中國零售企業可持續發展的新思路

經濟全球化的發展，加速了中國經濟體制的變革，更加劇了零售領域的競爭。20世紀90年代中期以來，中國零售業發生了翻天覆地的變化，在我國消費者享受這種變化所帶來的新體驗、新收益的同時，國內的零售企業正面臨外資零售巨頭迅速擴張、分割市場、擠壓利潤的沖擊。國內零售企業如何成功突圍，實現可持續發展，無疑成為當下迫切需要解決的理論與現實問題。我們知道，競爭優勢是競爭市場中企業績效的核心，這同樣適用于零售企業，若因循此法，提高國內零售企業績效，勢必需要探索研究企業競爭優勢。所以著力培育零售企業競爭優勢，為當前中國零售企業的可持續發展開辟了新的思路。那么，零售企業競爭優勢的構面有哪些，怎樣衡量企業競爭優勢的高低，如何發現、發掘、培養、鞏固、擴大本土零售企業的競爭優勢，這正是汪旭暉教授所著《零售企業競爭優勢》(中國財政經濟出版社2009年4月出版)深入探討并著力解決的焦點、熱點問題。細閱全書，概括有以下幾個方面的特色:

第一，該書研究視角和結構體系設計新穎。專著每一部分內容都是獨立反映零售領域研究前沿熱點問題的原創性成果，同時由“零售企業競爭優勢”貫穿，從店鋪環境、自有品牌、零供關系、零售創新等不同維度探索零售企業競爭優勢培育的路徑選擇，系統而全面地搭建起零售企業競爭優勢的理論體系，而且不僅對零售企業競爭優勢培育的一般性規律進行全面而細致地分析，還對網上購物、跨國經營、外資強勢進入等特定環境、條件下的零售競爭優勢打造進行深入探究。這使得專著“形散而神不散”，實現了由局部而整體、由一般到特殊的邏輯演繹，具有鮮明的研究特色和分析視角。

第二，該書敢于進行理論與觀點的創新，勇于提出獨到的見解，研究結論具有較高的創新性。例如，作者在第2章中將店鋪環境劃分為社會性因子、設計因子、氛圍因子三個維度，構建了店鋪環境維度對消費者惠顧行為及企業競爭優勢作用機理的理論模型，明確指出當零售商在價格、商品、促銷方面的競爭效力逐漸弱化的時候，店鋪環境優化將成為零售企業獲取競爭優勢的新途徑。在第4章中，作者認為高額進場費及類金融模式雖然可以使零售企業在短期內獲得收益，實現快速擴張，但是從長遠來看隱含的危機與風險非常大，并在國內首次將供應鏈協作思想運用到零供關系研究中，構建了由協同績效評價系統、信息共享、激勵相容機制、協同決策、供應鏈流程整合五個核心維度構成的零供協作框架，以此改變當前零售商與供應商矛盾沖突激化的現狀，通過和諧零供關系打造零售企業競爭優勢。在第5章中，作者首次建立了一個包含核心層、轉換層以及其他利益相關者在內的零售創新系統框架，并以我國東北地區農民消費行為的調查為基礎，對農村綜合性購物場所的業態創新模式進行了實證探索，研究表明，由于城鄉文化差異，城市成熟業態模式并不能完全適應農村市場，農村零售業態創新模式具有很強的與農民消費行為相適應的農村化特征，這對于城市零售企業進入農村市場的業態選擇和變革以及農村零售業的發展都具有重要的參考價值。

第三，該書研究方法多樣且規范扎實。專著綜合運用了文獻比較分析、演繹推理法、實地問卷調查與定量分析法、二手資料調查法、案例分析法等多種研究方法。尤其值得一提的是實地問卷調查與定量分析法的有效運用，增添了研究的可信度和科學性。比如在研究店鋪形象對自有品牌感知與購買意向的影響以及網上零售企業競爭優勢形成機理時，運用了問卷調查的方法，運用SPSS16.0和AMOS16.0，LISREL8.7等統計軟件對調查的數據進行了信度、效度檢驗以及結構方程模型分析，驗證相關理論假設。

總之，作為一部反映零售領域研究前沿的學術專著，本書邏輯嚴密、層次清晰，為中國零售業健康、穩定、和諧地發展開辟了新的思路，不僅可為中國各類零售企業打造競爭優勢提供指導借鑒，也可為政府部門零售商業相關政策的設計提供理論依據，在同類研究中具有獨到的研究價值。此外，對本科、研究生以及商業經濟領域的理論工作者也頗有裨益，所以本書實現了滿足理論工作者學習研究與實業界經營實操雙重需求的目的，不啻為一本適合我國新形勢下零售業發展需要的好書!

(責任編輯:于振榮)