淺談廣播記者的采訪藝術

楊洪偉 李新宇

新聞采訪對于整個新聞事業的重要性是顯而易見的,從來都是先有采訪,而后才有廣播電視和報紙中的新聞,虛假報道的主要原因之一往往是輕視采訪。采訪是一門藝術,搞新聞的業內人士都深諳此理,采訪的好與壞,深入與膚淺決定著新聞稿件的質量和價值。采訪要做好調查研究,正確的認識事物、正確的反映事物的規律很不容易,關鍵看采訪者如何駕馭采訪,如何在實踐中使這門藝術充實和豐滿起來。下面,就淺談一下廣播記者的采訪藝術。

一、創造良好的采訪氣氛

創造良好的采訪氣氛,在采訪進行中十分重要。有了這種氣氛,采訪對象才有可能向你盡情傾吐,你才有可能拿到所需要的全部情況。記者和采訪對象假如是頭一次見面,互相便是陌生人。按照常人的習慣,人們初次交談,是不容易把心里話全都掏出來的。記者和陌生的采訪對象之間,似乎彌漫著一團冰冷的霧,無法進行感情的交流。作為主導方面的記者,迫切需要加溫,盡快驅散這團冷霧,創造出一個“明朗朗的、暖融融的”環境。

這樣的環境是怎樣出現的呢?記者應該根據不同的采訪對象,采取不同的辦法,選擇話題,創造最佳的氣氛。

1.緩和緊張空氣。有一類采訪對象,他們見世面比較少,敬畏記者,對記者的來訪表現出慌亂并有一定的戒心。曾來中國講學的美國亨特學院新聞學教授詹姆斯?阿倫森勸告記者采用這種辦法:“如果你一進屋,就覺察到采訪對象有點害羞或緊張,你可以評論一下室內的擺設——墻上掛的一張有趣的畫,茶幾上擺著的一個某朝代的花瓶——幫助他放松下來。如果他感覺到你跟他一樣也對黑白陶瓷器皿有趣,那就更好了,你就緩和了房間里的緊張氣氛。”這是一種行之有效的好辦法,但要注意,不要在這一些打趣的話上花費太多時間,否則可能會使這次采訪變成一次一無所獲的聊天。

2.消除隔膜,彼此親近。一次,我到市煤礦生產的基層單位——市選煤場采訪一位20多年沒出事故的運煤司機。見面時,憨厚的司機同志緊張得不知所措,正常進行采訪一定不會有什么收獲。這時我笑著對他說:“這樣的環境我實在熟悉不過了,我姥姥家就在附近,小時候經常跟大人來這地方玩。”我的話令司機很吃驚,他覺得電臺的記者也和他們生活在一個環境,便不那么緊張了,很自然的就和我嘮了起來,談話自然而然的就轉到了正題上。

3.自然和諧,助長談興。對另一類采訪對象,他們具有豐富的社會經驗和較高的知識水平,在接受采訪時,便沒有什么“緊張、慌亂”的問題了,但也需要建筑感情交流的橋梁。有位同志在采訪著名數學家蘇步青時,談話是從蘇步青的名字開始的。他說,他聽到一種傳說,蘇步青的諧音是“數不清”,這是蘇老過去立志要攻克數學保壘而取的名字。蘇老聽后,爽朗地大笑起來,說道:“根本沒有那回事情。我一生下來,父親就給我取了這個名字。含義非常清楚,‘平步青云嘛!那是一種舊意識。”談話氣氛非常和諧自然,采訪因而也非常順利。

二、采訪的技巧

1.問題提出的方式。采訪者和被采訪者之間的談話包括兩個方面,采訪者的談話是提問,被采訪者的談話是回答,然而事情并不這么簡單,因為有各種各樣的被采訪者,這就為如何提問帶來了一大堆難題。可見提問也是有技巧的。

(1)直截了當。就是開門見山的提出問題,要求一個直接的回答,這種方法多半適用于那些記者熟悉的人,多次接待過記者的人,或者性格開朗,健談的人。

(2)言簡意賅。就是記者提出的問題要明快,不能含混其詞,使人不得要領;也指提出的問題要清晰,有邏輯性。前者對于那種性子急,缺少辨別力的采訪對象;后者對那種善于思索,言談喜歡頭頭是道的采訪對象,都會引起談話的興趣。

(3)多樣化。記者在談話時,不要老提“你是怎么做的”“怎么想的”這些老一套的、陳腐的、沒有新鮮感的問題,要靈活地、多角度的發問,以開闊采訪對象的思路。

(4)問題具體。問題設計得明確具體,就是為采訪對象著想,事先估計哪些問題是對方能夠回答,有話可說,并樂于回答、樂于毫無保留地說出來的。在這個基礎上盡量用簡潔明了、易于理解的語言表達出來,防止對方對問題迷惑不解。要注意提出明確具體的問題,而不至于含糊不清。

(5)分門別類設計問題。在采訪前,往往需要記者設計幾十個甚至上百個問題,但這些問題不能是漫無邊際,毫無關聯的。較好的辦法是按照事物之間的邏輯關系,分門別類設計問題。

(7)采訪前盡量將頭腦中的疑問提出來,但在設計問題時,記者的頭緒應該理清楚,根據采訪目的主導傳播意向,使問題的設計具有內在的關聯性,一環扣一環,在采訪前,思路要盡量放寬,但頭緒必須理清。

(7)避免問太多抽象的問題。新聞采訪不是分析抽象問題的深奧習題,但任何領域的專家都可能不慎使用術語。如果任他們這樣做,就會失去聽眾。采訪是專門為聽眾制作的而不是為當事人和被采訪者。所以,幫助采訪的專家們的話題盡量貼近大眾,使他們不偏離正題,而且只有與聽眾相關的內容才是最重要的。具體的辦法是在設計這些問題時,多與人們熟知的具體事例聯系起來。

2.注意處理和調整同被采訪者之間的關系。記者進入正式的采訪階段之后,應該在下列一些方面注意處理和隨時調整同采訪對象之間的關系。

(1)制談權。我們強調為采訪對象服務,并不等于在進行采訪時要以采訪對象為軸心,跟著亦步亦趨,處于被動的地位。決不能這樣!記者應牢牢掌握住主動,把握談話的方向,即使對那些滔滔不絕的談話地行反控制的采訪對象,也要用適當、得體的辦法,讓其服從你的指揮。控制談話權的目的之一,是為了使采訪對象的談話不至于離題太遠,甚至把采訪變成一場無法駕馭的漫無邊際的閑談。不過,如果出現了這種情況,也不要粗暴地打斷人家的談話,而應在談話略有間歇、停頓的期間,或是談話告一段落之后,及時引導到正題上去。

(2)集中精力聆聽。掌握談話的主動權,不是允許記者可以夸夸其談,要多聽,仔細地聽,把充足的、絕大多數的時間讓給采訪對象。現實生活中,確實存在著這樣一種現象,有的采訪者,或者由于平時就樂于做自我炫耀,或者為震懾對方,建立居高臨下的態勢,讓對方不敢小看自己,因而搶著做顯示自己懂得很多的發言,把采訪對象當成演說的聽眾。這樣的采訪,肯定不會有多少收獲。

(3)尊重采訪對象。①注意禮貌,衣著整潔,舉止文明。老記者蕭乾說過,作為一個新聞記者,愣頭愣腦,不懂禮貌,就無法得到你所需要的東西。要適當注意儀表,舊社會做記者,不管家里多窮,也要穿得像樣一些,否則人家瞧不起。新社會當然不存在這種事了,但是假如你搞得很臟,在被采訪者面前又是摳鼻子,又是掏耳朵,就會使人感到不愉快,不樂于同你談話。②以誠相見。要把采訪對象看成是自己的一個特殊朋友,細致入微的體貼他,設法培養彼此的感情,但要避免對他流露出來的弱點、傷痕挑起隱痛。尊重當然還包括不能粗暴打斷采訪對象的談話,不能由于采訪對象談得不夠理想,就表現出一種厭煩情緒。而當采訪對象頻頻看表時,那就是說他有別的急事要辦,應適時暫停采訪。

(4)調整節奏。在采訪過程中,由于觸及到使采訪對象激動的問題、傷心的問題、敏感的問題而使正常的談話節奏被打亂了,這時,要設法穩定采訪對象的情緒,要從敏感線上的問題稍稍后退一點,或收起你的采訪機器以及突然對一個與采訪內容毫無關系的問題表示關注是很有必要的。但是稍后要記得重新回到敏感問題上來。□(編輯/劉佳)