西部欠發達地區健身俱樂部的發展與管理

【摘要】 通過對西部欠發達地區健身俱樂部的現狀進行調查研究，并對其中存在的問題進行了分析，主張調整方案以期推動該行業持續、健康、快速的發展，使其能夠很好的為廣大西部欠發達地區居民提供健身娛樂方面的服務。

【關鍵詞】 健身俱樂部;發展;管理

一、研究方法

(一)訪談法

結合從事健身行業的親身經歷，與俱樂部的負責人、指導員及體育社會學方面的專家學者進行交流與訪談。

(二)文獻資料法

通過查閱有關體育健身俱樂部現狀、體育健身市場方面的體育期刊、雜志，及網上查詢獲得相關資料，提供了理論依據。

(三)問卷調查法

對銀川市元動力健身俱樂部普通會員進行問卷調查，共發放問卷300份，回收有效問卷286份，有效回收率為95.33%。并借助于有價值的相關問卷加以補充說明，提供了參考依據。

二、結果與分析

(一)銀川健身俱樂部基本情況

1.俱樂部的建設情況及數量

目前銀川市初具規模的健身俱樂部有15家(其中不包括飯店賓館及普通小區內的健身房)。從數量上講基本可以滿足廣大健身愛好者的需求，在服務質量、器械環境等方面不能滿足不同層次的消費者的需求。在走訪中，從資金投入規模和室內活動場地面積可以看到，小型規模的俱樂部居多，多數健身俱樂部的健身設施質量較差、檔次低，并缺乏相關健身輔助設施。

2.俱樂部的經營時間及項目

銀川市內的俱樂部開放時間在10～12個小時/天，但一些規模較小的健身場館為4～5小時/天。這主要與俱樂部的規模有關，規模越大、開放時間越長，反之越短。每天開課次數為3次，也有部分俱樂部分別安排了2次或4次。開課時間大多數集中在中午12點至晚上。大部分課時均為60～90分鐘，主要經營項目包括器械、健身健美和有氧健身操。規模較大的健身俱樂部項目開設較豐富，主要有動感單車、健身健美、瑜珈、拉丁舞、普拉提、踏板舞、有氧搏擊、健身球操、跆拳道等。一些中小型健身俱樂部很少能應消費者的要求更新或增加健身項目，原來的健身項目單一，缺乏新意，抓不住市場的新動向，沒有體現以人為本的經營理念，這與健身指導員的數量少和水平低有一定的關系。

(二)俱樂部管理者與健身指導員的現狀分析

1.俱樂部管理者的基本情況

參與調查的俱樂部管理者30人，從數據可以看出俱樂部經營人員受教育程度不高，業務素質普遍較低。一部分是專業人員，由于受當時高校課程設置的影響，對于體育理論與體育教學知識較為全面，缺乏經濟，法律等方面的知識，也缺乏體育健身俱樂部的實際管理與運作方法。另一部分則是非專業人員，大多是體育愛好者，雖然對健美或某個體育項目特別喜歡，缺少對相關健身方面專業知識的掌握，這些都在客觀上制約了俱樂部的發展。

2.健身俱樂部指導員的情況分析

從表1中看出，西部欠發達地區俱樂部的健身指導員40%左右是自己培養的學員以及在校體育專業的大學生及老師。只有55%的是經過培訓的，40%的健身指導員沒有經過專業、系統的培訓，擁有資格證書的較少，這一數據讓人擔憂。另外從表2中還可以看出有75%的健身指導員的專業文化水平太低，不能根據會員的具體要求和實際情況給予科學、有針對性的指導。擁有社會指導員等級的僅占20%，健身教練員是俱樂部的核心，其指導水平直接影響會員的鍛煉效果和俱樂部的經營狀況，應從嚴要求聘用指導員。

(三)消費者的消費動機的現狀分析

1.減肥性目標

從上表3可以看出30歲以下的年齡段的以減肥為目的的占總數的20.69%，30歲以上的占30.43%，從以上統計的數據可以看出三分之一的人群是以減肥為目的的，有氧健身操之類的低強度的有氧運動對減肥是非常有效的。

2.預防性目標

在鍛煉的過程中，有一部分人想通過跳有氧操來達到防病健身的目的，說明人們還已經意識到健身操的這方面作用。調查顯示，長期從事有氧運動的人，其血壓增長的比率遠低于缺少鍛煉的人，這說明健身操運動有擴張血管、抑制血壓持續升高的作用。體育運動還能降低心肌梗塞的發病率，經常從事健身操這樣的有氧運動，可增強心臟的適應功能，有效減少患心肌梗塞的概率。

3.增進健康

隨著人們生活水平的提高，人們的健康意識也在增強，越來越多的人走進了健身房，花錢買健康，通過運動來增進健康，從表3中看出30歲以下的人有27.36%是為了增進健康。隨著年齡的增長人們的健康意識也在不斷加強，30歲以上增進健康的人群達到50%左右，這已是一個相當可觀的數字，這說明人們增進健康的意識隨著年齡的增長在不斷加強。

4.愉悅身心，豐富生活性目標

高負荷的工作使人們的心理壓力越來越大，及時的調整精神狀態、放松心情、緩解生活、工作中的壓力是非常必要的，健身操有著活潑、輕快的節奏，激昂的音樂，健身操其特有的優美動作能使人心情愉悅，振奮精神，暫時忘掉煩惱與疲憊。

三、健身俱樂部的收費標準及促銷方式

1.俱樂部的收費方式

經營性健身俱樂部的收費方式普遍推行售卡制。卡種有:年卡、半年卡、季卡、月卡、次卡等。但西部欠發達地區健身俱樂部中，規模較大，設備較齊全的受環境因素的影響，卡的相應費用也相對較高。課程單一的健身場所，費用相對低。如西部欠發達地區健身俱樂部年卡的最高價格為2299元，最低價格的年卡為899元，月卡的最高價格為999元，最低為300元。價格水平不均衡，且普遍較低，再加上經營性的規模較大的俱樂部成本高，客源少，造成了西部欠發達地區健身行業的經濟效益不太好。

2.俱樂部的促銷方式

多數俱樂部以節日為名，利用各種海報，報紙、雜志等大力宣傳，然而通過電視做宣傳的少之又少，也只有規模較大的一兩家，多數俱樂部只是在自家“屋檐”下掛些宣傳條幅，沒有充分利用當今媒體的宣傳優勢，在加上缺乏與消費者的溝通，沒有很好的推出自家品牌，不利于健身俱樂部的健康發展和市民健康意識的加強。俱樂部的負責人指出，市民的健身意識多數人都很一般，這與健身俱樂部的宣傳力度不夠有直接的關系。

四、對策與建議

1.增設新興項目，適應不同人群

健身俱樂部只有在健身項目不斷推陳出新，才能不斷增加顧客量，保持健身市場的強大生命力。根據調查，不同年齡階段，不同興趣愛好的消費者對健身的需求差異較大，30歲以下的消費者，有6.89%的有在健身場所交友的需求，針對這一需求健身場所可以設置休閑洽談區，開設一些便于人與人之間能直接溝通的課程，如交誼舞等。30歲以上的消費者有30.48%的有減肥的需求，健身場所可以開設專業的減脂塑型班等適應這類消費者需求的課程，充分激發每個健身者的健身熱情。俱樂部要經常進行市場調研，從顧客需要出發，廣泛獲取最新信息，了解他們的需求新動向。如跆拳道、肚皮舞、哈比球、攀巖等新興外來項目風靡一時，作為健身場館及俱樂部就應該及時設置這些項目，并聘請專業教練，還應根據會員的年齡、性別、身體健康狀況的不同分別開設不同級別的健身班，適應不同人群的健身要求，在一定時期還要更換健美操及健身操的組合，以提高項目的新穎程度，擴大客流量。

2.調整收費標準，價格區別對待

合理的價格定位對于健身市場的健康穩定發展至關重要。健身俱樂部要根據同行業的價格定位和當地消費者的經濟承受能力制定出切合實際的價格。新興項目和普及項目在價格定位上應有所區別，新興項目聘請的教練薪水應定位稍高一些。對低收入人群，特別是對學生人群應采取打折辦法。有些人無固定收入，又對健身健美運動易于接受，樂于嘗試，要吸收此類群體入會必須在價格上有明顯的優惠。

3.合理選址，覆蓋大眾消費區域

俱樂部選擇合理的地址是客源充盈的重要保證，高端消費區域和大眾消費區域要兼顧。一般要注意以下幾個原則:(1)便利性原則。主要是指俱樂部的所在地應該離高端客源區要近，離大眾消費區交通要便利。(2)綠色環境原則。在倡導“綠色”為主旋律的今天，人們越來越看重俱樂部所處的外部自然環境，環境的優劣直接影響顧客參與健身的動機和情趣，更影響他們的健身效果。(3)網絡化覆蓋原則。運用“網絡化”經營模式，形成以總店為核心的多分店橫向連接網絡化局面，實現客源覆蓋的最大化，實現經濟效益的最大化。

4.提高從業人員專業素質，多渠道培養聘用健身人才

銀川健身行業從業人員素質，無論高層管理人員還是基層教練都存在專業素質不全面的問題，45%的人員沒有經過專業培訓，75%的人員專業素質較低。針對這一現象，健身俱樂部應組織員工去健身業相對發達的城市學習培訓，或聘請高水平的業內人士前來講學，也可以和本地體育院校共同培養健身專業人才。在人員聘用方面要在全國范圍內發布招聘信息，吸引外地高水平從業人員來本地就業。

參考文獻

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