淺談輔導員情商的自我培養

(陜西師范大學政治經濟學院陜西西安710062 )

摘要情商是測定和描述人的情緒情感的一種重要的數量化指標。高情商是輔導員自身發展的需要，是有效促進大學生健康成長的條件之一。輔導員塑造陽光心態，使自身保持積極的情緒，要能見微知著，準確把握學生的情緒，營造和維系融洽的人際關系。輔導員應該通過認真學習、積極培養、不斷修煉等途徑，努力提高自身的情商素質。

關鍵詞輔導員；情商；培養

情商即情緒智商或情緒智慧、情感智商，是測定和描述人的情緒情感的一種數量化指標。現代心理學認為，情商作為一種非智力因素，對一個人的事業成功非常關鍵。輔導員這一職業有其特殊之處，主體是人，客體是人，出發點和歸宿點也是人，思想政治工作只能以融洽的人際關系為基礎才能發揮職業作用、實現職業價值。這就要求輔導員應該具備較高的情商素質。

一、提高輔導員情商素質的必要性

知識經濟時代的到來和高等教育改革中創新精神的不斷張揚，對輔導員素質、能力的要求已不再停留在傳統上的、普遍意義上的德才兼備，而是需要綜合素質特別是情緒智力方面潛能的培養和提升。

1、高情商是輔導員自身發展的需要

英國《泰吾士報》“情商是開啟心智的鑰匙，激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時刻反醒自己，調整自己，激勵自己，是你人生成功的力量源泉。”一個人認知自身情緒的能力、妥善管理自身情緒的能力以及自我激勵能力等，在很大程度上決定了一個人能否健康成長、能否順利成才。如果輔導員能正確認識自己的情緒，妥善地管理自身的情緒，具有對大學生進行心理教育的基本知識和能力，就會使自身得到不斷地成長和發展，提高學生工作的實效性。

2、高情商是輔導員提高育人工作有效性的重要條件

一個“情商”高的人，常常能清醒地了解自己并把握自己的情感，能敏銳地感受并有效地反饋他人情緒，善于處理工作生活中遇到的各種問題，運用自己的智能來獲取豐碩的成果。高情商的輔導員具有良好的自我情緒管理能力，健康積極的心態，在工作中保持成就感和幸福感，給學生以前進的精神動力，引導大學生積極自信、健康成長。

3、高情商輔導員具有影響力，有效促進大學生發展

高情商的輔導員能從學生的語言行為上辨認區分、了解大學生的情緒，時刻把學生的喜怒哀樂看在眼里、放在心上。這樣才能與之交流，理順情緒，疏通思想，化解矛盾。小布什總統說：“能調動情緒就能調動一切。”如果輔導員能夠調動學生的情緒，就能夠調動學生的行為，因此也就使得自己對學生產生影響力，潛移默化地影響學生，促進其健康成長。

二、輔導員情商素質的具體要求

1、塑造陽光心態，使自身保持積極的情緒

輔導員的情緒狀況直接影響著思想道德教育的效果，積極的情緒能給人以鼓舞和信心，消極的情緒則會給工作對象帶來負面影響。輔導員作為學生的良師益友，在從事日常的教育管理工作時，其工作的方式、方法和精神面貌永遠對學生具有示范效應。一個樂觀向上、富有激情的輔導員會給學生帶來勤奮、積極、熱忱、活力四射的氛圍。同時，輔導員工作具有高強度的特點，經常都面臨著突發事件的處理，而擺脫情緒困擾、保持靈活性和適應性是關鍵。一個高情商的輔導員，總是在正確認識和管理自己情緒的基礎上不斷地進行自我鞭策，自我說服，始終以高度的工作熱忱投入到思想政治教育活動當中。

2、要能見微知著，準確把握學生的情緒

高情商的輔導員具有強烈的情緒覺察力，他們能正確理解學生的情緒感受，敏銳察覺學生的真實需要，在此基礎上，理順他們的情緒、疏通他們的思想、化解他們的沖突，從而有效地實現學生的思想轉化。輔導員要學會“無情管理、有情操作”和“曉之以理、動之以情”的工作理念，學會肯定和鼓勵，當前復雜的社會環境令大學生們面臨著前所未有的巨大壓力，輔導員應懂得學生的情感需求，在情感上去理解、關心他們，發揮其潛能。

3、要能營造和維系融洽的人際關系

思想道德教育實質上就是在一定的人際關系中，做人的思想轉化工作。融洽的人際關系是高質量實施思想道德教育的必要外部條件。輔導員要與學生、同事、領導、用人單位等各種各樣的人打交道，融洽的人際關系對思想道德教育的效果產生重要影響。其中，輔導員和學生的關系是否融洽，在一定意義上，直接決定著思想道德教育能否成功。輔導員必須有團結各種人，與各種人交流、融洽的雅量，切不可由著自己的性子搞小圈子。

三、輔導員提高情商的途徑和方法

情商是可以培養的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經過自我評估、自己確定目標、持之以恒地往目標邁進。劉少奇同志在《論共產黨員的修養》中指出：“一個人要求得進步，就必須下苦功夫，鄭重其事地去進行自我修養”。美國教育家杜威也說過：“教育的目的在于使人們能夠自己教育自己。”再先進的思想道德規范如果不經過“內化”的過程，轉化為自身的內在自我要求，也很難發揮應有的作用。因此，輔導員應加強情商的自我培養。

1、認真學習情商理論

輔導員一般沒有受過情商方面的專門訓練，應該主動學習情商理論知識，通過閱讀書籍、交流討論、學習研究等途徑，提高對加強情商培養重要性和必要性的認識，提高相關知識儲備，創造條件參加情商培訓。獲得知識，積累經驗，不斷體會，領悟情商的奧妙。改善自己的知識、思維結構，在實踐中不斷提升，達到“內修涵養、外塑形象”的目的。

2、努力學習傳統文化，不斷修道修德

我國傳統文化教育，雖然未能明確提出情商教育的概念，但是許多著名教育家的理論主張與實踐，其重視情商的培養程度同現代西方情商教育家相比卻是毫不遜色的。我國古代在如何修道修德，培養健全的人格，即培養情商方面，不乏優秀著作和論述。老子的《道德經》提供了修道修德的方法和處世為人的方法，孟子的“吾善浩然之氣”就是一種健康向上的精神，遇到艱難困苦，排擠打擊，可以學習蘇東坡那豪放達觀的胸懷，可以學習司馬遷含詬忍辱、奮發圖強的精神。中華民族的傳統文化是值得世代傳承的瑰寶，發揚傳統文化的積極影響加強情商修煉、彌補現行教育的不足和化解市場經濟某些原則帶來的負面效應、適應現代社會種種壓力與需求等方面都起到重要作用。輔導員應加深豐富的傳統文化知識的感悟、理解，發揮其積極影響，在進行智商教育的同時加強學生情商培育。

3、在日常工作中培養情商

做好情商水平的自我評估，多聽同事和學生對自己的看法、多聽取意見及建議。了解自己的情緒特征，找出不足之處及薄弱環節，結合工作實際不斷反思總結，不斷進行情商的自我評價、自我訓練，在不知不覺中提高心理素質，從而達到提升情商的目的。并堅持用簡單的語言提醒自己，在具體的工作中不斷檢查訓練效果，樹立堅定的信心，改進自己的不足，不斷提高自己的情商素質。

4、在人際交往中修煉

人際關系在很大程度上就是對自我情緒的管理和對他人情緒管理的一種活動。輔導員工作要與各種各樣的人打交道，這從客觀上提供了一個修煉情商的平臺，輔導員應珍惜這一機會，主動結交、團結各種人，克服心理障礙，積極拓展自身的社交范圍。在校內外的各種活動中，在積極樂觀的人際交往中潛移默化地提高自身的情商，堅持把自己培養成一個多面手，成為大學生思想政治教育的行家。

隨著高等教育的發展，高校輔導員在加強大學生思想政治教育中起著越來越重要的作用，輔導員除了要加強政治素質、文化素質和道德素質等方面的要求，還應當把高情商作為一項基本的職業素質來看待，不斷提高自身的情商素質。

參考文獻

[1]劉志迎．管理科學理論在思想教育中的應用．合肥工業出版社．

[2]王琳．管理者的情感管理．中國經濟出版社．

作者簡介

賀立艷，陜西師范大學政治經濟學院碩士研究生．