五年制學(xué)生管理工作調(diào)研報告及其思考

摘要為了促使學(xué)生管理工作邁上新臺階，以期探討增強學(xué)生管理工作的實效性，結(jié)合調(diào)研報告認真分析調(diào)研結(jié)果，查找原因，思考對策。根據(jù)五年制學(xué)生的特點，筆者認為高校學(xué)生管理人員應(yīng)樹立以學(xué)生為本的人性化管理理念，明晰工作思路，圍繞學(xué)生成人、成才推進學(xué)生管理工作隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞五年制學(xué)生管理調(diào)研報告對策

中圖分類號:G47文獻標識碼:A

為更好的開展學(xué)生管理工作，西安醫(yī)學(xué)院高職學(xué)院通過問卷調(diào)查、設(shè)意見箱、召開座談會、談心、訪談等形式就五年制學(xué)生管理工作進行了調(diào)研，旨在全面客觀的了解高職學(xué)生管理的現(xiàn)狀，以期有針對性地開展學(xué)生管理工作，從而不斷增強高職學(xué)生管理工作的針對性及實效性。以下是該院此次以調(diào)查問卷內(nèi)容為主形成的調(diào)研報告。

1 調(diào)研的基本狀況:研究方法及樣本資料

結(jié)合五年制學(xué)生的特點和工作中積累下來的實際工作經(jīng)驗，該院于2009年5月從教師(專任教師和學(xué)生管理者)和學(xué)生兩個維度就學(xué)生管理工作進行了調(diào)研。學(xué)生問卷涵蓋了該院在校四個年級、五個專業(yè)的大學(xué)生，問卷有效回收率為87.5%。教師問卷分別選取了全校12個系部、多個專業(yè)方向的教師，包括領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)課教師、管理干事、輔導(dǎo)員、班主任及其他人員，問卷有效回收率為90%。內(nèi)容涉及“學(xué)生管理理念與體制”、“管理者及學(xué)生的能力與素質(zhì)”、“學(xué)生管理方式與效果”等方面。

2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計及原因分析

2.1 結(jié)果統(tǒng)計

(1)理念及體制:調(diào)查結(jié)果顯示該院學(xué)生工作思路清晰，尤其是學(xué)生管理工作班小組帶班制度不但“很有必要” ，而且取得了實效，尤其是該院開展“1，2，3”幫扶活動后，班級學(xué)生整體面貌得到不同程度的改善。被調(diào)查教師充分肯定學(xué)生管理者(如輔導(dǎo)員、班主任、管理干事等，以下簡稱學(xué)生管理者) 是學(xué)生工作的主要實施者和日常管理的主要承擔者，是大學(xué)不登講臺的學(xué)生教育專家，75%的教師認為專業(yè)課教師和輔導(dǎo)員、班主任都是學(xué)生成長的引路人，他們應(yīng)該是親密戰(zhàn)友;且高達86%的教師認為輔導(dǎo)員在班級管理中應(yīng)扮演“引導(dǎo)者”的角色，然而遺憾的是服務(wù)學(xué)生方面不盡人意，如對“服務(wù)者”角色僅有2%的人表示認同。

(2)能力與素質(zhì):過半數(shù)的教師認為該院學(xué)生綜合素質(zhì)“部分較高”， 11%的教師認為“較差”; 88%的教師認為五年制學(xué)生的突出特點是學(xué)生兩極分化明顯，活潑、動手能力強，但自律性較差，認為該院須重點提升學(xué)生的道德品質(zhì)、文化素質(zhì)，并應(yīng)加強“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“思想教育”工作，調(diào)查也印證了這一點，很大一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)成績沒有高要求，只求過關(guān)，顯示出學(xué)風(fēng)不濃。超過半數(shù)教師認為擔任輔導(dǎo)員、班主任的條件應(yīng)該是思想覺悟高的人，能“履行職責(zé)，責(zé)任心強”， 85%的學(xué)生認為他們的班主任能夠做到“為人師表，以身作則”，74%的班主任組織管理能力強，能夠指導(dǎo)指導(dǎo)班干部開展創(chuàng)新性活動，在獎助貸中基本能夠做到公平、公正，既具備學(xué)生管理的基本能力，又有為人師表的道德情操，經(jīng)常深入到學(xué)生中間，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活上的問題，但仍有大部分學(xué)生認為班主任深入學(xué)生宿舍不足，有23%的學(xué)生感覺班主任對他的情況了解較少，甚至有有6%的學(xué)生感覺班主任不了解他，說明學(xué)生和班主任之間的距離感比較大。

(3)方式與效果:問卷顯示42%的教師認為學(xué)生管理工作對教學(xué)工作的促進作用“非常大”。但51%的教師認為該院學(xué)生管理人員的工作方法還有待加強，說明我們還應(yīng)結(jié)合五年制學(xué)生的實際，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理方法。就學(xué)生而言，88%的學(xué)生希望班主任老師能以座談聊天的方式加強與他們的交流，過半數(shù)的學(xué)生認為輔導(dǎo)員、班主任與班上同學(xué)關(guān)系“融洽”，還有10%的學(xué)生選擇“不融洽”，通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)學(xué)生對班會的效果不太滿意，甚至有7%的學(xué)生認為“差” 。師生一致認為該院學(xué)習(xí)氛圍有待加強，認為自己所在班級學(xué)習(xí)氛圍好的學(xué)生只有9%。超過75%的教師認為我院學(xué)生干部隊伍配備較為有效，在開展校園文化建設(shè)上能夠貼近實際，組織得力、有特色 ，但個別訪談和座談顯示學(xué)生會和班級工作之間聯(lián)系不夠密切，比如大型活動學(xué)生會干部和干事參與比例高，而班委和一般學(xué)生參與力度不足、參與面不廣。

2.2 存在的主要問題及原因分析

從調(diào)查結(jié)果來看，無論是教師還是學(xué)生均認為該院學(xué)生管理工作取得了驕人的成績，但存在的問題也不容樂觀，下面就存在的主要問題及其原因進行具體分析。

(1)管理觀念未能與時俱進，工作深入不夠。“為了管理而管理”、“我管你”等傳統(tǒng)管理觀念在高校內(nèi)長期存在，管理人員潛意識里把學(xué)生管理工作本身看作是主體和中心，以“管住學(xué)生，管好學(xué)生”為目的，重教育輕指導(dǎo)、重管理輕服務(wù)，忽視學(xué)生的參與性和“自我教育、自我管理”能力的養(yǎng)成。客觀的來說，學(xué)生管理工作者集教育、管理于一身，從獎貸困補到思想教育，面對紛繁復(fù)雜的學(xué)生日常管理，他們該管的不該管的都得管，工作重點不突出，很難對學(xué)生的特點包括學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力一些重要問題、棘手問題一抓到底，更不可能靜下心思考，探索一些學(xué)生工作規(guī)律、甚至連交流學(xué)生工作經(jīng)驗教訓(xùn)的時間都不能保證，從而使管理工作停留于表面，深入不夠。

(2)工作方法創(chuàng)新明顯不足，育人實效有待加強。學(xué)生管理方式方法應(yīng)因個體差異區(qū)別對待，但部分學(xué)生管理人員對此還不能做到有的放矢，教育學(xué)生的方法過于簡單粗暴，效果大打折扣。然而不可否認的是大學(xué)生活社會化、兩校區(qū)辦公給學(xué)生管理帶來了嚴峻挑戰(zhàn)，大學(xué)生的思想動態(tài)越來越難以準確把握，加之高校大規(guī)模的擴招導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)參差不齊，個體差異明顯，部分大學(xué)生的人際交往、甚至學(xué)習(xí)、社會工作都凸顯出走出校園、走向社區(qū)和社會的趨勢，如以兼職、見習(xí)、實習(xí)等方式體驗社會，鍛煉自己。所有這些均要求輔導(dǎo)員等學(xué)生管理人員不斷的創(chuàng)新工作方法，但受主客因素的制約，學(xué)生工作管理者方法創(chuàng)新明顯不夠，育人實效還有待進一步增強。

(3)學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性不強，管理者專業(yè)化素養(yǎng)有待提高。管理人員的素質(zhì)如何、經(jīng)驗水平的高低，很大程度上制約著大學(xué)生的成長成才和全面發(fā)展。時代要求學(xué)生管理工作者須具有高尚的道德情操和現(xiàn)代管理知識、管理手段、懂得心理健康教育的藝術(shù)，在工作中能夠做到“對癥下藥”，然而遺憾的是學(xué)生管理人員被學(xué)校派出學(xué)習(xí)的力度不大，校內(nèi)培訓(xùn)缺乏較為系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時該院學(xué)生工作隊伍的專業(yè)化建設(shè)推進速度不夠快，還沒有建成一支強大的思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的學(xué)習(xí)型學(xué)生管理工作隊伍，導(dǎo)致學(xué)生管理水平未能與時俱進，心理有問題有障礙的學(xué)生得不到最佳疏導(dǎo)救治。

3 對策思考

根據(jù)五年制學(xué)生的特點，應(yīng)樹立以學(xué)生為本的人性化管理理念，明晰工作思路，圍繞學(xué)生成人、成才推進學(xué)生思想政治工作的深入開展，著力做好輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干兩支隊伍隊伍建設(shè)。具體而言:

3.1 樹立“以學(xué)生為本”的管理理念、營造“三全”育人體系

思想是行動的先導(dǎo)。在高校學(xué)生管理工作中確立“以學(xué)生為本”的工作理念是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。圍繞學(xué)生的成長和成才，任何一所高校都應(yīng)把尊重激勵學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生、培養(yǎng)服務(wù)學(xué)生，促進學(xué)生的全面發(fā)展作為學(xué)生管理工作的根本目標，將探索、構(gòu)建全員、全過程、全方位學(xué)生培養(yǎng)管理體系作為落腳點。(1)營造全員育人氛圍:努力構(gòu)建“齊抓共管”的組織體系，引導(dǎo)學(xué)校的全體干部、教師和職工都要自覺承擔學(xué)生管理的工作任務(wù)，將管理與知識傳播、行政管理、生活服務(wù)等工作緊密結(jié)合起來。(2)培養(yǎng)全過程育人意識:針對學(xué)生成長的不同時期，從學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活等各個方面入手，采取有針對性的導(dǎo)航服務(wù)，努力實踐全過程育人，做好學(xué)生成長、成才、成功三方面教育工作。(3)樹立全方位育人思想:引導(dǎo)和指導(dǎo)大學(xué)生在成長的各個階段制定出切合實際的發(fā)展目標是大學(xué)管理人員的起碼要求。作為醫(yī)學(xué)院校更要引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立實踐育人思想，讓大學(xué)生在社會實踐中接受教育，使社會實踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，與服務(wù)社會相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)后到基層、到祖國最需要的地方去建功立業(yè)，充分展示科學(xué)的管理理念，使學(xué)生管理工作更能體現(xiàn)教育、管理、服務(wù)、指導(dǎo)為一體的育人體系。

3.2 提高培訓(xùn)的針對性，加大管理人員的素質(zhì)建設(shè)步伐

學(xué)校決不可忽視培訓(xùn)的力量，“培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴”，通過設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)，建立健全培養(yǎng)機制，根據(jù)管理工作的需要定期舉辦校內(nèi)外培訓(xùn)，特別是針對性更強的校內(nèi)培訓(xùn)，可以幫助管理人員豐富完善教育及管理方面的知識。高校管理人員的素質(zhì)建設(shè)是全方位的建設(shè)，是一項綜合治理的系統(tǒng)工程。目前不少高校用進修學(xué)習(xí)提高學(xué)位，培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)的方式方法提高管理人員的科學(xué)素質(zhì)，盡管管理人員中部分人員達到本科或碩士以上的學(xué)歷，但系統(tǒng)接受教育學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)專業(yè)的管理人員只占一小部分。隨著社會的發(fā)展和時代的進步，學(xué)生管理工作面臨嚴峻考驗和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理工作不再局限于處理簡單的日常性事務(wù)，如何更好地指導(dǎo)和服務(wù)大學(xué)生，成為我們現(xiàn)在工作和思考的重要課題，而豐富大學(xué)生心理健康知識，有利于管理人員更好地引導(dǎo)大學(xué)生，提高他們自身的工作效率，這同時也是高校學(xué)生管理的必然趨勢。

3.3 充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強學(xué)風(fēng)和宿舍文化建設(shè)

學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干、核心，選好并使用好他們，直接關(guān)系著學(xué)生管理工作的成績。各班班委和學(xué)生會干部的配備應(yīng)統(tǒng)籌兼顧起來，防止出現(xiàn)“兩條腿”走路的不良現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上結(jié)合五年制學(xué)生的特點開展豐富多彩的活動，此外還應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生黨員、培養(yǎng)對象、入黨積極分子的主動性和積極性對開展學(xué)生管理工作的重要作用。西安醫(yī)學(xué)院高職學(xué)院學(xué)生黨支部的“1、2、3”豍制度不但教育幫助了一批落后學(xué)生，而且還充分調(diào)動了很大一部分學(xué)生黨員和學(xué)生骨干的積極性，收到了很好的效果。作為學(xué)生管理的中堅力量，成績優(yōu)秀學(xué)生有很強的凝聚力和無窮的潛力，對學(xué)風(fēng)建設(shè)有輻射帶動作用，是其他學(xué)生效仿的楷模，能夠促使形成良好學(xué)風(fēng)。怎樣才能更好的發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用呢?筆者認為有以下幾點值得注意:一是經(jīng)常召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流座談會，讓成績優(yōu)秀的學(xué)生做學(xué)習(xí)經(jīng)驗介紹，引導(dǎo)其他同學(xué)根據(jù)自己的情況加以借鑒和吸收，讓成功的經(jīng)驗在更多的范圍內(nèi)開花結(jié)果。二是客觀做好獎評工作，鼓勵品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生與有一定基礎(chǔ)卻又在某些方面存在一定問題的學(xué)生“結(jié)對子”，以點帶線，以線帶面，即使“一好”變?yōu)椤皟珊谩薄ⅰ岸嗪谩保垢嗪筮M學(xué)生以舊貌換新顏。

毋庸置疑，宿舍作為學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的主場所，有著不可替代的天然優(yōu)勢，管理人員要善于捕捉這一良港，發(fā)現(xiàn)教育的切入點，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感，引導(dǎo)他們關(guān)心他人，關(guān)心集體，在創(chuàng)建文明宿舍的過程中苦練基本功，切實推動學(xué)生管理工作又好又快發(fā)展。