企業(yè)的激勵機制和彈性福利

【摘要】 企業(yè)傳統福利政策已經不能適應員工的多樣化需求，為了使福利的激勵作用得到充分體現，系統的彈性福利就可以充分發(fā)揮作用。

【關鍵詞】 激勵;彈性福利;企業(yè)發(fā)展

激勵通常是指激發(fā)員工的工作動機，用各種有效的方法去調動員工的積極性，使他們奮發(fā)努力地完成企業(yè)或公司的任務、去實現企業(yè)或公司預期的目標?？茖W研究和管理實踐的經驗表明:人的行為或工作動機產生于人的某種需要、欲望或期望，這是人的共性，是人的能動性的源泉和動力。如何把企業(yè)最寶貴的資源加以開發(fā)與利用，是現代人力資源管理的核心任務。每個企業(yè)都會采取各種激勵政策和措施，最大限度地激發(fā)每個員工的積極性和創(chuàng)造性，有效地提高工作績效，更好地實現組織目標。企業(yè)的管理理念逐漸強調“以人為本，和諧發(fā)展”，以前傳統的單一的福利計劃很難滿足員工的多樣性，在更大程度上發(fā)揮福利的激勵因素上顯得力不從心，為了使福利的激勵作用得到充分體現，系統的彈性福利就可以充分發(fā)揮作用。

一、企業(yè)傳統福利政策不再適應員工的多樣化需求

現代企業(yè)面臨越來越激烈的人才競爭，除了給予有競爭力的薪資報酬，HR部門還不得不用盡方法來設計提供給員工多種多樣的福利制度，在體現企業(yè)關懷，希望員工認同，融合乃至共同創(chuàng)造企業(yè)文化方面起到積極作用。

公司發(fā)放福利的本意是為了更好地提高員工的士氣，激勵員工更加努力工作，福利發(fā)放不當，卻起了相反的作用，傷害了員工的感情。福利只有針對員工需要才能起到激勵員工的作用，如果公司能夠讓員工自由地選擇他們所需要的物品，其效果將是顯著的。這種福利形式，正如自助餐一樣，可以讓員工自由挑選所喜歡的物品。撇開國家硬性規(guī)定的福利項目以外，企業(yè)自己可以制定個性化非現金福利，如內部培訓、聚餐、休假旅游等。調查顯示，這些活動開展得當，最起碼會起到緩解職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象的作用。

二、關于企業(yè)彈性福利的理論介紹

(一)彈性福利的概念

彈性福利，又稱“彈性報酬”、“自助餐式福利”，是指企業(yè)提供一份福利菜單，其內容的選擇由每一位員工積極參與，在一定約束條件下員工依據自己的需要和偏好自由選擇福利組合。福利支付形式“個性化”和“可選性”是彈性福利的重要特點，該福利形式如自助餐一樣，可讓員工自由挑選喜歡的物品，稱為自助式福利。彈性福利制度強調讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”，使每一個員工都有自己“專屬的”福利組合。不同員工會有不同的需求和愛好，傳統的福利制度已不能滿足需要，人力資源部門就要提供多樣化的福利項目，使福利的效用最大化，以最終實現薪酬管理的支持和激勵功能。

(二)彈性福利的幾種常用形式

1.核心加選擇型福利。由“核心福利”和“彈性選擇福利”組成，核心福利是每個員工都可以享受的基本福利，不能自由選擇;彈性選擇福利是員工在獲得的福利限額內可以根據自己的需求或喜好隨意選擇的福利項目。

2.標準組件式福利。由企業(yè)同時推出多種固定的“福利組合”，每一種組合所包含的福利項目或優(yōu)惠水準都不一樣，員工只能選擇其中的一個組合，不能要求更換組合中的內容。

3.附加型彈性福利。在現有的福利計劃之外，再提供其他不同的福利措施或擴大原有福利項目的范圍，讓員工去選擇。這是一種最普遍的彈性福利制度，它除了維持現有的福利外，又提供額外的福利項目供員工選擇，擴大了員工的選擇范圍，能夠滿足員工的多樣化需求。

4.自助式福利。企業(yè)提供一份列有各種福利項目的“菜單”，員工在“菜單”中完全自由地選擇其所需要的福利。

5.彈性支用賬戶式福利制度。員工每年可以從其稅前收入中撥出一定數額的款項作為自己的“專用賬戶”，并以此賬戶去選擇各種福利項目的福利計劃。撥入該賬戶的金額皆不用交納所得稅，對員工很有吸引力。

三、彈性福利制度的適用條件

首先，要考慮員工真正的需求。不同企業(yè)、不同崗位性質、不同員工結構，需求也就不盡相同;可以通過問卷調查或訪談等方式來了解員工想法，以設計真正滿足員工需求的福利項目。

其次，要進行利弊分析，要考慮行政及人力成本的投入和所起到的激勵作用，企業(yè)對不同的員工提供不同的福利項目，意味著要花費比以前多得多的經歷和資金，如果超過了企業(yè)所能承受的范圍，則違背了初衷，結果往往得不償失。

再次，也是最重要，即與員工做好溝通。好的福利制度，必須讓員工明白公司的用意。若員工不能了解公司美意，則會導致使用率不高，彈性福利讓員工的角色從被動接受者轉為擁有選擇權，員工需擔負關注與規(guī)劃自己需求的責任。

四、彈性福利制度設計的步驟

1.認真分析考核企業(yè)目前所提供的所有福利項目。保留對企業(yè)和員工有實際用途的，剔除那些對員工沒有吸引力的項目，當然法定的福利項目不在考慮之內。

2.對內部員工以及其他企業(yè)的員工展開福利調查，收集他們對福利的需求信息，確定彈性福利計劃的組成項目。企業(yè)應該列出一系列可供選擇的福利項目，讓員工從中選擇限定數目的幾項，應該提供那些多數人都會選擇的項目。

3.針對員工個人確定福利的發(fā)放程度。通過資歷審查、績效考核等和本企業(yè)日常管理手段，確定一定的標準，給予每位員工一個與他相符的購買點數，員工可以用這種點數在企業(yè)內部購買所偏好的福利。在確定了每個員工的福利點數之后，需要進一步確定這些點數或點數段的現金價值，這就需要計算福利點數或點數段的單價，即一個福利點或點數段對應多少現金。

4.對福利物品進行標價。福利物品的定價常常采取福利的點數價格，即以福利物品的現實價格除以每點單價得到的該福利物品所需的點數。

5.員工自由選擇福利項目。員工根據自己的福利點數和福利物品的標價，選擇自己需要的物品，或者放棄本次機會進行點數積累。員工自己選擇的福利計劃所需費用超出限額的，超出部分應由員工自己支付，低于限額的部分可以累計下次使用或年終折算成現金。

6.為了達到隨時為員工提供有吸引力的福利的目標，需要不斷調整企業(yè)的福利項目以適應環(huán)境條件的變化，當然這樣做必須符合經濟原則，要注意福利導向與直接報酬相抵觸的情況。

彈性福利的設計實施需要專業(yè)的管理知識，要耗費大量的人力、物力和財力。初次實施該項福利政策，在設計的細節(jié)方面沒有經驗，可以及時咨詢顧問公司，以避免對企業(yè)造成不必要的損失;在企業(yè)規(guī)模有限，人力資源力量欠缺的時候，選擇外包不失為一種好方法。每個人都有自己的偏好，企業(yè)采用同一的福利形式再不能夠滿足大多數人的要求，采用彈性福利制度能較好地解決這一問題。彈性福利對員工具有較強的激勵作用，在改進員工福利結構，鼓舞員工士氣方面收到了很好的效果，企業(yè)要根據自身的戰(zhàn)略目標、經營現狀及管理能力來量身定做適合自己的彈性福利計劃，也能做到改善員工與企業(yè)的關系，提高員工的工作滿意度，真正做到“以人為本，和諧發(fā)展”。

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注:本文獲得北京市教委科技創(chuàng)新平臺“流通經濟管理與數量分析”項目資助，是北京市屬市管高等學校人才強教計劃資助項目Beijing municipal project for developing advanced human resources for higher education(BAHED)。