知識管理是企業可持續發展的源動力

【摘要】 知識經濟條件下提高企業的知識管理水平將是企業可持續發展的源動力。

【關鍵詞】 知識經濟；知識管理；持續發展

比爾·蓋茨在《未來時速》一書中，對于知識管理是這樣認識的：“作為一個總的概念——搜集和組織信息，把信息傳播給需要它的人，不斷地通過分析和合作來優化信息一知識的管理是很有用的……。知識管理是手段，不是目的，其目的是提高機構的智力或公司的智商。” 作為一個正在興起的前沿領域，知識管理已經成為人們研究的新焦點，企業如果對知識管理的浪潮視而不見，將失去很多探索技術新前沿的良機。

一、知識經濟催生知識管理。在現代經濟中，知識正成為真正的資本和首要的財富。綜觀當今世界許多發達的國家，知識開始逐漸替代農業經濟的手工工具和工業經濟的機械工具、電動工具，而成為一種非實物形態的全新的勞動工具。以知識為基礎的經濟雛形已經形成。在這個時代，一個最直觀和最基本的特征是知識作為生產要素的地位得到了空前的提高。隨著知識作用的不斷增大和知識價值的不斷提高，知識管理也越來越受到重視。實際上，知識管理是歷來存在的，并且無處不在，它早已滲透到個人、企業和社會管理的各個層面，只是在知識經濟時代，知識管理被正式作為一種新的理念和視角引入了現代管理學中，它的重要性被提到了前所未有的高度。對一個企業而言，要么更好地管理知識，要么走向衰亡。把企業帶入21世紀的管理實踐必然是基于知識的。

二、企業知識管理必須把握三項原則。顧名思義，知識管理就是以知識為核心的管理，是圍繞知識的挖掘、搜集、加工整理、傳播應用而展開的一系列活動。企業知識管理的最終目的是通過對本企業知識資源及其使用環境進行管理，提高其應變和創新能力，從而實現創造價值。 知識管理必須把握三項原則：

(1)知識管理的積累原則。 “不積小流，無以成江河”，知識管理的基礎是知識的積累。企業知識有相當大部分來源于長期的工程實踐。如果缺乏良好、系統的管理，不善于總結、不及時記錄，那么那些從實踐中獲得的寶貴的第一手資料和成功經驗很可能隨著項目的結束而漸漸地流失。對于企業不啻是一種巨大的損失。企業要認識到企業內部知識積累的重要性，科技情報部門對這項工作要常抓不懈，使之有計劃、有步驟地開展。要經常性的向基層單位征集科技論文，反映企業中的科研成果和技術總結，以文字的形式將這些存在于員工頭腦中的隱性知識顯化出來，再匯編成冊，貯存于企業的知識庫中豐富企業的知識庫。

(2)知識管理的共享原則。充實知識庫目的是使其發揮出強大的力量，要讓知識流動起來，要求知識庫在企業內部是開放型的。堅持知識共享原則是知識管理的重要內容。必須做到盡量公開，使每一個新項目的運作都能建立在全企業的經驗和知識基礎上。企業要強調知識共享，鼓勵每個員工都能接觸和使用企業的知識。在實際的科研和施工中，能夠通過借鑒過去的經驗來尋找解決問題的新方法；通過信息資料，了解國內外的技術水平，跟蹤世界最新科研動態，對有用信息進行加工、整合、消化和吸收，為己所用。知識的共享，將為科研工作節省大量的人力、物力和財力，少走很多彎路。

(3)知識的交流原則。有效的知識管理其核心是要在企業內部建立一個有利于交流的組織機構和文化氛圍。在企業內營造知識交流的活躍氣氛。科技情報部門應每年定期或不定期組織召開各種交流會、研討會以及舉辦科技論文年會等鼓勵員工參加全國性的專業學會，走出去與全國的同行業者共同探討、相互切磋、取長補短；也可請大專院校和學術團體以及外國專家來企業交流世界先進技術與科研成果。通過學術活動，使員工之間的交流暢通無阻，最大限度地使信息和知識在交流的過程中得到啟發和提高。提倡交流是知識管理三大原則中的最高層次，是使知識體現其價值的關鍵環節，在此過程中，才能更好地完成知識的學習、利用與創新，而創新正是企業的追求。

三、企業員工的知識管理。現代企業的生存取決于技術創新能力，技術創新是以知識創新為立足點，而知識以人為載體，因此歸根結蒂，提高企業的競爭力必須加快員工知識的新陳代謝。古語云：“吾生也有涯，知而無涯”。更何況，當今社會知識的發展日新月異，新知識領域不斷涌現，使得知識的老化一再加速，再教育成為一種迫切的需求。個人的教育、學習不再僅僅是一個時期的任務，終生學習將成為學習的主要形式。“邊干邊學”、“在工作中學習”，始終保持知識的新鮮度，應是科技人員提高自身素質的一個很好途徑。 企業有責任和義務為員工提供一個良好的再學習環境。加快人才培養步伐，實行科技人員流動制，讓其不斷接觸新項目，接受新群體的知識技能；輸送技術人員到大專院校和科研單位以及國外接受培訓和深造，學習、消化別人的先進技術；開辦各類技術講座，提供科技人員再進學堂接受進一步業務培訓的機會。以此種種來改善、調整人才的知識結構和完成知識的更新。

總之，良好的知識管理體系是企業技術創新的基礎和保障，從這個意義上講，提高企業的知識管理水平將是企業可持續發展的源動力和新的競爭優勢。