高校圖書館樣本書庫管理與利用探討

劉素娟

關鍵詞：高校圖書館；樣本書庫；藏書；管理；利用

摘 要：高校圖書館樣本書庫管理由過去封閉式管理轉變為現在的全開架式管理，改變了過去以“藏”為主的傳統觀念，實行藏閱結合的服務體系，提高了樣本書的利用率，同時也存在一些問題。結合近幾年的工作實踐，分析其原因，并提出了相應的解決辦法。

中圖分類號：G251文獻標識碼：B 文章編號：1003-1588（2009）01-0116-03

在網絡閱讀不斷普及的情況下，傳統的閉架借閱方式已不再適應于當今科學高速發展的信息時代的需求。高校圖書館為了更好地服務于教學科研，使館藏文獻得到最充分的利用，為讀者提供優質、及時、有效的高質量服務，對樣本書庫實現了全方位開架式服務，它是“以人為本”和“讀者第一、服務至上”的先進服務理念在圖書館讀者服務工作中的具體實踐。這種服務模式改變了過去以文獻為中心的管理方式，強調藏以致用的原則，方便了讀者，提高了藏書利用率，解了供需矛盾，得到了師生的好評。但在開架借閱同時也存在一些問題，需要圖書館工作人員在實踐中不斷探索、解決。

1 樣本書庫的概念、收藏特點及服務方式

1．1樣本書庫的概念及收藏特點

“樣本書”又稱“保存本”，樣本書庫是從采購進館的每種藏書中抽出一冊(一套或一部)作為樣本加以保存而形成的書庫。盡管教育部頒發的《中華人民共和國高等學校圖書館工作條例》中沒有明文規定設立樣本書庫，但各高校圖書館一般都建有樣本書庫，它是我國傳統藏書布局模式的產物，是館藏文獻的一個縮影，其藏書基本上反映了全部館藏的概況，具有完整性、系統性、連續性的特點，因而是圖書館整個藏書體系中品種最齊全、數量最可觀的書庫。許昌職業技術學院圖書館樣本書庫所收藏圖書與院系開設課程緊密相關，有計算機、英語、財經、文學、藝術、建筑、機械等專業圖書。隨著近幾年學校的發展、藏書量的不斷增加以及環境的不斷改善和服務水平的不斷提高，樣本書庫吸引了越來越多的讀者，深受讀者好評，對學校的教學科研起到積極的推動作用。

1．2 樣本書庫的服務方式

樣本書庫全方位開放式服務是時代發展的必然趨勢。樣本書，原則上不外借，僅供需要的讀者室內查閱。過去，由于認識上的不足，許昌職業技術學院圖書館和眾多高校圖書館一樣，對樣本書庫的書籍只注重“藏”而不是重“用”。由于書價成本高，購書經費有限，使得購書只能注重品種而減少復本量，致使許多讀者不能及時在流通書庫中借閱到急需的圖書。此時樣本書庫的性質，使得它的優越性得以明顯體現，因為無論每種書的復本量多少，樣本書庫基本上都保留一本，對于那些急需查閱資料的讀者，無疑樣本書庫是他們的首選之地。樣本書庫中的保留本是館藏文獻的精華，它只有被讀者充分利用才能發揮其應有的作用，才能實現其社會價值，利用越多，發揮作用越好，社會價值越大。現代圖書館的職能更多地體現在對文獻的利用上，保存的目的在于使用。作為圖書館藏書較全面、較系統、較完整的樣本書庫，在新觀念、新技術日新月異的今天，如果仍然停留在過去的管理模式上，勢必難以充分發揮館藏應有的作用，違背了現代圖書館藏以致用和為讀者服務的宗旨。隨著時代的發展，學校的招生規模越來越大，圖書館的讀者大量增加，以藏為主的傳統觀念已不適應現代圖書館的發展需要，也不能滿足讀者的需求，因此，必須真正從思想上做到從藏書樓到現代圖書館的轉變，從封閉意識到開放意識的轉變，有效地發揮樣本書庫保留本的應有作用。樣本書庫全方位開放是時代的要求，可謂與時俱進。目前，許昌職業技術學院圖書館樣本書庫的開放時間由原來的周一至周五上午8：00—11：50，下午2：00—5：30，調整到從周一到周日上午8：00—11：50，下午2：00—晚8：40，并由過去閉架、半開架改為全開架服務。該館讀者可以自由出入樣本書庫，圖書館還在樣本書庫設置了閱覽座位，讀者可在閱覽區進行閱覽。可謂庫中有室，室中有庫，大大方便了讀者，滿足了廣大讀者的借閱需求，緩解了供需矛盾，提高了樣本書的利用率。此舉盡管加大了工作管理難度，同時也給館員的生活帶來了許多不便，但從這一次次的變化中，圖書館人體會到了樣本書庫的重要性，看到了管理水平、服務水平的變化，改變了他們頭腦中只注重“藏”而不注重“用”的傳統觀念，使他們切實感受到藏書是為了更好地用書的理念。

2 全方位開架存在的問題

2．1 亂架問題

開架書庫，意味著讀者可以自由出入選書，因而亂拿、亂放等現象特別嚴重，不僅讀者本身選書困難，而且給工作人員增加很大的工作量。造成亂架的原因主要有讀者和管理兩方面。讀者方面：（1）讀者不了解排架方法而隨取隨放。由于讀者缺少圖書分類知識和不了解館藏排架方法，查找圖書都是看書名的多，按圖書分類法查找的少。例如一些讀者在查找圖書時，拿了I類的圖書，到了J類，發現一本好書后，隨手將I類的圖書放在J類的書架里，造成錯架；還有讀者在查閱圖書時無目的隨意取書，一下子拿了幾本書，比較之后或拿不定主意，或書位已滿而隨意亂放“不需要”的圖書，使得這些書很難回到原位，造成錯架的現象。（2）讀者不能正確使用代書板。代書板的作用是代替讀者把從書架上所取之書放回原來的位置，以防亂架。但是很多讀者嫌麻煩，入庫時，不拿代書板，或者拿進去后，不按規定使用代書板，隨意取書，隨意放書，造成圖書錯架。管理方面：工作人員責任心不強，服務意識淡薄；疏于巡庫，對于錯架、亂架圖書沒有及時調整歸位；對于歸還圖書沒能及時上架等。

2．2 破損和丟失

開架書庫最大的弊端是圖書的破損和丟失。由于讀者素質或借閱習慣等方面因素的影響，開架圖書較易受到不同程度和不同形式的污損，如在書刊上隨意勾畫、做記號、批注文字，甚至撕頁、封皮丟失時有發生。樣本書庫存全開架服務在一定程度上會增加圖書丟書率，雖然圖書館大都配置有防盜設備，但仍有個別抱僥幸心理的竊書者帶書闖安全檢測儀，有“經驗”的讀者則撕掉書中磁條以逃脫檢測。

2．3 空間受限

樣本書庫以藏為主。許昌職業技術學院圖書館樣本書庫空間有限，隨著新書的不斷增加必然導致空間減少，書架排列擁擠，讀者人數較多，閱覽座位相對較少，這樣給讀者閱讀帶來許多不便。

3 改進的措施及方法

3．1 建立醒目的導讀標志

在開架書庫位置制訂《館藏圖書分類排架一覽表》，并在每排書架外側標明圖書的大類，做到標架清晰、架位整齊，使讀者能快速準確地找到所需文獻，節省讀者時間。

3．2 加強讀者教育

可以通過宣傳、講座、參觀、發送指南等手段讓讀者了解圖書館的基本情況，比如藏書分布情況、服務設施、獲取信息的基本方法等。讀者入館前要進行館前培訓教育，使讀者了解圖書分類、排架、掌握代書板的正確使用方法，讓讀者知道一旦亂架，將會給讀者帶來不便。許昌職業技術學院圖書館就很重視對新生的入館教育，新生入校后，圖書館便與各個系部聯系，開展新生培訓工作，可按班次到圖書館進行參觀，圖書館將編印的宣傳資料如：《讀者手冊》、《讀者借閱須知》發給新生，使他們了解本館概況、館藏分布、資源的查找與利用方法等，積極宣傳圖書館開架借閱的目的、規則、意義和方法。并讓圖書館工作人員現場演示如何使用代書板，使新生養成使用代書板的習慣，并向新生展示被撕毀圖書的樣本，對偷書、撕書的不良行為要形成強烈的輿論譴責。同時開展文明教育，引導新讀者遵守相關規章制度。讓讀者明白開架借閱雖然是對讀者的一種非常好的服務，但好的服務應該是一種互動。通過各種形式的座談會、交流會、專題演講，了解讀者的需求，并回應讀者的關切，與讀者形成良性互動，共建文明圖書館。

3．3 提高館員的綜合素質

作為高校圖書館第一線的流通工作人員，是讀者與文獻信息資源之間的橋梁與紐帶。要做好樣本書庫讀者服務工作，必須具有為師生服務，為學校、科研服務的強烈意識，要有奉獻精神和敬業精神，“在其崗，謀其事，”變被動服務為主動服務。樹立以人為本的思想，想讀者之所想，急讀者之所急，以服務讀者為榮，以讓讀者滿意為樂，因此，工作人員要加強業務學習，不斷更新知識，更新觀念，掌握新技能，提高業務水平，提高自身素質，適應時代需要。用自己良好的思想素質和精湛的業務技能，為讀者提供高效率、高層次的優質服務。在日常工作中，可以從以下幾個方面著手：工作人員要加強巡視書庫，以防止竊書現象的發生；指導讀者使用代書板，發現錯架、亂架、破損的圖書及時整架、排架和修補，索書號模糊不清的要及時補上；保持室內圖書的整潔有序，為讀者營造良好的閱讀環境；設立咨詢臺，配備有良好業務素質的工作人員，隨時解答讀者遇到的各種問題，指導讀者充分利用圖書館，減少讀者進庫選書的隨意性；開展新書的推薦工作，每有新書上架，要及時通報，使讀者能盡快借到圖書；為方便讀者還應配備一些硬件設備，如提供復印、掃描等服務，為讀者節約時間，減少勞動強度。通過以上工作就可大大減少圖書的亂架、破損和丟失，并可提高樣本圖書的服務質量，更好地為讀者服務，促進樣本書庫的開發和利用。

3．4 樣本書收藏要有選擇性

隨著高校教學科研工作的快速發展，廣大師生對文獻資源的需要量將不斷增多，新書的逐步增長必然導致樣本書庫的空間減少，出現書架擁擠、新書無法入藏、閱覽座位減少等現象。許昌職業技術學院圖書館樣本書庫就因樣本書增長速度太快，不得不兩次增加書架，使得讀者閱覽的空間一再縮小。因此，對樣本書的收藏要有區別、有所選擇。高校圖書館的藏書是由高校的性質、任務決定的，它的館藏建設要有自己的重點和特色，應當根據本校師生當前與長遠需要、學科專業方向的發展特點、科研重點，確定切實可行的、操作性強的文獻資源建設策略，做到保證重點，兼顧一般，從而形成一個系統的科學的文獻資源收藏體系。對于一些時效性較強的圖書，如計算機教程類圖書，沒有必要每種留一冊，另外小說、散文等也要有選擇地收藏。

綜上所述，圖書館樣本書庫開架服務是時代發展的必然趨勢，我們要在工作中，不斷總結經驗教訓，提高服務質量，樹立以人為本的思想，積極開發利用樣本文獻資源，最大限度地提高其利用效益，真正做到藏書是為了更好地“用書”的目的，真正實現圖書館樣本書庫的社會價值。

參考文獻：

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