我國商業銀行成功應用平衡計分卡的要件分析

【摘要】 平衡計分卡的原理并不復雜，但在我國商業銀行成功運用卻殊非易事。在長期習慣“工具理性”的美國企業，平衡計分卡的實施尚有很多的問題和困難，在長期習慣“人治”的 中國企業中要成功運用平衡計分卡，面臨更多的基礎問題。

【關鍵詞】 商業銀行；平衡計分卡

平衡計分卡的原理并不復雜，但在我國商業銀行成功運用卻殊非易事。在長期習慣“工具理性”的美國企業，平衡計分卡的實施尚有很多的問題和困難，在長期習慣“人治”的 中國企業中要成功運用平衡計分卡，面臨更多的基礎問題。結合我國商業銀行的實際，以及若干先行的商業銀行在實施中的問題，筆者認為，要成功運用平衡計分卡，必須重點關注以下要件：

1、要高度重視平衡計分卡的戰略傳導和戰略執行功能，全行上下積極參與考核指標和考核標準的設定。

平衡計分卡的創始人羅伯特·卡普蘭教授一再強調，平衡計分卡是一個戰略工具。確實，任何考核，都要通過“事后”的評價和獎懲來傳導企業戰略目標和階段性策略目標，從而起到對今后工作的“事前”引導作用。因此，平衡計分卡不能僅僅停留在事后考核的層面，更重要的是要在指標的設定和業績標準的設定過程中，明晰企業的戰略，傳導企業的戰略。對我國商業銀行來說，由于企業規模較大，組織結構復雜，業務復雜，尤其要重視指標設定的過程，企業高層要高度重視，積極參與平衡計分卡項目，充分利用平衡計分卡項目過程，在業務部（各事業部）和業務塊（區域分支行）內部充分溝通，形成戰略共識和階段性策略共識?！?br>