關于高校在公關宣傳上的思考與對策

摘要高校公共關系以高校形象塑造為主要目標，是高校形象塑造的有效途徑。內部公共關系是高校形象塑造的起點和基礎，外部公共關系是高校形象塑造的延伸、拓展和豐富。本文主要對高校發展中如何開展積極有效的公關宣傳進行了探討。

關鍵詞 高校 發展 公關關系宣傳

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

“公關”一詞，被公認為起源于美國，多譯為“公共關系”。學校公共關系是學校有計劃、有組織、有系統且長期的應用各種媒體服務或活動，與其公眾真誠溝通，從而建立彼此之間的和諧關系，以贏得公眾對學校的了解、支持、鼓勵和合作的歷程。所謂宣傳，是指以傳播為手段，來獲取公眾對某種信仰、觀念、行為的理解和支持的活動。我國高等院校的公關宣傳，是指高等院校應用并通過各種傳播媒介與途徑，將構成組織形象的信息對外輸出，以增進社會公眾對高等院校深層次的了解、信任與合作，從而塑造高等院校良好的社會形象。

1 強化意識，協調內部公共關系

高校內部公共關系的主體主要包括教育管理者、教學人員、后勤保障、教學輔助機構等。由于他們在認識方面存有不足，諸如教育管理者監管不夠，教學人員對教學的重視及如何搞好教學認識不到位，教學輔助機構服務意識差等，因此，作為高校內部公共關系的主體應積極了解內部公眾的意圖和愿望，并據此制定政策和開展活動，進行廣泛的宣傳和溝通，獲得師生的認同和積極參與，使學校的方針政策化為全體師生的自覺行動，從而進一步實現從上而下公關宣傳意識的增強。

1.1領導表率

作為學校領導要清醒地認識自己在學校中的角色地位，應增加與內部公眾的情感交流， 協調平衡雙方關系。應堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學發展觀來指導自己的思想，用國家的法律法規、規章制度來規范自己的行為，在自身的言行、情緒、權利行使等方面始終作內外公眾的楷模。

1.2全員宣傳

公關宣傳不僅僅是學校專職部門的任務，更滲透于各具體職能之中，要求全體工作人員都來做公共關系工作。高校每一名師生員工都要在具體的工作中，樹立起“人人公關，時時公關，處處公關”的全員公關宣傳意識，要明確自己的言行代表著學校的意志和傾向，自己的形象代表著學校的形象。

2 形象策劃，構建外部宣傳體系

所謂“形象策劃”，就是為使社會組織更好地適應環境，運用科學的方法，對組織形象的所有要素內容進行系統設計，并對其完整傳播、實施的過程進行系統安排的思維活動。實踐表明，在現行高校激烈的競爭形勢下，誰能夠將優良鮮明的學校形象呈現在公眾面前，誰就能在激烈的競爭中脫穎而出。

2.1優化校園環境

校園環境能體現一所學校的審美價值，渾然一體的建筑風格也能起到形象識別的作用。學校環境的布置是基于學習的基本設施，用綠化美化去體現學校的精神追求。在高校的公關宣傳中，校園環境的優化也是一項重要的策略。

2.2提升文化品位

校園文化的建設要充分體現教育性、藝術性和個性相結合的原則，努力做到教育性與個性的完美結合。如清華大學的“厚德載物”、南京理工大學的“以人為本，厚德博學”等都是較為經典的辦學理念。

2.3開展活動交流

高校可以通過具體活動展現形象，宣傳自己，如:(1)外出演講。派學校教授或學生代表團赴校外演講，以加強公眾對學校的認識與了解。(2)邀請參觀。學校可利用舉辦各種紀念會、慶祝典禮等時機，邀請家長或名人、明星等特殊人物到校參觀，以此提高學校知名度。(3)形象代言。通過形象代言人活動，高校可以更直接地向社會展示大學生的風采以及校園活躍的氣氛。

2.4利用媒介傳播

高校可利用媒介傳播宣傳自己的使命和形象，如:(1)新聞廣告。高校可在報紙、雜志、廣播、電視等新聞媒介上宣傳自己、樹立形象。(2)出版品。學校可以通過學校手冊、簡訊、年度報告、學校刊物單等出版品，向公眾通報學校訊息。

3 問題思考與注意

需要指出的是，傳統的宣傳與高校公關宣傳之間有著一定的區別。區別一:性質內容不同。前者屬于政治思想工作的范疇，是思想政治工作的手段和工具;后者屬于經營管理和行政管理的范疇，是經營管理和行政管理的重要組成部分。區別二:傳播方式不同。前者側重于單向的“灌輸”;后者強調建立雙向的信息交流網絡，既要向公眾及時、準確、有效地傳遞自己的信息，又要隨時搜集、整理公眾的意見并及時作出反饋，不斷地改進經營管理。

總之，加大高校在公共關系宣傳上的思考力度，既有其理論價值，更具有一定的現實意義。

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