高校輔導員隊伍專業化職業化建設探索

摘要：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。高校進行輔導員隊伍專業化職業化建設，有助于提高教育管理水平，促進學生成長成才。文章全面梳理高校輔導員隊伍建設中存在的挑戰，并在此基礎上提出加大儲備力度、優化考核辦法、拓寬培訓渠道等針對性的優化措施，進而為推動高校輔導員隊伍專業化職業化建設提供參考與借鑒。

關鍵詞：高校；輔導員隊伍；專業化；職業化；考核

中圖分類號：G651文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）30-0037-04

在高校，輔導員是指專職從事大學生日常思想政治教育工作的人員，其具有教師和管理人員的雙重身份。專業化、職業化是輔導員的發展目標。其中，專業化建設是指幫助輔導員建立特有的專業知識體系，尤其是建立開展學生工作的知識體系；職業化建設是視“輔導員”為一個專業的職業類別而加以重視。建設一支作風過硬、知識全面、綜合素養高的專業化職業化輔導員隊伍，是高校實現高質量發展、長遠發展的保障，也是高校的工作重點之一[1]。

一、推進高校輔導員隊伍專業化職業化建設的重要性

1.提供優質管理服務

在高校，輔導員是學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。例如，部分學生因家庭環境、個人興趣、學習基礎不同，會出現不善交際、學習動力不足等情況，這不利于學生的健康成長。為此，高校輔導員要以心理疏導、學業輔導、陪伴成長等方式，幫助學生消除自卑感，激發學生的生活熱情，鼓勵學生不斷前行，進而高質量完成學業。針對脾氣暴躁、自律性差的學生，輔導員可通過面對面的思想教育引導、策劃趣味性活動等方式，幫助學生養成良好的生活習慣和規范的行為習慣，讓他們在正確的道路上闊步前進。針對學生之間不和諧的問題，輔導員可充當調解員，以正面說教和引導的方式，消除學生之間的誤解，使學生在和諧的人際關系中進行高質量學習[2]。

2.促進學生健康成長

培養心智健康、道德高尚、學業精湛、興趣廣泛的復合型人才，是高校的+ChbxzHXoy2fEwzjvq+2SXMMFlrbIlz6uObRFfBGvX8=教育目標。為此，輔導員要充分發揮思想政治教育的骨干作用，以專業化輔導、思想政治教育、學業指導、心理健康教育等方式，使學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進學生健康成長。輔導員還可通過生涯規劃、社會實踐、文化建設等具體工作，引導學生在完成規定課程學習的同時，參與社會實踐，使學生掌握最新的理論知識，了解社會需求，進而建立信心，增強溝通能力，拓展學習思維，為高質量就業做好充分準備[3]iemU8yhLf9y37WG4uEEpM31AHR6zBH75kALHU6imbkY=。

3.幫助學生高質量完成學業

在學校與學生之間，輔導員起到的是溝通橋梁、情感紐帶的作用。一方面，輔導員要提高課程教學質量，提升學生的管理水平；另一方面，輔導員要激發學生的學習動力，豐富學生的知識儲備，提高學生的學習效率。優秀的輔導員，不僅能幫助學生改變不良的學習習慣、生活習慣，還能鼓勵學生科學規劃學業目標，積極參與班級活動，使其形成合作精神、集體主義精神和奉獻精神，擁有健康心態、健全人格，展現出良好的精神風貌[4]。這樣，在輔導員的精心陪伴、熱心幫助和正確引導下，學生可與專業課程教師之間達成默契，激發出認真學習、刻苦鉆研的熱情，與同學和諧相處，進而高質量完成學業[5]。

二、高校輔導員隊伍專業化職業化建設存在的挑戰

1.優秀輔導員儲備不足，教學服務出現斷層

部分高校為節約教育教學成本，在輔導員配置方面多以兼職為主。這樣，輔導員既要承擔學生的思想政治教育、專業課程教學工作，又要參與學生的日常管理、心理健康教育以及就業指導等，這導致輔導員的精力和時間不充足，無法專注于教學研究和教學方法的改進，出現教學服務大打折扣、被認可度下降等情況。因工作繁多、壓力大，部分兼職輔導員甚至會轉向薪酬較高、發展前景較好的崗位，這就出現了輔導員儲備不足的情況。為應對人員短缺的問題，部分高校未及時補充后備人才，卻盲目選派即將退休的教師擔任輔導員。而個別新上任的輔導員缺少工作熱情，對班級學生的學習特點、興趣愛好等掌握不夠精準，在教學服務中存在態度生硬、指導無方等情況，導致學生出現抵觸情緒，這不利于教育教學工作的有序開展[6]。

2.考核制度有待優化，評價機制有待完善

一是考核制度存在一定的片面性。部分高校的考核制度過于注重輔導員的教學服務結果，忽視輔導員對學生的綜合指導過程。這種片面性的考核方式導致輔導員身心疲憊，無法找到提升自我的突破點和努力的方向。

二是考核制度缺乏客觀性和公正性。如果高校的考核制度不完善，就會在考核結果上存在一定偏差。例如，在評價輔導員的教學服務質量時，部分高校完全以學生的學習成績為依據，忽視教學方法、教學態度、服務方式等因素。這種片面的評價方式不能準確反映輔導員真實的教學服務水平，還會引起輔導員之間的不公平競爭。考核制度的不公正還體現在對輔導員的評價上。例如，部分高校簡單地通過民主測評的方式評選優秀輔導員，而不是以全面的評價手段挖掘輔導員的潛在能力。這樣，會挫傷輔導員的工作積極性，導致其缺乏信心，甚至出現打退堂鼓的現象。

三是考核制度缺乏靈活性和適應性。當前，部分高校的考核制度未能與時俱進，導致考核結果與教學服務目標之間存在一定偏差。例如，一些高校在考核輔導員時，忽視輔導員在教學服務過程中的創新和改革。這種考核制度不僅無法激發輔導員的工作積極性，還會限制教學服務質量的提高[7]。

3.培訓渠道單一，綜合素養亟待提高

當前，高校對輔導員的培訓主要以內部組織的理論學習、研討會以及專題講座等方式為主。這些培訓雖然能夠滿足輔導員的日常教學服務需求，但是存在培訓內容不夠豐富、培訓形式不夠多樣、對標學習和借鑒其他院校的頻次不高等情況。例如，在輔導員培訓內容設計上，主要集中在思想政治教育、心理健康教育和學生日常管理等方面，缺少對輔導員的專業技能、職業素養等方面的培訓。單一的培訓內容，會導致輔導員在服務學生過程中出現經驗不足、服務沒有章法等情況。

三、加強高校輔導員隊伍專業化職業化建設的可行性建議

高校輔導員隊伍專業化職業化建設需要在后備力量儲備、優化考核辦法、拓寬培訓渠道方面持續發力，以更優質的培訓方法、更豐富的培訓內容、更靈活的培養方式，全面提升輔導員的綜合素養，進而為學生提供更好的教學指導和服務，為學校的高質量發展貢獻力量。

1.加大儲備力度，提升服務管理水平

高校應注重對輔導員的選拔和儲備。筆者建議按照一定比例優選一批輔導員加以培養考察，并嚴格按照輔導員的選拔標準、選拔程序、培養制度等三方面的要求，推選出一批合格的輔導員。

一是提升選拔標準。在初選輔導員過程中，高校可將政治素養高、心理素質好、業務能力強、溝通方式活、興趣范圍廣等關鍵指標作為選拔條件，并打破工作經驗、年齡限制，讓工作實效突出、學生評價滿意度高的后備人才走上輔導員崗位，承擔起服務職能。針對輔導員短缺的現實情況，高校應適度擴大選拔范圍，如深度挖掘和培養學生會干部，將其作為后備力量儲備，然后借助職業化培訓，讓其在輔導員崗位上實現自我突破，成為合格的教育工作者。

二是優化選拔程序。高校可通過公開報名、資格審查、筆試、面試、組織考察、錄用等六項程序，選拔出一批合格輔導員為學生服務。

三是注重培養考察。從實際情況看，輔導員的培養考察合理時間應當為1年～2年。高校可通過校內外專題培訓、線上教育培訓等渠道，幫助輔導員提升理論水平和業務能力。輔導員走上工作崗位后，高校可開展階段性考核，確保每名輔導員能在任期內更好地履職。

四是建立輔導員數據庫。高校應對輔導員的基本信息、專業背景、工作經歷、培訓情況等進行數字化管理并建立數據庫，然后根據需要從數據庫中選配合格的輔導員進入班級，讓其參與學生的管理和服務。高校要定期對數據庫人員實行動態調整和補充，讓數據庫始終保持更新狀態，為輔導員的選拔、培訓、考核和任用等工作做好準備。

2.優化考核辦法，提高評價質量

高校輔導員是管理和服務學生的中堅力量，承擔著引導學生健康成長、開展校園文化建設、營造安全有序的校園環境等職責。但傳統的輔導員考核辦法往往過于注重結果，忽視輔導員在日常工作中的努力與成長。因此，優化高校輔導員考核辦法，既能更好地調動輔導員的工作積極性，又能幫助其找到自身存在的短板、弱項，以便在知識儲備、技能提升、教學方式等方面加以改進。筆者從考核內容、考核方式、考核結果反饋三個方面，提出優化高校輔導員考核辦法的建議。

一是優化考核內容。對輔導員的考核，在突出德、能、勤、績等內容的同時，高校應進一步細化政治素養、業務能力、工作態度、工作實績等具體指標。在政治素養考核方面，高校應重點考核輔導員的政治立場、理論水平、政策法規掌握情況等，通過綜合評定、專題測試、專項述職、模擬授課等方式對輔導員的政治素養進行全面評價，真正挑選出政治信仰堅定、素養高的輔導員。在業務能力考核方面，高校應關注輔導員在學生思想政治教育、心理健康教育、就業創業指導等方面的專業能力和實踐經驗，將評價權讓位于學生和其他教師，并采取民主測評、個別訪談等方式，全面了解輔導員的業務素養和教學服務能力。在工作態度考核方面，高校要突出考核輔導員對待工作的責任心、積極性、創新性等方面內容，借助周日志、月總結、半年述職等方式，全面了解輔導員的教育教學任務完成情況。在工作實績考核方面，高校要全面衡量輔導員在學生管理、校園文化建設、突發事件處理等方面的實際成效，并通過讓其參與學生管理案例分析、學校文化建設、應急演練等方式，深入了解其在知識儲備、應對處置等方面的能力，并作出科學評價。

二是優化考核辦法。高校輔導員的考核方式除采用定性、定量考核外，還可引入第三方評估機構對輔導員進行綜合評估。在制定考核辦法時，高校應注重考核學生滿意度、活動參與度、工作效率、盡職履責等方面內容，科學量化考核權重，既要讓輔導員按照考核標準完成教學服務目標，又要設定獎勵指標，以激發輔導員的工作積極性和主動性。考核辦法要結合高校的年度發展規劃，重新修訂和完善具體考核指標內容，切實用考核督促輔導員提升職業素養、豐富業務知識儲備、提高工作執行力，以此體現考評的公信力。

三是運用考核結果。考核結果應與輔導員的職務晉升、職稱評定、獎勵懲處、評先樹優等掛鉤。為此，高校要及時反饋考核結果，在考核結束后組織召開專題考核結果反饋會議，對每名輔導員進行反饋，并通過案例分析、現場指導等方式，幫助他們找出工作中的不足，制定針對性的改進措施，促進他們不斷提高職業素質和能力，優化和調整教學服務方法。高校還可根據考核結果，針對性地開展理論培訓、選拔和任用等工作，如對連續三年考核優秀的輔導員在薪酬增長、培訓機會、職業發展等方面給予適當傾斜，為輔導員的職業發展提供有力支持。

3.拓寬培訓渠道，提升職業素養

輔導員管理服務水平的持續提升，與其接受高質量的培訓有一定關系。為此，高校可通過劃撥專項培訓經費、提供更多培訓機會，讓輔導員接受校內外系統培訓和專題培訓，不斷提高自身的職業素養。

一是開展專業化培訓，提升輔導員的專業素養。在高校中，輔導員的工作涉及面廣泛，包括學生的思想政治教育、心理健康教育、學業指導、就業指導等。這些工作都需要輔導員具備一定的專業知識和技能。例如，在進行學生思想政治教育時，輔導員要了解學生的思想動態，掌握一定的思想政治教育理論；在進行心理健康教育時，輔導員要了解心理學知識，掌握一定的心理咨詢技巧；在進行學業指導時，輔導員要了解學生的學習狀況，掌握一定的學業輔導方法。通過接受專業的心理培訓、教學培訓，輔導員能夠提升自身的專業素養，更好地為學生提供服務。

二是開展團隊培訓，提升輔導員的團隊協作能力。在高校中，輔導員往往要與其他部門和人員進行協作。例如，在組織學生活動時，要與學生會、團委等學生組織協作；在處理學生問題時，要與心理咨詢師、學業輔導教師等人員協作。通過接受團隊管理方面的專業化培訓，輔導員能夠提升自身的團隊駕馭能力和綜合協調能力，以便更好地與校外機構、企業及其他部門進行協作，共同為學生提供優質的教學和就業服務。

三是開展危機管理培訓，提升輔導員的危機應對能力。在教學中，各種突發事件和危機情況隨時可能發生，如自然災害、安全事故、學生心理危機等。這就需要輔導員具備一定的危機應對能力，能夠及時有效地處理問題，以保障學生的安全及教學工作的順利開展。通過接受危機管理方面的培訓，輔導員可提升自身的危機應對能力，以便更好地應對各種突發事件和危機情況，保障學生的生命健康和財產安全，助力學校安全發展。

四是開展職業發展培訓，提升輔導員的職業素養。輔導員的職業發展不僅關系到個人的職業前景，還關系到學生事務管理工作的可持續發展。開展職業發展培訓，對于輔導員隊伍建設來說，可以實現兩個目標。一方面，有助于輔導員樹立職業信心，使其積極參與學校管理和服務學生工作，為打造知名高校創造有利條件，并有助于吸引更多年輕、優秀的教育工作者走上輔導員工作崗位。另一方面，有助于提升輔導員的思想境界，使其積極優化管理服務思維，提升履職能力，在實現職業化發展及自我價值的同時，為學生提供更加精準、高效的指導和服務。

四、結語

總之，輔導員隊伍的專業化職業化建設，既有助于促進學生健康成長，又有助于提高高校辦學質量。在輔導員隊伍專業化職業化建設中，高校既要抓好人員選拔、人員培訓等方面的頂層設計，又要結合自身實際，打破常規，探索推行多樣化的培訓方式，加大人才儲備力度，優化考核辦法，拓寬培訓渠道，以培養一批工作作風過硬、職業素養高、服務能力強的高素質輔導員。通過專業化職業化發展通道，高校輔導員也會認識到崗位的重要性，激發自身干事創業的激情，為學生的成長成才以及學校的高質量發展作出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]王潔，楊文金.全媒體視域下高校輔導員意識形態引領工作的困難與突破[J].廣東交通職業技術學院學報，2024，23（01）：125-128.

[2]馮梅，吳宏超.高校推進輔導員隊伍職業化專業化建設的策略偏差與優化路徑———基于“雙一流”高校輔導員隊伍建設方案文本分析[J].教師教育論壇，2024，37（03）：68-75.

[3]王銳琴，狄正烈.高校輔導員職業化的主要研究方法比較分析[J].高校輔導員學刊，2024，16（01）：8-16+95.

[4]耿品.“大思政課”建設中高校輔導員的角色定位與實現路徑[J].思想教育研究，2023（11）：136-142.

[5]楊楊.高校輔導員的身份認同與價值重構[J].黑龍江高教研究， 2023，41（11）：108-113.

[6]張婧寧，柏路.黨的十八大以來高校輔導員隊伍建設的經驗與展望[J].高校輔導員學刊，2023，15（05）：14-18+95-96.

[7]路成浩.新時代高校輔導員隊伍建設高質量發展困境與突破[J].學校黨建與思想教育，2023（17）：80-83.

Exploration of Professionalization and Professionalization Construction of College Counselor Team

Wang Jun

（Tongren Preschool Teachers College， Tongren 554300， China）

Abstract： Counselors are the backbone of carrying out ideological and political education for college students， and are the organizers， implementers， and guides of daily ideological and political education and management work for college students. The professionalization and professionalization of the counselor team in universities can help improve the level of educational management and promote the growth and development of students. The article comprehensively summarizes the challenges in the construction of the college counselor team， and proposes targeted optimization measures such as increasing reserve strength， optimizing assessment methods， and expanding training channels based on this， in order to provide reference and inspiration for promoting the professionalization and professionalization of the college counselor team.

Key words： universities；counselor team； specialized；professionalization；assessment