我們不只一次聽到“民族品牌沒有百年企業”的聲討?原因真的是我們的企業家不夠堅定?我們的企業不夠富足?我們的技術不夠先進?我們的管理不夠完善?真的是這樣嗎?
作為消費者我也捫心自問:我有消費信仰嗎?懂得什么叫消費信仰嗎?我對民族品牌是否融入了“信仰”這個民族情結?前一段時間,我的同學本來要去國美買洗衣機的,聽說黃光裕拘捕受審,她便延遲了消費計劃。我納悶地問她:“你買的是海爾洗衣機,機器質量由海爾對你進行保障,黃光裕的個人行為與你對產品的消費有什么關聯?”她一笑,自己也說不出個所以然來。
同事的兒子“嘟嘟”只有兩歲,只喝蒙牛的純牛奶,大人們覺得倒在透明的玻璃杯里都是白色的液體,小家伙兒不看價格,不看贈品,不看廣告,更不知道三聚氰胺的危害,可就認準了這個味道,不是蒙牛的牛奶,嘗一口絕不再喝。
三聚氰胺的事件出現以后,“老牛”誠意道歉,說處理不好他就辭職。原本就看價格、看贈品的消費者,如今更是不論你是什么品質和指標,只要送得多,價格劃算就好。我就不相信全球那么多家的肯德基的操作間,就沒出現過一只蟑螂?更不相信松下電器就個個比海爾的品質更好?落后于歐美幾十年的工業體系我們忽視不見,更何況誰都難免會有過失,我們為什么不向前看,關注一下民族品牌為縮短差距而努力,關注一下民族品牌面對教訓后警醒的深刻決心?
一些消費者太過急功近利。試問,一個缺失信仰的民族,何以能鑄造出不朽的民族品牌呢?
說到信仰,我倒想起來一個很優秀的球員,他在接受《人物周刊》專訪時談到:“我就感覺我們大部分的球迷是不去足球場看球的,沒有信仰,只看輸贏,贏了就是好,輸了只管罵。在國外,球迷為什么支持球隊?這是他們的信仰,第幾名他們都支持。在曼徹斯特,支持曼城的人比支持曼聯的人多,他們覺得這是我們的球隊,要是在中國,曼城的比賽誰還會看啊?他們祖祖輩輩支持這個球隊,他管你假球黑哨的,我就是來支持我的球隊。我們呢,把所有東西都上升到某一個層面,恨不得你是勞模,簡直就要又紅又專了。你說其他國家沒有假球黑哨嗎?德國意大利沒有嗎?照我們這兒的說法,那還看什么足球呢?可是人家就是去享受看球過程的,不是說贏了才享受,輸了就不享受。”球迷的信仰,鑄就了曼聯的脊梁。
雖然仍給信仰下不出一個準確的定義,但是我們要呼吁的恰恰正是同一種缺失。