談談高校圖書館信息咨詢服務之新生入館培訓

曾紅春　陽學軍

圖書館是一個社會文化教育機構。信息時代,電子出版物和網絡數據庫的出現使得傳統(tǒng)的圖書館在館藏數量、結構形式上發(fā)生了巨大的變化，圖書館的內涵和外延也在不斷地擴展和深化。

當前高等教育規(guī)模不斷擴大，學生自主學習比重日益加大，高等教育機構對圖書館功能的依賴作用明顯增強。高校圖書館肩負著支撐和實施教學研究過程、支撐自主學習過程等重任。在此，我們主要談談圖書館信息咨詢服務工作中的新生入館培訓。

每年高校新生，初入圖書館時,對自己所需書目如何查找、如何借閱、網上信息如何獲取等，茫然無措。如何盡快讓新生熟悉圖書館,提高對圖書館文獻信息資源的利用,這些都使得對新生進行入館培訓成為必然。其目的是能夠使新生了解圖書館布局設施，使其能夠獨立、及時、準確地找到所需要的信息，增強其信息意識、信息獲取能力

與信息道德，使其具備較強的信息素質，幫助他們最大限度地利用圖書館的各種館藏信息資源。

一、新生入館培訓內容

1．對新生進行圖書館基礎設施及觀念導向教育

內容可包括：圖書館簡介；館藏信息資源介紹及服務；文獻分類基本知識；圖書館各種規(guī)章制度及借閱制度。培訓目的是盡快讓新生了解圖書館的基本情況、了解圖書館文獻布局及工作流程，具備初步使用圖書館設施的技能，同時對館藏資源有比較明確的認識。

2．對新生進行信息能力的培養(yǎng)及信息技術培訓

高校新生基本都具備了一定的英語水平及計算機應用能力，通過圖書館網絡信息技術、數據庫檢索技術、光盤數據提取等這類數據庫使用方法及技巧的培訓，我們可以充分發(fā)揮學生學習的潛能與積極主動性，利用先進的教學技術及手段，讓學生了解不同類型數據庫的特點，掌握各種檢索理論、方法、策略與技術，讓學生體會文獻檢索的優(yōu)越性，提高圖書館各種館藏資源的使用率。

二、新生入館培訓方法

1．編寫印刷或以網頁形式制作圖書館普及性讀物

具體包括編寫并印刷或以網頁形式制作圖書館簡介及指南，可涉及館藏分布、館內服務等。在新生入校時可隨同學生手冊一并發(fā)放到學生手中；在圖書館大廳設置各類信息數據資源主題宣傳手冊免費索取點；大廳的顯示屏上可循環(huán)播放圖書館簡介、指南及各種信息資源和服務項目。圖書館的本館主頁上，可包括本館概況、服務指南、中外文數據資源、聯機公共查詢、網絡導航、常用問題解答等內容。

2．圖書館實地引導參觀

這是一種簡單且直觀有效的入館培訓，能使新生很快學會如何使用圖書館。它由圖書館的專業(yè)人員引導學生進入各個部門，向他們介紹部門特點、工作性能、規(guī)章制度、使用方法及途徑、特色服務、參考工具及其他使用手段。國外許多高校圖書館都采用這種方式來引導新生入館。

3．開展各種形式的專題培訓

專題培訓在對新生入館培訓教育中也很普及。一般來說，它主要是圍繞館藏資源與服務方式、電子資源的檢索與利用、常用軟件的使用等一系列共性問題而展開的專題講座。它能幫助學生迅速提高圖書館文獻信息資源檢索的基本使用方法及使用技巧，提高學生的綜合信息能力。如圖書館館藏目錄檢索講座、圖書館館藏圖書的分類及開放書庫圖書的查找方法講座、圖書館電子資源利用的講座等。

4．開設文獻檢索課程

當今社會，信息素質教育已成為教育界素質教育的一個有機組成部分。高校信息素質教育的主干課程就是文獻檢索，它的開設狀況與我國信息素質教育的開展休戚相關。高校圖書館信息咨詢部門一般都面向在校學生開設了文獻檢索課。在教學內容上，它實現了從以文獻單元描述體系結構為基礎、以手工檢索方式為主導的傳統(tǒng)文獻檢索向以信息單元組織結構為基礎、網上瀏覽式信息查詢方向發(fā)展，有助于培養(yǎng)大學生的情報意識和實踐能力，提高獲取及利用館藏資源及電子信息資源的技能和方法，增強學生的自學能力與研究能力。

三、新生入館培訓中應注意的問題

從古至今，傳統(tǒng)圖書館一直肩負著保存和弘揚文化遺產的重任，其信息的傳遞過程總是被動的、零散的，知識信息的價值始終處于隱性狀態(tài)。隨著信息技術與網絡技術的發(fā)展，圖書館也由單一的紙質館藏向多形式館藏發(fā)展。在這一歷史發(fā)展的背景下，我們要注意融合傳統(tǒng)資源、電子資源、數據庫等網絡資源內容，為學生提供系統(tǒng)的文獻檢索理論與方法。數字資源檢索獲取十分便利，有很大的優(yōu)勢，但它也受學科范圍、收錄時間以及存儲介質等條件的限制，這就要求高校圖書館在培訓過程中注意加強對數字資源缺點的介紹，教育學生不能僅限于數字化資源，而應結合傳統(tǒng)資源來獲取資料。同時，在數字資源的下載、復制等過程中，加強學生對知識產權問題等方面的教育。

綜上所述，高校圖書館信息咨詢服務中的新生入館培訓教育是圖書館工作中的一個重點。它充分發(fā)揮了圖書館社會教育的職能，不僅能讓學生充分享受信息時代海量資源帶來的便利，更能培養(yǎng)和提高學生科學獲取信息資源的能力，擴大學習空間，同時也提高了圖書館各種資源的利用率，在各項培訓服務工作的進程中也促進和完善了圖書館的許多職能，取得了雙贏的效果。