺乏健全的組織機構

高校的職業指導工作是一個系統工程，其指導模式是以高校為主體，以大學生為客體，高校大學生職業指導人員為實際操作者，以高校優勢的教育資源為載體，從根本上解決大學生的成才需求。但是，目前多數高校僅設有校一級的就業指導中心，只有較少數的工作人員負責畢業生的就業指導工作。而極少數的工作人員與規模龐大的學生數量相比，其職業指導工作疲于應付，效果不佳。因此，要想把職業指導工作扎扎實實地開展好，讓每個學生都能接受到個性化的職業指導，我們就必須健全職業指導組織機構，將職業指導機構下設到院系。設立學校和院系兩級職業指導組織機構、院系應設置“職業指導辦公室”，配備專門的職業指導老師對本院的學生開展職業指導服務工作。此外，由于職業指導工作可能涉及到多個部門，為了便于職業指導工作的有效開展，還必須建立一個自上而下的領導機構，為學校職業指導工作的有效開展提供強有力的組織保障。

3專業化的職業指導師資匱乏

為了做好高校學生的職業指導工作，我們需要大量的職業指導工作人員。而從事職業指導的老師必須是具有心理學、教育學、管理學等相關知識背景的專業人才，必須熟悉職業規劃流程，精通人才測評方法和工具，了解最新勞動力市場信息，具有未來行業和職業發展的預測能力，對職業信息的收集方法和獲得途徑也必須非常了解。目前，許多高校雖設立了畢業生就業指導辦公室，但其指導工作多停留在就業信息發布和就業政策宣傳的層面上，對學生迫切需要的“一對一”的專業化職業指導和咨詢現在還很難做到。究其原因就是從事職業指導工作的人員太少，而且他們離國家所要求的“職業化、專業化”的標準還有很大差距。由于缺少職業指導工作的專業人才，使高校職業指導工作流于形式，效果不佳。

4職業指導過程隨機性大

當前，多數高校開展的職業指導僅是面向畢業班學生的職業指導，而對非畢業班的學生則較少顧及。事實表明，對畢業生開展就業指導并沒有太大作用。這里可用一個比喻來說明這個問題，如果把高等教育比作一個產業，那么各高校就是不同的生產商，學生是高校的產品，畢業班的學生是高校的“成品”。因此，對畢業生進行的職業指導，其作用就好比是對“成品”的包裝，因為產品已經定型，指

導作用微乎其微。所以，這樣的職業指導是不系統、不科學的。高校要想使自己的產品——大學生受市場歡迎、被用人單位渴求，就應在新生一入校就對他們展開職業指導教育，協助學生了解自我、探索職業世界、評估職業機會、確立適合自己的職業發展目標。讓學生充分利用在大學期間，有重點地拓展知識，提高自己的職業技能，以形成自己的核心競爭力。這樣的職業指導才符合職業生涯的發展規律，其指導過程才是系統的、科學的、有序的。這樣才能使職業指導成為一個“產品設計”的過程，而不是“成品包裝”。

5缺少必要的職業指導硬件設施

高校為學生開展職業指導服務，需要必備的硬件設施。然而，目前高校關注的工作重點往往是教學和科研，而把職業指導當作是學生的事務性管理工作，故對此不夠重視，不愿過多投入，使得職業指導的硬件設施不齊全。普遍缺少的硬件設施包括：職業咨詢室、職業信息資料室、專門的職業指導網絡交流平臺、職業咨詢電話專線、職業指導教研室等。而硬件設施的缺乏亦是高校職業指導工作收效甚微的原因之一。

6職業指導內容過于單一

目前，多數高校的職業指導內容多為“職業指導課”、“職業價值觀指導”和“求職技巧指導”。對大學生迫切需求的“職業咨詢”、“職業測評”、“職業生涯規劃”、“職業素質拓展”、“就業心理咨詢”、“面試技巧”、“簡歷制作”等內容開展得少，希望能盡快增加這些職業指導內容，以完善大學生職業指導工作。

三、改革高校職業指導模式，增強工作有效性

綜上所述，我們對高校的職業指導模式必須從職業指導的理念、服務流程、指導形式、職業指導師資隊伍、職業指導信息化管理等方面進行革新，建立一個“指導理念人性化、指導過程全程化、指導人員專家化、服務流程系統化、職業指導個性化、管理工作信息化”的職業指導模式。

1指導理念人性化

高校職業指導是“以學生為本”，關注的不只是協助學生找到某個具體的“工作”，而應是學生的整個職業生涯發展。高校不僅要關注畢業生的“就業率”，而且還要考慮畢業生就業后的“人職適配性”、“職業滿足感”、“職業的可持續性發展”等問題。

2指導過程全程化

新生一入學就應讓他們接受職業生涯發展教育，一直到他們畢業找到工作，所有在校學生都可以接受到專業的職業指導和咨詢。職業指導應從階段性的事務性工作，轉變為一項長期性、系統性的教育、教學工作。針對不同年級學生的特點，開展不同內容的職業指導服務。以大學本科為例，按照不同年級學生的特點，把職業指導分為四個階段，其服務流程圍繞大學生將來的職業選擇和職業發展，以全面、系統的職業指導服務為載體，全程化指導學生，幫助學生實現個人職業理想。具體每個階段的指導內容和服務流程，可按以下步驟：

(1)大一為自我探索期。針對大一新生進行職業生涯發展教育，并為新生開設“大學生職業生涯規劃”必修課。介紹職業發展相關理論，為學生進行職業測評和非正式評估，幫助大學生積極了解自己的心理特性(包括性格、興趣、能力、氣質、動機和職業價值觀)，引導學生對未來工作進行探索，了解所學專業與未來職業的關系。大一學生通過此階段學習，可以樹立“生涯規劃”理念，提高學生的自我認知和主動探索職場的積極性。

(2)大二為職業探索期。幫助學生正確評估職業發展機會，確定職業發展方向，確立職業目標，并制定行動計劃。同時，開展“職業素質培養”拓展訓練，對競爭意識、道德責任感、團隊精神、創新意識、人際交往、溝通能力、演講口才等方面進行專門培養和訓練，以培養學生的職業化素質。此階段教學方式較為靈活，既可采取理論知識課堂傳授，又可利用游戲互動或戶外拓展等多種形式。

(3)大三為職業定位期。主要為學生提供實習機會，對他們進行職業適應性測試與訓練，幫助學生不斷修正自己的職業發展目標。

(4)大四為職業選擇期。對即將畢業的大學生開展職業適應性訓練和求職技能培訓，如包括個人簡歷制作、面試技巧、著裝禮儀、模擬招聘、求職經驗交流等。同時注重畢業班學生的就業心理問題，為他們開通心理咨詢專線和網上論壇，對他們存在的一些心理困惑及時進行答疑。將大學生職業指導服務貫穿于大學生活的始終，充分體現在教育、教學的各個方面。這種治標更治本的職業指導模式，就是讓大學生一進校就能夠接觸到的職業生涯教育，這樣既可以培養大學生的職業生涯規劃意識，讓他們積極探索自我、探索職業世界，掌握職業評估和職業決策的方法和技巧，又可以提高他們解決職業發展問題的能力，明確自己的職業目標，規劃自己的職業生涯，制定并落實行動計劃，充實地度過自己的大學時光。

3指導人員專家化

職業指導師資隊伍必須由具有心理學、教育學、人力資源管理學等相關教育背景的專業化人才組成，他們熟悉職業指導和職業規劃的業務知識，具有豐富的相關工作經驗和咨詢技巧，能夠熟練使用心理測評工具；在為學生進行職業指導時，能對國外引進的測評量表進行本土化處理，并擁有解釋測評結果的資質。同時，職業指導人員還應該了解最新勞動力市場信息動態，具備預測未來行業和職業發展趨勢的能力。

4服務流程系統化

職業指導服務必須具有科學、系統和規范的工作流程，不能像當前這樣，只為學生搞幾次就業講座、做幾次形勢報告，就讓學生自己在計算機上做職業測評，由電腦自動生成職業測評結果就算完事，并沒有對測評結果進行解釋，這樣會使學生產生一些困惑。因此，我們必須改進服務方式，采用科學、系統、標準化的服務流程，對職業測評報告進行評估、講解，真正為學生提供一個完整的職業指導。

5職業指導個性化

高校的職業指導工作不僅要注重廣度(全體學生)，更要注重深度(一對一的個性化指導)，針對不同學生的心理特質，提供個性化的職業咨詢和指導，幫助學生更深入地了解自己，正確評估職業機會，并掌握職業決策的方法和技巧，從而更加合理的規劃好自己的職業生涯。

6管理工作信息化

要建立一個信息化管理平臺。一是建立一個用人單位與學生互動的信息平臺，用人單位可以在這個平臺上搜索合適的學生聘用，學生也可以在這個平臺上尋找理想的單位求職。這樣就為用人單位、學校、學生三者節約了大量的時間和費用。二是安裝信息化職業測評在線系統，運用計算機技術為學生進行人機職業測評，以提高職業指導工作的效率。三是把大學生的職業指導工作進行信息化管理，如建立學生職業發展檔案、電子求職名片(包括專業、特長、實習經歷、求職意向、職業發展目標)，便于用人單位查詢。四是在網上為學生提供豐富的職業信息，包括職業發展前景、行業發展預測、最新勞動力市場信息、用人單位職位空缺信息、不同職位的工作分析信息等，便于學生查詢。五是在網上開辟一個供學生進行職業經驗交流的論壇，為學生的職業發展提供一個信息交流平臺。

在當今職業更迭與職業流動加速的時代，大學生未來職業成功與否在很大程度上取決于個人在復雜而變化莫測的職業世界里的自我決策能力。高校的職業指導工作要立足長遠，通過對職業指導模式的改革，把工作的重心放在關注學生職業生涯發展上。相信通過以上改革，高校的職業指導工作會更有實效。它不僅僅只是幫助大學生找到一份工作，更重要的是讓他們學會掌握職業決策的方法和管理職業生涯的能力，使高校的職業指導成為真正解決大學生就業問題的“發動機”。