領導怎樣處理失誤

編譯/馮國川

2008年,在美國費城的沃頓印度論壇上,印度前總統阿卜杜爾·卡拉姆演講的題目是《領導怎樣處理失誤》。

在演講中,卡拉姆說了一個故事:

1973年,我有幸成為印度衛星運載火箭項目的總指揮。我們的任務是在1980年之前,將羅西尼號衛星成功送入軌道。

到了1979年8月,我想我們已經做好了準備。作為總指揮,我去控制中心來指導整個發射過程。計算機開始了各種技術指標的安檢,一分鐘后,計算機程序顯示,有幾個控制部件沒有按順序放好。

在場的5個專家中,有一位告訴我不必擔心。他們已經進行了嚴格的計算,備用燃料也很充足。于是,我沒有在意計算機的檢查結果。通過手動操控,火箭發射了。第一階段,一切正常。第二階段,出現了一個問題:衛星非但沒有飛向軌道,反而猛沖進孟加拉海灣。這是一次重大的科研事故!

那一天,印度空間研究組織的主席哈萬教授召開了一次新聞發布會。發射是在7:00,而新聞發布會——云集著世界各國的記者——在7:45召開。作為航天組織的主席,哈萬教授只身一人參加了會議。讓人意想不到的是,他竟然把錯誤歸咎于自己。他說,每個人都非常努力,但是他給予的技術支持還不夠。他向媒體保證,明年,他們的團隊一定會取得成功。

團隊的每個人仿佛都注入了新的力量,大家并沒有因為這次失敗而灰心。第二年,也就是1980年7月,我們再次發射了衛星。這一次我們成功了,舉國上下,一片歡騰。并且又一次召開了新聞發布會。我清楚地記得,當時哈萬教授把我叫到一邊,悄悄地告訴我說:今天你來主持會議。

那一天,我學到了至關重要的一課。當出現失誤時,團隊的領導要勇于承擔;當成功來臨時,請把它賦予整個團隊。這是我從任何書本上都學不來的道理。(編輯/張本科)